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En haut de l’échelle
Le téléphone vibre dans votre poche pendant que vous posez une gouttière à quatre mètres du sol. Redescendre pour répondre n’est ni sûr ni raisonnable.
Cantya répond pendant que vous avez les mains dans les travaux, note l’adresse et la nature de l’intervention, et vous envoie le récapitulatif pour rappeler dans la foulée.
Sans engagement, hébergé en UE. Mise en route en une dizaine de minutes.
« J’ai une fuite sous l’évier, ça coule beaucoup. »
« Coupez d’abord l’arrivée d’eau sous l’évier. Je note l’adresse, vous êtes rappelé en priorité demain matin. »
« C’est coupé. 12 rue des Lilas. »
Vous dormez. Le chantier est à vous quand même, parce que quelqu’un a décroché à 22 h 14.
Le téléphone vibre dans votre poche pendant que vous posez une gouttière à quatre mètres du sol. Redescendre pour répondre n’est ni sûr ni raisonnable.
Une fuite se déclare un dimanche matin. Le client appelle trois plombiers de suite : celui qui répond en premier récupère l’intervention.
Un particulier compare plusieurs artisans pour refaire sa salle de bains. Le premier qui le rappelle avec un rendez-vous fixé est souvent celui qui décroche le chantier.
Un vrai appel, pris de bout en bout. Montez le son, jugez le ton.
Ce bloc n’est pas une promesse rédigée : c’est la configuration livrée avec votre métier, celle que vous retrouvez à l’ouverture de votre compte. Tout y est modifiable.
« Plomberie [votre nom], bonjour. En quoi puis-je vous aider ? »
Le nom de votre établissement prend la place du crochet, et vous réécrivez la phrase entière si elle ne vous ressemble pas.
Cantya pose les rendez-vous dans Google Agenda et vous alerte là où vous êtes déjà. Le reste vous attend dans votre tableau de bord.
Cantya va à l’essentiel : nature du problème, adresse, urgence ou non. Aucune formule toute faite, elle parle comme un interlocuteur qui a compris le métier.
Cantya reconnaît l’urgence, rappelle le geste de sécurité (couper l’eau au compteur) et note l’adresse en priorité pour que vous interveniez vite.
En journée, Cantya filtre et note. La nuit, si vous êtes d’astreinte, vous configurez un transfert direct vers votre portable pour les urgences réelles, et vous coupez ce renvoi dès que l’astreinte se termine.
250 appels par mois d’environ 3 minutes font 750 minutes. À comparer aux forfaits ci-dessus.
Ce n’est pas une moyenne mesurée, seulement une base pour vous situer.
Au-delà du forfait : 0,25 €/min. Sans engagement, hébergé en UE.
Créez votre compte, réglez votre message d’accueil, écoutez le résultat.
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