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Les mains dans le moteur
Le téléphone sonne pendant que vous êtes sous le capot, les mains couvertes de cambouis. Le temps de vous essuyer, l’appel est déjà raccroché.
Cantya prend l’appel pendant que vous avez les mains dans le moteur, note le véhicule et la panne, et vous envoie le récapitulatif pour rappeler entre deux interventions.
Sans engagement, hébergé en UE. Mise en route en une dizaine de minutes.
« Ça grince au freinage depuis deux jours. Vous pouvez me dire combien ça coûte ? »
« Le devis se fait après contrôle, je note votre demande. Vous pouvez déposer le véhicule lundi à 8 h ? »
« Lundi 8 h, ça me va. »
Aucun prix n’est annoncé au téléphone. Vous rappelez avec la panne déjà notée et vous chiffrez une fois la voiture sur le pont.
Le téléphone sonne pendant que vous êtes sous le capot, les mains couvertes de cambouis. Le temps de vous essuyer, l’appel est déjà raccroché.
Un client demande un prix par téléphone pour un bruit au freinage. Impossible de chiffrer sans voir la voiture, mais s’il n’a personne au bout du fil, il appelle le garage suivant.
Le véhicule est en cours de révision et le client rappelle toutes les heures pour savoir où ça en est. Chaque appel vous sort de sous le pont.
Un vrai appel, pris de bout en bout. Montez le son, jugez le ton.
Ce bloc n’est pas une promesse rédigée : c’est la configuration livrée avec votre métier, celle que vous retrouvez à l’ouverture de votre compte. Tout y est modifiable.
« Garage [votre nom], bonjour. En quoi puis-je vous aider ? »
Le nom de votre établissement prend la place du crochet, et vous réécrivez la phrase entière si elle ne vous ressemble pas.
Cantya pose les rendez-vous dans Google Agenda et vous alerte là où vous êtes déjà. Le reste vous attend dans votre tableau de bord.
Cantya va droit au but : elle demande le véhicule, la panne, et propose un créneau sans détour. Le ton est direct, jamais scripté comme un standard téléphonique.
Cantya note la marque, le modèle et le symptôme décrit, sans jamais donner de devis ferme au téléphone. Vous rappelez avec toutes les informations en main.
Si vous décrochez votre poste avant la fin de la sonnerie, l’appel reste sur vous. Sinon Cantya prend le relais, et vous coupez le renvoi d’un geste depuis votre tableau de bord dès que l’atelier ferme.
300 appels par mois d’environ 3 minutes font 900 minutes. À comparer aux forfaits ci-dessus.
Ce n’est pas une moyenne mesurée, seulement une base pour vous situer.
Au-delà du forfait : 0,25 €/min. Sans engagement, hébergé en UE.
Créez votre compte, réglez votre message d’accueil, écoutez le résultat.
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