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Les mains dans le siphon
Vous êtes à plat ventre sous un meuble, le téléphone vibre dans la poche arrière. Le temps de vous relever et de vous rincer les mains, l’appelant a composé le numéro du plombier suivant.
Cantya décroche pendant que vous êtes sous un évier, qualifie l’urgence, note l’adresse et le créneau, et vous laisse le récapitulatif pour votre retour en camionnette.
Sans engagement, hébergé en UE. Mise en route en une dizaine de minutes.
« Le ballon d’eau chaude fuit, la pièce se remplit. »
« Coupez l’arrivée d’eau et l’alimentation du ballon. Vous êtes au troisième ? Je passe l’appel tout de suite. »
« Deuxième étage, 8 rue Pasteur. »
La personne n’a pas eu le temps d’appeler le plombier suivant. C’est tout ce qui sépare le chantier de la sonnerie perdue.
Vous êtes à plat ventre sous un meuble, le téléphone vibre dans la poche arrière. Le temps de vous relever et de vous rincer les mains, l’appelant a composé le numéro du plombier suivant.
Un appartement prend l’eau un dimanche matin. La personne appelle six numéros à la suite et confie le chantier au premier qui répond, pas au moins cher.
Une rénovation complète se décide par téléphone, un mardi à 11 h, pendant que vous tirez des tuyaux chez quelqu’un d’autre.
Ce bloc n’est pas une promesse rédigée : c’est la configuration livrée avec votre métier, celle que vous retrouvez à l’ouverture de votre compte. Tout y est modifiable.
« Plomberie [votre nom], bonjour. En quoi puis-je vous aider ? »
Le nom de votre établissement prend la place du crochet, et vous réécrivez la phrase entière si elle ne vous ressemble pas.
Cantya pose les rendez-vous dans Google Agenda et vous alerte là où vous êtes déjà. Le reste vous attend dans votre tableau de bord.
Fuite, refoulement, plus d'eau chaude : sur les termes que vous avez désignés comme urgents, elle vous passe l'appel au lieu de prendre un message.
Adresse, étage, code, présence d'un ascenseur, et si l'eau a pu être coupée. Vous partez en sachant ce que vous trouverez sur place.
Un chiffrage suppose de voir l'installation et son ancienneté. Elle le dit et recueille de quoi vous permettre de chiffrer au rappel.
Les dégâts des eaux ne connaissent pas vos horaires, et l'intervention revient à celui qui a répondu, pas à celui qui rappelle le lundi.
Autant le dire avant que vous le découvriez.
Elle ne se traite pas non plus avec un répondeur. Cantya reconnaît les mots qui disent l’urgence, fuite, refoulement, plus d’eau chaude, et vous transfère l’appel sur-le-champ si vous avez posé cette règle. Le reste attend votre pause.
Cantya n’avance aucun montant. Elle recueille la nature du problème, l’adresse, l’étage et l’ancienneté de l’installation, pour que vous chiffriez en connaissance de cause au lieu de rappeler pour poser ces questions.
Ceux qui vous connaissent, oui. Ceux qui vous trouvent sur une recherche appellent trois artisans dans la même minute, et ne rappellent pas.
260 appels par mois d’environ 2 minutes font 520 minutes. À comparer aux forfaits ci-dessus.
Ce n’est pas une moyenne mesurée, seulement une base pour vous situer.
Au-delà du forfait : 0,25 €/min. Sans engagement, hébergé en UE.
Créez votre compte, réglez votre message d’accueil, écoutez le résultat.
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