01
La pointe du matin
Tout le cabinet est appelé dans le même quart d’heure. Le second appelant attend, puis appelle un autre cabinet.
Médecin généraliste
Huit appels arrivent entre 8 h et 8 h 12. Un seul doit vous déranger.
Cantya prend les huit en parallèle, remplit les créneaux du jour que vous avez réservés, et vous transfère celui qui correspond aux mots que vous avez décidés.
Sans engagement, hébergé en UE. Mise en route en une dizaine de minutes.
+33 6 88 •• •• 548 h 12 · Pointe du matinEn ligne00:37
C’est pour mon fils, il a de la fièvre depuis deux jours, il faudrait le voir.
Le docteur garde des créneaux du jour. Il reste 11 h 20. Votre nom et sa date de naissance ?
Martin, le 3 mars 2019.
Compte renduHuit appels en douze minutes
- Sept posés sur les créneaux du jour
- Le huitième transféré tout de suite
Envoyé dans
Ancrés en Nouvelle-Aquitaine
Ils font confiance à Cantya
Calculez votre coût mensuel réel
Un ordre de grandeur pour démarrer, pas une mesure : ajustez-le à votre activité.
Le forfait Pro couvre ce volume : 179 € par mois, 1 500 minutes incluses.
Il suffit de 7 dossiers gagnés par mois pour que l’abonnement soit remboursé.
Quand ça sonne dans le vide
Trois moments que vous connaissez par cœur
02
Pendant la consultation
Le téléphone sonne alors qu’un patient est assis en face. Décrocher coupe la consultation, ne pas décrocher perd l’appel.
03
Les demandes qui n’ont pas besoin d’un rendez-vous
Un renouvellement, un résultat, un certificat. Ils occupent la ligne et parfois un créneau, sans que ce soit nécessaire.
Déjà configuré
Ce que Cantya sait déjà de votre métier
Ce bloc n’est pas une promesse rédigée : c’est la configuration livrée avec votre métier, celle que vous retrouvez à l’ouverture de votre compte. Tout y est modifiable.
Message d’accueil livré
« Cabinet du Docteur [votre nom], bonjour. Je suis votre assistante, en quoi puis-je vous aider ? »
Le nom de votre établissement prend la place du crochet, et vous réécrivez la phrase entière si elle ne vous ressemble pas.
Types de rendez-vous préparés
- Consultation
- Visite longue
- Urgence du jour
Questions déjà connues
- Êtes-vous conventionné ?
- Oui, secteur 1. La carte Vitale et la mutuelle sont acceptées.
- Où se garer ?
- Parking gratuit devant le cabinet, et arrêt de bus « Mairie » à 2 min.
Vos outils
Branché à ce que vous utilisez déjà
Cantya pose les rendez-vous dans Google Agenda et vous alerte là où vous êtes déjà. Le reste vous attend dans votre tableau de bord.
Google Agenda Microsoft TeamsAPI REST
Ce qu'elle fait chez vous
Concrètement, sur vos appels
Elle absorbe la pointe de 8 h
Le pic du matin arrive en quelques minutes. Elle prend tous les appels en parallèle, sans file d’attente ni second appelant qui patiente.
Elle pose sur les créneaux du jour
Vous lui dites combien vous en gardez et pour qui. Elle les remplit dans l’ordre des appels et arrête quand ils sont pris.
Elle applique votre règle d’interruption
Les mots qui doivent vous déranger pendant une consultation sont ceux que vous avez écrits. Sur ceux-là, elle transfère.
Elle oriente les demandes qui ne sont pas des rendez-vous
Renouvellement, résultat, certificat : elle explique la marche à suivre que vous lui avez donnée au lieu de poser une consultation inutile.
Ce qu'elle ne fait pas
Autant le dire avant que vous le découvriez.
- Elle ne donne aucun conseil médical et ne trie pas la gravité : elle applique vos mots-clés, rien de plus.
- Elle ne consigne pas de détail clinique, seulement un motif court.
- Elle n’envoie pas de SMS tant que notre expéditeur n’est pas validé par l’opérateur.
Sans détour
Trois objections, traitées de face
« Une machine ne peut pas juger si un patient va mal. »
Elle ne le juge pas, et c’est écrit noir sur blanc dans ce qu’elle ne fait pas. Elle reconnaît les mots que vous avez listés comme devant vous interrompre, et sur ceux-là elle transfère sans réfléchir. Le tri clinique reste le vôtre.
« Nous avons déjà un secrétariat médical externalisé. »
Beaucoup de contrats couvrent les heures ouvrées, c’est-à-dire celles où le cabinet est déjà là. Le renvoi conditionnel permet de ne lui confier que la pointe du matin, le midi et le soir, et de comparer sur vos propres appels sans rien résilier.
« Mes patients âgés vont être perdus. »
Ce qui perd un appelant, c’est un menu à touches et une attente. Elle parle, pose une question à la fois, et laisse demander une personne à tout moment. La phrase d’accueil est la vôtre, avec le nom du cabinet.
Ils nous font confiance
Des équipes qui décrochent avec Cantya.
5,0/5Note Google · Voir les avis Avis Google « J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » Avis Google « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » - Hébergé dans l’UE
Données chiffrées en transit et au repos.
- Conforme au RGPD
Sous-traitants encadrés par les clauses types de la Commission.
- L’IA s’annonce
Dès la première phrase, comme l’exige l’EU AI Act.
- Sans engagement
Résiliable à tout moment, mise en service en quelques minutes.
Tarifs
Un prix simple, sans engagement
MensuelAnnuel2 mois offerts
Essentiel
65 €/mois · à l’année
948 € 780 € par an
- Pour démarrer en douceur.
- 600 minutes incluses
- ≈ 0,132 €/min
Le plus choisi
Pro
149 €/mois · à l’année
2 148 € 1 788 € par an
- Le meilleur rapport pour un cabinet actif.
- 1500 minutes incluses
- ≈ 0,119 €/min
Premium
299 €/mois · à l’année
4 308 € 3 588 € par an
- Gros volume, le tarif le plus bas à la minute.
- 3600 minutes incluses
- ≈ 0,100 €/min
Repère de calcul
700 appels par mois d’environ 2 minutes font 1 400 minutes. À comparer aux forfaits ci-dessus.
Ce n’est pas une moyenne mesurée, seulement une base pour vous situer.
Vos questions
Plusieurs, ce qui est la différence la plus visible avec un poste d’accueil. Personne n’attend et personne ne tombe sur une ligne occupée pendant la pointe du matin. Le nombre exact dépend de la configuration de votre ligne.
Le prochain appel, quelqu’un le prend.
Créez votre compte, réglez votre message d’accueil, écoutez le résultat.
Tester en 60 s