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Les deux mains dans l’armoire
On ne décroche pas au milieu d’un raccordement, et on ne rappelle pas non plus vingt minutes plus tard : la personne a déjà trouvé quelqu’un.
Cantya prend les appels pendant que vous travaillez sous tension, distingue la panne du chantier planifié, et vous rend une fiche par appel plutôt qu’une liste de numéros manqués.
Sans engagement, hébergé en UE. Mise en route en une dizaine de minutes.
« Plus rien ne marche dans l’appartement, même en remontant le disjoncteur. »
« Le compteur affiche-t-il quelque chose ? Je note aussi si vos voisins ont du courant. »
« L’écran est éteint, et les voisins ont de la lumière. »
Trois questions posées le soir vous évitent un aller-retour le matin, et vous partez avec le bon matériel.
On ne décroche pas au milieu d’un raccordement, et on ne rappelle pas non plus vingt minutes plus tard : la personne a déjà trouvé quelqu’un.
Plus de courant dans tout le logement un vendredi soir. C’est l’appel le plus urgent de la semaine et il tombe pendant que vous rangez le camion.
Un diagnostic avant vente, avec une date de signature qui approche. Le dossier se gagne au téléphone, et se perd de la même façon.
Ce bloc n’est pas une promesse rédigée : c’est la configuration livrée avec votre métier, celle que vous retrouvez à l’ouverture de votre compte. Tout y est modifiable.
« Électricité [votre nom], bonjour. En quoi puis-je vous aider ? »
Le nom de votre établissement prend la place du crochet, et vous réécrivez la phrase entière si elle ne vous ressemble pas.
Cantya pose les rendez-vous dans Google Agenda et vous alerte là où vous êtes déjà. Le reste vous attend dans votre tableau de bord.
Un disjoncteur qui saute et une mise aux normes avant vente ne suivent pas le même chemin. Elle qualifie et applique votre règle.
Écran éteint ou allumé, voisins alimentés ou non, monophasé ou triphasé : trois questions qui vous disent d'avance où chercher.
Sur le temps d'intervention, elle renvoie à votre rappel plutôt que d'avancer une durée que le chantier en cours pourrait démentir.
Elle ne propose que ce que vous avez rendu disponible, jamais un horaire pris ou un jour où vous ne travaillez pas.
Autant le dire avant que vous le découvriez.
Elle n’a pas à comprendre l’installation, elle a à poser vos questions : compteur qui saute ou plus rien du tout, monophasé ou triphasé, immeuble ou maison. Vous arrivez en sachant ce que vous allez trouver.
Vous le ferez toujours. La différence est que vous rappellerez quelqu’un qui a laissé son besoin et son créneau, plutôt qu’un numéro sans contexte à qui il faut tout redemander.
Elle ne propose que les créneaux que vous avez ouverts, et rien d’autre. Sur les délais d’intervention, elle renvoie à votre rappel plutôt que d’avancer une durée.
220 appels par mois d’environ 2 minutes font 440 minutes. À comparer aux forfaits ci-dessus.
Ce n’est pas une moyenne mesurée, seulement une base pour vous situer.
Au-delà du forfait : 0,25 €/min. Sans engagement, hébergé en UE.
Créez votre compte, réglez votre message d’accueil, écoutez le résultat.
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