Connecter votre agenda
2 min de lectureMis à jour le 02/09/2026
En bref
Un rendez-vous posé dans le mauvais créneau coûte plus cher qu’un rendez-vous manqué.
Lire les disponibilités, écrire les rendez-vous
La connexion se fait depuis l’écran des connexions de votre espace, en autorisant Cantya sur le compte qui porte votre agenda. À partir de là, il lit vos créneaux libres pour ne proposer que ce qui l’est vraiment, et il écrit le rendez-vous une fois qu’il est convenu.
Si vous tenez plusieurs agendas, désignez celui qui fait foi pour la disponibilité. Sans cela, un créneau libre dans l’un et pris dans l’autre sera proposé, et c’est le genre d’erreur qu’un appelant ne pardonne qu’une fois.
Les règles à poser avant le premier rendez-vous
La durée par type de prestation, le délai minimum entre l’appel et le rendez-vous, le temps de trajet ou de remise en état entre deux, et les plages où vous ne voulez rien voir se poser même si l’agenda les montre libres. Ce sont quatre réglages, et ils évitent l’essentiel des rendez-vous qu’il faut ensuite déplacer à la main.
Vérifiez enfin ce que l’appelant reçoit en confirmation, et surtout par quel canal. Ne comptez pas sur un écrit tant que vous n’avez pas vérifié que le canal en question est bien actif sur votre espace.
Questions fréquentes
Quels agendas sont pris en charge ?
La liste vit dans l’écran des connexions de votre espace, parce qu’elle bouge. Elle y indique aussi ce qui est disponible aujourd’hui et ce qui ne l’est pas encore.
Que se passe-t-il si l’agenda est injoignable pendant un appel ?
Cantya ne promet pas un créneau qu’il ne peut pas vérifier. Il prend la demande et la fait remonter comme rendez-vous à confirmer.
Peut-on annuler ou déplacer un rendez-vous par téléphone ?
Oui, si vous l’autorisez dans vos règles. Beaucoup préfèrent l’annulation libre et le déplacement soumis à validation.