8 h 55
« Vous ouvrez à quelle heure ? »
Le téléphone sonne pendant l’ouverture. Personne ne décroche, l’appelant raccroche et cherche un autre numéro.
Appel manquéAppels entrants
Votre téléphone répond, même quand vous ne pouvez pas.
Cantya décroche en débordement ou en permanence, jour et nuit, en six langues. Elle comprend la demande et agit : rendez-vous, devis, SAV, commande.
5,0/5 · note GoogleMulticanalAgent vocal IA, Chat du site, WhatsApp IA
ConnecteursAgendas, e-mail, messages9:41
appel entrantGarage du Centre
Cantya répond
en ligne · 01:12Garage du Centre, bonjour ! Ici Cantya, l’IA du garage.
Ma voiture freine mal. Vous avez un créneau ?
Oui, jeudi à 8 h 30. Ça vous va ?
Muet
Clavier
Haut-parleur
Rendez-vous pris
jeu. 8 h 30
Confirmation envoyée par SMS
Ancrés en Nouvelle-Aquitaine
Ils font confiance à Cantya
Ce qui se passe aujourd’hui
Un appel manqué, c’est un client qui appelle ailleurs.
14 h 20
« Je voudrais prendre rendez-vous. »
Vous êtes avec un client. Le répondeur garde un message que vous écouterez ce soir, si l’appelant en laisse un.
Appel manquéSamedi
« C’est urgent, vous pouvez me rappeler ? »
Vous êtes fermé jusqu’à lundi. Le client ne laisse pas de message et ne rappelle pas.
Appel manquéDe l’appel à l’action
Elle ne prend pas un message. Elle traite la demande.
Six réglages que vous faites une fois. Le téléphone ouvre la conversation, la suite se joue sur le bon canal, dans vos outils.
Étape 1 · Ses connaissances
Entraînée sur vos données
Votre site, votre FAQ, vos documents, votre catalogue, vos tarifs et vos consignes. Elle répond avec vos informations, pas avec un savoir générique, et dit quand elle ne sait pas.
Étape 1 sur 6
Entraînée sur vos données
- Site web
- FAQ
- Documents PDF
- Catalogue
- Tarifs
- Agenda
- Consignes
Mise en route
Vous gardez votre numéro. Cantya prend le relais.
- 01
Présentez votre activité
Cantya lit votre site, vos horaires et vos documents. Vous ajoutez vos consignes : ce qu’elle peut dire, ce qu’elle doit vous transmettre.
Vousenvoyez votre site et vos consignes.
- 02
Appelez-la vous-même
Posez les questions qui vous font peur. Une réponse ne vous convient pas ? Vous la corrigez, Cantya la retient.
Voustestez et corrigez les réponses.
- 03
Activez le renvoi d’appel
Chez votre opérateur, en choisissant quand Cantya décroche.
Vouschoisissez : tous les appels, si occupé, sans réponse ou hors horaires.
- Votre numéro ne change pas
- Aucun matériel à installer
- Sans engagement
Après l’appel
Vous savez qui a appelé, pourquoi, et ce qui a été fait.
Chaque appel arrive dans votre espace avec sa transcription et son enregistrement. Le résumé part là où vous travaillez déjà : par e-mail, sur Slack ou sur Teams.
Réserver une démoRésumé d’appel
- Appelant
- M. Martin, nouveau client
- Motif
- Bruit au freinage sur sa voiture
- Fait par Cantya
- Rendez-vous jeudi 8 h 30, contrôle des freins
- Suite
- Confirmation envoyée par SMS. Rien à faire de votre côté.
Ils l’utilisent tous les jours
Ce qu’en disent nos clients.
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Ne nous croyez pas sur parole.Laissez votre numéro : Cantya vous rappelle en 60 secondes et répond comme il le ferait pour vos clients.
Sécurité et conformité
Conforme au RGPD. À chaque appel.
Votre DPO et votre DSI poseront les bonnes questions. Les réponses sont dans le produit, pas dans une brochure.
- Hébergé dans l’UEDonnées chiffrées en transit et au repos.
- L’IA s’annonceDès la première phrase de chaque appel, comme l’exige l’EU AI Act.
- Sous-traitants encadrésTraitements hors UE sous clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Chaque appel tracéTranscription, résultat et suite donnée : qui, quand, quoi.
Tarifs
Votre agent IA à partir de 24 € par mois
Le Live chat est gratuit à vie : votre équipe répond. Avec le Chatbot IA, Cantya répond à votre place 24 h/24, et vous ajoutez l’Agent vocal IA ou WhatsApp IA quand vous voulez. Sans engagement.
Live chat
Votre équipe répond en direct.
0 ۈ vie
Sans carte bancaire, sans engagement.
Conversations illimitées
- Votre équipe répond en direct
- 1 site, fenêtre de chat à vos couleurs
- Boîte de réception partagée
- Pas de réponse automatique par l’IA
- Mention « by Cantya » sur la bulle
Essentiel
Pour démarrer en douceur.
2 mois offerts
74 €HT / mois
888 € HT facturés une fois par an
1 250 crédits, c’est environ :
- ≈ 625 min d’appel
- ≈ 1 250 conversations écrites
- ≈ 313 SMS
Tout le gratuit, plus :
- Chatbot IA
- Agent vocal IA
En option
L’IA répond pour vous, et vous reprenez la main quand vous voulez.
Pro
Pour une activité soutenue.
2 mois offerts
165 €HT / mois
1 980 € HT facturés une fois par an
3 200 crédits, c’est environ :
- ≈ 1 600 min d’appel
- ≈ 3 200 conversations écrites
- ≈ 800 SMS
Tout Essentiel, plus :
- Chatbot IA
- Agent vocal IA
En option
L’IA répond pour vous, et vous reprenez la main quand vous voulez.
Premium
Pour un gros volume d’échanges.
2 mois offerts
374 €HT / mois
4 488 € HT facturés une fois par an
8 100 crédits, c’est environ :
- ≈ 4 050 min d’appel
- ≈ 8 100 conversations écrites
- ≈ 2 025 SMS
Tout Pro, plus :
- Chatbot IA
- Agent vocal IA
En option
L’IA répond pour vous, et vous reprenez la main quand vous voulez.
Les crédits se partagent selon votre usage, entre appels et écrits. Jamais de coupure : l’Agent vocal IA décroche toujours, le Chatbot IA repasse en Live chat quand les crédits sont épuisés.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande avant de se lancer.
Une autre question ?Un conseiller vous répond ou vous rappelle.Parler à l’équipe
Dois-je changer de numéro ?
Non. Vous activez un renvoi d’appel chez votre opérateur et vous choisissez quand Cantya décroche : tout le temps, quand vous êtes occupé, sans réponse ou hors horaires. Vous pouvez le couper à tout moment.
Les appelants savent-ils qu’ils parlent à une IA ?
Oui. Cantya se présente comme Cantya et ne prétend jamais être une personne. La voix reste naturelle, au choix féminine ou masculine.
Que fait-elle quand elle ne connaît pas la réponse ?
Elle le dit, prend le message ou propose de vous passer l’appel, et vous recevez la demande avec son résumé. Elle n’invente ni prix ni délai.
Et si l’appel est urgent ?
Vous définissez ce qui est urgent. Dans ce cas, Cantya transfère l’appel ou vous prévient immédiatement, avec le contexte.
Avec quels outils fonctionne-t-elle ?
Avec vos agendas, votre messagerie, votre boutique, vos tableurs et vos outils d’équipe, parmi des centaines de connecteurs. Si le vôtre n’y est pas, dites-le nous.
Où vont les enregistrements et les données ?
Dans votre compte Cantya, hébergé dans l’Union européenne. Vous consultez et supprimez les appels depuis votre espace.
Écoutez Cantya
Laissez votre numéro. Cantya vous appelle en 60 secondes.
Une minute au téléphone pour entendre comment elle répondrait à vos clients. Gratuit, sans inscription.
Ou réserver une démo avec un expert- Déploiement accompagné
- RGPD, hébergé en UE
- Sans engagement