01
La fin d’après-midi
Le comptoir est plein et le téléphone sonne. Répondre fait attendre six personnes, ne pas répondre en fait partir une autre.
Pharmacie
Chaque appel décroché au comptoir fait attendre la file.
Cantya prend les questions d’horaires et de garde, note les ordonnances à préparer, et ne passe à l’équipe que ce qui demande réellement un pharmacien.
Sans engagement, hébergé en UE. Mise en route en une dizaine de minutes.
+33 6 09 •• •• 3517 h 46 · File au comptoirEn ligne00:37
Est-ce que vous êtes ouverts ce soir ? J’ai une ordonnance à faire faire.
Nous fermons à 19 h 30, et nous sommes de garde ce week-end. Souhaitez-vous laisser votre ordonnance à préparer ?
Oui, je passe vers 18 h.
Compte renduSix personnes devant le comptoir
- Horaires et garde donnés
- Demande de préparation notée
Envoyé dans
Ancrés en Nouvelle-Aquitaine
Ils font confiance à Cantya
Calculez votre coût mensuel réel
Un ordre de grandeur pour démarrer, pas une mesure : ajustez-le à votre activité.
Le forfait Pro couvre ce volume : 179 € par mois, 1 500 minutes incluses.
Il suffit de 9 dossiers gagnés par mois pour que l’abonnement soit remboursé.
Quand ça sonne dans le vide
Trois moments que vous connaissez par cœur
02
Le week-end de garde
Le volume d’appels explose, et la moitié porte sur une seule question : êtes-vous ouverts.
03
La période d’épidémie
Les appels simultanés se multiplient, et la ligne occupée renvoie les gens vers l’officine suivante.
Déjà configuré
Ce que Cantya sait déjà de votre métier
Ce bloc n’est pas une promesse rédigée : c’est la configuration livrée avec votre métier, celle que vous retrouvez à l’ouverture de votre compte. Tout y est modifiable.
Message d’accueil livré
« Pharmacie [votre nom], bonjour. En quoi puis-je vous aider ? »
Le nom de votre établissement prend la place du crochet, et vous réécrivez la phrase entière si elle ne vous ressemble pas.
Types de rendez-vous préparés
- Entretien pharmaceutique
- Vaccination
Questions déjà connues
- Faites-vous les vaccins ?
- Oui, la vaccination est possible à l'officine, sur rendez-vous ou au comptoir.
- Assurez-vous les gardes ?
- Renseignez-vous : les pharmacies de garde sont affichées et tournent par secteur.
Vos outils
Branché à ce que vous utilisez déjà
Cantya pose les rendez-vous dans Google Agenda et vous alerte là où vous êtes déjà. Le reste vous attend dans votre tableau de bord.
Google Agenda WhatsAppAPI REST
Ce qu'elle fait chez vous
Concrètement, sur vos appels
Elle traite les questions d’horaires et de garde
Deux appels sur trois s’arrêtent là. Ils n’occupent plus personne au comptoir, où la file attend.
Elle note les ordonnances à préparer
Nom, heure de passage prévue. L’équipe prépare avant l’arrivée au lieu de faire patienter au comptoir.
Elle absorbe les pics
Plusieurs appels au même moment sont pris ensemble. Personne ne tombe sur une ligne occupée pendant une épidémie.
Elle transfère ce qui demande un pharmacien
Une question sur un traitement passe à l’équipe, selon la règle que vous avez écrite. Elle n’y répond jamais elle-même.
Ce qu'elle ne fait pas
Autant le dire avant que vous le découvriez.
- Elle ne donne aucun conseil pharmaceutique, aucune posologie et aucune information sur un traitement.
- Elle ne confirme la disponibilité d’aucun médicament et ne réserve aucun produit.
- Elle n’envoie pas de SMS tant que notre expéditeur n’est pas validé par l’opérateur.
Sans détour
Trois objections, traitées de face
« Une machine ne doit surtout pas parler de médicaments. »
Elle ne le fait pas, et c’est le premier réglage : toute question portant sur un traitement, une posologie ou un effet est transférée à l’équipe sans réponse. Elle traite les horaires, la garde et les ordonnances à préparer, c’est-à-dire ce qui n’a jamais eu besoin d’un pharmacien.
« Nos clients demandent surtout si un produit est en stock. »
Elle ne le sait pas et le dit, parce qu’elle n’est pas branchée sur votre stock. Elle prend la demande et l’équipe rappelle, ou transfère si vous préférez. Annoncer une disponibilité qu’elle ne peut pas vérifier ferait déplacer quelqu’un pour rien.
« Nous avons déjà un répondeur avec les horaires. »
Il répond à la question posée, mais seulement à celle-là, et il n’enregistre rien d’exploitable pour le reste. Le gain n’est pas sur les horaires, il est sur les ordonnances à préparer et sur les appels simultanés qu’un répondeur ne prend pas.
Ils nous font confiance
Des équipes qui décrochent avec Cantya.
5,0/5Note Google · Voir les avis Avis Google « J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » Avis Google « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » - Hébergé dans l’UE
Données chiffrées en transit et au repos.
- Conforme au RGPD
Sous-traitants encadrés par les clauses types de la Commission.
- L’IA s’annonce
Dès la première phrase, comme l’exige l’EU AI Act.
- Sans engagement
Résiliable à tout moment, mise en service en quelques minutes.
Tarifs
Un prix simple, sans engagement
MensuelAnnuel2 mois offerts
Essentiel
65 €/mois · à l’année
948 € 780 € par an
- Pour démarrer en douceur.
- 600 minutes incluses
- ≈ 0,132 €/min
Le plus choisi
Pro
149 €/mois · à l’année
2 148 € 1 788 € par an
- Le meilleur rapport pour un cabinet actif.
- 1500 minutes incluses
- ≈ 0,119 €/min
Premium
299 €/mois · à l’année
4 308 € 3 588 € par an
- Gros volume, le tarif le plus bas à la minute.
- 3600 minutes incluses
- ≈ 0,100 €/min
Repère de calcul
900 appels par mois d’environ 1 minutes font 900 minutes. À comparer aux forfaits ci-dessus.
Ce n’est pas une moyenne mesurée, seulement une base pour vous situer.
Vos questions
Elle donne l’information que vous lui confiez et que vous tenez à jour, y compris le tour de garde si vous le lui écrivez. Elle ne va chercher aucune donnée ailleurs, pour ne pas envoyer quelqu’un devant une porte fermée.
Le prochain appel, quelqu’un le prend.
Créez votre compte, réglez votre message d’accueil, écoutez le résultat.
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