01
Le samedi de sinistre
Un accrochage, un dégât des eaux. La personne ne cherche pas une décision, elle cherche à savoir quoi faire maintenant.
Agence d’assurance
Le sinistre tombe un samedi. L’agence ouvre lundi.
Cantya décroche, donne la marche à suivre que vous avez écrite, identifie le contrat et programme le rappel. L’assuré sait quoi faire dans l’heure au lieu d’attendre deux jours.
Sans engagement, hébergé en UE. Mise en route en une dizaine de minutes.
+33 6 63 •• •• 2711 h 18 · Samedi, agence ferméeEn ligne00:37
J’ai eu un accrochage ce matin, personne n’est blessé, je fais quoi maintenant ?
Remplissez le constat avec l’autre conducteur, gardez-le. Je note votre numéro de contrat et votre conseiller vous rappelle lundi.
C’est le contrat au nom de Berthier.
Compte renduSinistre hors ouverture
- La marche à suivre, telle que vous l’avez écrite
- Rappel programmé, contrat identifié
Envoyé dans
Ancrés en Nouvelle-Aquitaine
Ils font confiance à Cantya
Calculez votre coût mensuel réel
Un ordre de grandeur pour démarrer, pas une mesure : ajustez-le à votre activité.
Le forfait Pro couvre ce volume : 179 € par mois, 1 500 minutes incluses.
Il suffit de 3 dossiers gagnés par mois pour que l’abonnement soit remboursé.
Quand ça sonne dans le vide
Trois moments que vous connaissez par cœur
02
L’échéance annuelle
Les appels se concentrent sur quelques jours, entre questions de cotisation et demandes de modification.
03
Le rendez-vous manqué
Un prospect appelle pour un devis, tombe sur un répondeur, et souscrit chez le courtier suivant dans la journée.
Déjà configuré
Ce que Cantya sait déjà de votre métier
Ce bloc n’est pas une promesse rédigée : c’est la configuration livrée avec votre métier, celle que vous retrouvez à l’ouverture de votre compte. Tout y est modifiable.
Message d’accueil livré
« Cabinet [votre nom], assurances, bonjour. En quoi puis-je vous aider ? »
Le nom de votre établissement prend la place du crochet, et vous réécrivez la phrase entière si elle ne vous ressemble pas.
Types de rendez-vous préparés
- Rendez-vous conseil
- Point contrat / sinistre
Questions déjà connues
- Comparez-vous plusieurs assureurs ?
- Oui, en tant que courtier nous comparons pour trouver l'offre adaptée.
- Comment déclarer un sinistre ?
- Laissez vos coordonnées et votre référence de contrat, un conseiller vous rappelle vite.
Vos outils
Branché à ce que vous utilisez déjà
Cantya pose les rendez-vous dans Google Agenda et vous alerte là où vous êtes déjà. Le reste vous attend dans votre tableau de bord.
Google Agenda Microsoft TeamsAPI REST
Ce qu'elle fait chez vous
Concrètement, sur vos appels
Elle donne la marche à suivre sur un sinistre
Constat à remplir, photos à prendre, délai de déclaration : ce que vous avez écrit, dit au bon moment plutôt que lundi.
Elle identifie le contrat avant le rappel
Nom, numéro de contrat, nature de la demande. Le conseiller ouvre le dossier avant de décrocher.
Elle répond hors des heures d’agence
Un accrochage arrive un samedi. La ligne répond, et l’assuré sait quoi faire dans l’heure.
Elle pose les rendez-vous de conseil
Un point sur un contrat, une demande de devis : le créneau se prend pendant l’appel, pas après trois relances.
Ce qu'elle ne fait pas
Autant le dire avant que vous le découvriez.
- Elle ne déclare aucun sinistre, ne l’enregistre dans aucun système et ne dit jamais si un dommage est couvert.
- Elle ne produit aucun devis et n’engage aucune garantie.
- Elle n’envoie pas de SMS tant que notre expéditeur n’est pas validé par l’opérateur.
Sans détour
Trois objections, traitées de face
« Un sinistre ne se traite pas par une machine. »
Il ne se traite pas par elle, et elle ne prétend pas le faire : elle ne déclare rien et ne dit jamais si un dommage est couvert. Elle donne la marche à suivre que vous avez écrite et identifie le contrat, ce qui fait gagner un jour au dossier sans engager l’agence.
« Nos clients ont un conseiller attitré, ils veulent lui parler. »
Ils lui parlent, et plus vite : elle relève le contrat et le motif, et le conseiller rappelle avec le dossier ouvert. Vous pouvez aussi lui confier une liste de numéros à transférer directement vers le bon poste pendant les heures d’agence.
« Les questions de garantie sont trop techniques. »
C’est pourquoi elle n’y répond pas. Sur toute question de couverture, elle prend le message ou transfère, selon votre règle. Une réponse approximative sur une garantie engage l’agence, et c’est exactement le risque qu’il faut éviter d’automatiser.
Ils nous font confiance
Des équipes qui décrochent avec Cantya.
5,0/5Note Google · Voir les avis Avis Google « J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » Avis Google « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » - Hébergé dans l’UE
Données chiffrées en transit et au repos.
- Conforme au RGPD
Sous-traitants encadrés par les clauses types de la Commission.
- L’IA s’annonce
Dès la première phrase, comme l’exige l’EU AI Act.
- Sans engagement
Résiliable à tout moment, mise en service en quelques minutes.
Tarifs
Un prix simple, sans engagement
MensuelAnnuel2 mois offerts
Essentiel
65 €/mois · à l’année
948 € 780 € par an
- Pour démarrer en douceur.
- 600 minutes incluses
- ≈ 0,132 €/min
Le plus choisi
Pro
149 €/mois · à l’année
2 148 € 1 788 € par an
- Le meilleur rapport pour un cabinet actif.
- 1500 minutes incluses
- ≈ 0,119 €/min
Premium
299 €/mois · à l’année
4 308 € 3 588 € par an
- Gros volume, le tarif le plus bas à la minute.
- 3600 minutes incluses
- ≈ 0,100 €/min
Repère de calcul
420 appels par mois d’environ 3 minutes font 1 260 minutes. À comparer aux forfaits ci-dessus.
Ce n’est pas une moyenne mesurée, seulement une base pour vous situer.
Vos questions
Non. Elle relève le contrat, la nature de l’événement et un numéro de rappel, et donne la marche à suivre. La déclaration formelle passe par vos outils et vos délais, elle n’y touche pas.
Le prochain appel, quelqu’un le prend.
Créez votre compte, réglez votre message d’accueil, écoutez le résultat.
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