01
L’annulation de la veille
Un patient se décommande à 18 h. Le créneau reste vide le lendemain parce que personne n’a eu le temps de le reproposer.
Cabinet dentaire
Le fauteuil est occupé, et le téléphone sonne quand même.
Cantya décroche pendant les soins, propose les créneaux réellement libres, repose ceux qu’une annulation vient de rendre, et ne vous interrompt que sur ce que vous avez défini comme urgent.
Sans engagement, hébergé en UE. Mise en route en une dizaine de minutes.
+33 6 21 •• •• 0812 h 41 · Pendant un soinEn ligne00:37
Bonjour, j’ai une dent qui me lance depuis hier soir, vous auriez quelque chose ?
Il reste un créneau demain à 8 h 30, libéré ce matin. Je vous le pose ?
Oui, je prends.
Compte renduFauteuil occupé
- Le créneau annulé est reposé
- Motif noté en un mot
Envoyé dans
Ancrés en Nouvelle-Aquitaine
Ils font confiance à Cantya
Calculez votre coût mensuel réel
Un ordre de grandeur pour démarrer, pas une mesure : ajustez-le à votre activité.
Le forfait Pro couvre ce volume : 179 € par mois, 1 500 minutes incluses.
Il suffit de 3 dossiers gagnés par mois pour que l’abonnement soit remboursé.
Quand ça sonne dans le vide
Trois moments que vous connaissez par cœur
02
La rage de dents du lundi
Quelqu’un appelle en douleur et veut une réponse tout de suite. S’il tombe sur un répondeur, il compose le cabinet suivant.
03
La pause déjeuner
C’est le moment où vos patients sont libres d’appeler, et exactement celui où le cabinet ne répond pas.
Déjà configuré
Ce que Cantya sait déjà de votre métier
Ce bloc n’est pas une promesse rédigée : c’est la configuration livrée avec votre métier, celle que vous retrouvez à l’ouverture de votre compte. Tout y est modifiable.
Message d’accueil livré
« Cabinet dentaire du Docteur [votre nom], bonjour. Comment puis-je vous aider ? »
Le nom de votre établissement prend la place du crochet, et vous réécrivez la phrase entière si elle ne vous ressemble pas.
Types de rendez-vous préparés
- Détartrage
- Contrôle
- Soin / carie
- Urgence
Questions déjà connues
- Faites-vous le tiers payant ?
- Oui, sur la part Sécurité sociale et la plupart des mutuelles.
- Première visite ?
- Prévoyez votre carte Vitale et vos éventuelles radios récentes.
Vos outils
Branché à ce que vous utilisez déjà
Cantya pose les rendez-vous dans Google Agenda et vous alerte là où vous êtes déjà. Le reste vous attend dans votre tableau de bord.
Google Agenda WhatsAppAPI REST
Ce qu'elle fait chez vous
Concrètement, sur vos appels
Elle repose les créneaux qui se libèrent
Une annulation du matin ne reste pas un trou dans la journée : le créneau est proposé à l’appel suivant, et écrit dans votre agenda.
Elle note le motif en un mot
Douleur, contrôle, urgence, prothèse. De quoi préparer le fauteuil, sans consigner de détail médical au téléphone.
Elle décroche pendant les soins
Les appels arrivent quand vous avez les mains occupées. Elle répond à la deuxième sonnerie et ne vous interrompt que sur ce que vous avez décidé.
Elle rappelle les consignes d’avant rendez-vous
Venir à jeun, apporter une ordonnance, prévoir une heure : ce que vous lui écrivez, elle le redit à chacun, à l’identique.
Ce qu'elle ne fait pas
Autant le dire avant que vous le découvriez.
- Elle ne consigne aucun détail médical : le motif tient en un mot, le reste se dit au praticien.
- Elle ne donne aucun devis, ni sur un implant, ni sur une prothèse.
- Elle n’envoie pas de SMS tant que notre expéditeur n’est pas validé par l’opérateur.
Sans détour
Trois objections, traitées de face
« Mes patients tiennent à parler à ma secrétaire. »
Elle reste là et garde ce qui demande du jugement. Cantya prend ce qui déborde : la pause déjeuner, les appels pendant les soins, le second appel simultané. Personne n’attend pendant qu’elle est déjà en ligne.
« Un patient en douleur ne va pas se laisser gérer par une machine. »
Il veut surtout un créneau tout de suite, et c’est précisément ce qu’un répondeur ne donne pas. Vous écrivez la règle qui définit une urgence dentaire, et sur ces appels-là elle vous transfère au lieu de poser un rendez-vous.
« Je ne veux pas de données médicales dans un logiciel de plus. »
Elle n’en collecte pas. Le motif tient en un mot, choisi dans la liste que vous lui donnez, et le reste se dit au fauteuil. C’est un réglage volontaire, pas une limite technique.
Ils nous font confiance
Des équipes qui décrochent avec Cantya.
5,0/5Note Google · Voir les avis Avis Google « J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » Avis Google « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » - Hébergé dans l’UE
Données chiffrées en transit et au repos.
- Conforme au RGPD
Sous-traitants encadrés par les clauses types de la Commission.
- L’IA s’annonce
Dès la première phrase, comme l’exige l’EU AI Act.
- Sans engagement
Résiliable à tout moment, mise en service en quelques minutes.
Tarifs
Un prix simple, sans engagement
MensuelAnnuel2 mois offerts
Essentiel
65 €/mois · à l’année
948 € 780 € par an
- Pour démarrer en douceur.
- 600 minutes incluses
- ≈ 0,132 €/min
Le plus choisi
Pro
149 €/mois · à l’année
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- Gros volume, le tarif le plus bas à la minute.
- 3600 minutes incluses
- ≈ 0,100 €/min
Repère de calcul
520 appels par mois d’environ 2 minutes font 1 040 minutes. À comparer aux forfaits ci-dessus.
Ce n’est pas une moyenne mesurée, seulement une base pour vous situer.
Vos questions
Oui, dès que l’annulation est dans l’agenda connecté. Elle voit les disponibilités réelles au moment de l’appel, pas une copie de la veille, et propose le créneau au premier patient dont le motif y correspond.
Le prochain appel, quelqu’un le prend.
Créez votre compte, réglez votre message d’accueil, écoutez le résultat.
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