RestaurantWhatsApp
Vous avez une table pour 4 ce soir ?
Oui, à 19 h 30 ou 21 h. Laquelle ?
21 h.
C’est réservé : 4 personnes, 21 h.
Réservation poséeMessages · WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram
Vos clients écrivent. Cantya répond, sur leur messagerie.
Cantya répond en quelques secondes sur WhatsApp, Messenger, Instagram et Telegram. Elle propose des créneaux, réserve les rendez-vous et passe la main à votre équipe quand il le faut.
5,0/5 · note GoogleMulticanalAgent vocal IA, Chat du site, WhatsApp IA
ConnecteursAgendas, e-mail, messages9:41
Salon ClaraCompte professionnel
Aujourd’hui
Bonjour, il vous reste de la place samedi pour une coupe ?
Bonjour ! Samedi, j’ai 10 h 30 ou 14 h. Laquelle vous convient ?
14 h, parfait.
C’est réservé : samedi 14 h. À samedi !
Rendez-vous réservé
Samedi 14 h · coupe
Ajouté dans Google Agenda
Ancrés en Nouvelle-Aquitaine
Ils font confiance à Cantya
Messagerie par messagerie
Quatre messageries, chacune avec ses règles.
Cantya s’adapte à chaque application : ce qu’elle peut afficher, combien de temps la conversation reste ouverte, comment votre équipe reprend la main.
Votre compte WhatsApp Business
Les clients écrivent sur WhatsApp. Cantya répond depuis votre compte.
Questions, créneaux, rendez-vous : Cantya répond depuis votre compte WhatsApp Business et propose des boutons et des listes de choix pour aller plus vite.
- Boutons de réponse et listes de choix
- Réponse libre pendant 24 h après le dernier message du client
- Au-delà, votre équipe relance avec un modèle validé par Meta
- Photos, documents et vocaux transmis à votre équipe
WhatsApp
Une livraison organisée en quatre messages
ClientBonjour, vous livrez à Mérignac ?
CantyaOui, du mardi au samedi. Je vous propose un créneau ?
ClientJeudi matin si possible.
CantyaC’est noté : jeudi entre 9 h et 12 h.
- Compte professionnel
- Boutons et listes
- Modèles validés par Meta
Les avantages
Ce que vos clients gagnent. Ce que votre équipe gagne.
- Une réponse en quelques secondesDe jour comme de nuit, week-end compris.
- Les mêmes réponses qu’au téléphoneUne seule base d’informations pour tous vos canaux.
- Vos comptes existantsVotre WhatsApp Business, votre page Facebook, votre compte Instagram.
- Une seule boîte de réceptionLes quatre messageries au même endroit, avec l’historique de chaque client.
- Votre équipe garde la mainElle reprend une conversation quand elle veut. Cantya s’efface.
- Six languesCantya répond dans la langue du client.
Les interactions
Ce que Cantya fait dans une conversation.
Les mêmes actions que sur votre ligne téléphonique, adaptées à l’écrit.
- Répondre aux questionsHoraires, tarifs, accès, conditions, à partir de vos informations.
- Proposer des créneauxSelon les disponibilités de votre agenda.
- Réserver, déplacer, annulerUn rendez-vous, sans aller-retour.
- Prendre un messageNoté et transmis à la bonne personne.
- Organiser un rappelQuand le client préfère parler à quelqu’un.
- Proposer des choixBoutons et listes sur WhatsApp, Messenger et Instagram.
- Recevoir photos et documentsIls arrivent dans la conversation, pour votre équipe.
- Passer la mainVotre équipe reprend la conversation depuis votre espace.
Les scénarios
Quatre conversations, quatre métiers.
Des échanges courts, qui finissent par un résultat concret.
Institut de beautéInstagram
Je peux décaler mon rendez-vous de jeudi ?
Bien sûr. Vendredi 10 h ou samedi 15 h ?
Samedi.
C’est déplacé à samedi 15 h.
Rendez-vous déplacéGarageMessenger
Voici une photo du choc sur ma portière.
Merci, je la transmets à l’atelier avec votre demande de devis.
Ils peuvent me rappeler ?
Oui, je note votre numéro : l’atelier vous rappelle.
Photo et rappel transmisLocation de vacancesTelegram
À quelle heure peut-on arriver ?
L’arrivée se fait à partir de 16 h.
Quelqu’un peut m’appeler pour l’accès ?
Oui, je demande à l’équipe de vous rappeler.
Rappel organiséExemples avec des données fictives.
Mise en place
Prête en quatre étapes, sans ligne de code.
- 01
Vous reliez vos comptes
WhatsApp Business, page Facebook, compte Instagram professionnel ou bot Telegram, depuis votre espace.
Vouschoisissez les messageries à ouvrir.
- 02
Cantya reprend vos informations
Les mêmes que pour le téléphone : horaires, tarifs, prestations, agenda.
Vouscomplétez ce qui est propre à l’écrit.
- 03
Vous fixez ce qu’elle fait seule
Répondre, réserver, prendre un message ou passer la main à l’équipe.
Vouschoisissez quand votre équipe prend le relais.
- 04
Vous suivez chaque conversation
Les quatre messageries dans une même boîte, avec l’historique de chaque client.
Vousreprenez une conversation en un clic.
- Sur vos comptes existants
- Accompagnement à la connexion
- Sans engagement
En toute transparence
Autant le dire avant que vous le découvriez.
Cantya répond aux clients qui écrivent. Le reste se fait avec votre équipe.
- Lire les photos et les vocauxElle les reçoit et les laisse à votre équipe, sans les analyser pour l’instant.
- Envoyer des messages promotionnelsPas de campagnes ni d’envois en masse. Cantya répond à ceux qui écrivent.
- Relancer seule après 24 hSur WhatsApp, Messenger et Instagram, la réponse libre s’arrête 24 h après le dernier message. Sur WhatsApp, votre équipe peut ensuite envoyer un modèle validé par Meta.
Ils l’utilisent tous les jours
Ce qu’en disent nos clients.
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Ne nous croyez pas sur parole.Laissez votre numéro : Cantya vous rappelle en 60 secondes et répond comme il le ferait pour vos clients.
Tarifs
Votre agent IA à partir de 24 € par mois
Le Live chat est gratuit à vie : votre équipe répond. Avec le Chatbot IA, Cantya répond à votre place 24 h/24, et vous ajoutez l’Agent vocal IA ou WhatsApp IA quand vous voulez. Sans engagement.
Live chat
Votre équipe répond en direct.
0 ۈ vie
Sans carte bancaire, sans engagement.
Conversations illimitées
- Votre équipe répond en direct
- 1 site, fenêtre de chat à vos couleurs
- Boîte de réception partagée
- Pas de réponse automatique par l’IA
- Mention « by Cantya » sur la bulle
Essentiel
Pour démarrer en douceur.
2 mois offerts
40 €HT / mois
480 € HT facturés une fois par an
700 crédits, c’est environ :
- ≈ 700 conversations écrites
- ≈ 175 SMS
Tout le gratuit, plus :
- Chatbot IA
- WhatsApp IAMessenger IAInstagram IATelegram IA
En option
L’IA répond pour vous, et vous reprenez la main quand vous voulez.
Pro
Pour une activité soutenue.
2 mois offerts
99 €HT / mois
1 188 € HT facturés une fois par an
1 900 crédits, c’est environ :
- ≈ 1 900 conversations écrites
- ≈ 475 SMS
Tout Essentiel, plus :
- Chatbot IA
- WhatsApp IAMessenger IAInstagram IATelegram IA
En option
L’IA répond pour vous, et vous reprenez la main quand vous voulez.
Premium
Pour un gros volume d’échanges.
2 mois offerts
249 €HT / mois
2 988 € HT facturés une fois par an
5 400 crédits, c’est environ :
- ≈ 5 400 conversations écrites
- ≈ 1 350 SMS
Tout Pro, plus :
- Chatbot IA
- WhatsApp IAMessenger IAInstagram IATelegram IA
En option
L’IA répond pour vous, et vous reprenez la main quand vous voulez.
Les crédits se partagent selon votre usage, entre appels et écrits. Jamais de coupure : l’Agent vocal IA décroche toujours, le Chatbot IA repasse en Live chat quand les crédits sont épuisés.
Questions fréquentes
Les messages, en clair.
Une autre question ?Un conseiller vous répond ou vous rappelle.Parler à l’équipe
Faut-il créer de nouveaux comptes ?
Non. Cantya se branche sur vos comptes existants : WhatsApp Business, page Facebook, compte Instagram professionnel. Pour Telegram, vous créez un bot à votre nom.
Combien de temps prend la mise en route ?
La connexion se fait depuis votre espace. Pour WhatsApp, Meta peut demander de vérifier votre entreprise, ce qui prend parfois plusieurs jours. Notre équipe vous accompagne.
Mon équipe peut-elle répondre elle-même ?
Oui. Depuis votre espace, elle reprend n’importe quelle conversation. Cantya ne répond plus tant que votre équipe a la main.
Que devient une photo ou un message vocal ?
Il arrive dans la conversation, visible par votre équipe. Cantya ne l’analyse pas encore et laisse votre équipe le traiter.
Le client sait-il qu’il échange avec une IA ?
Oui. Cantya le dit dès sa première réponse, comme le prévoit le règlement européen sur l’IA.
Comment le prix est-il calculé ?
À la conversation, avec un volume inclus dans votre forfait. Au-delà, chaque conversation est facturée, sans coupure. Le détail est dans la grille ci-dessous.
À voir aussi
Pour aller plus loin.
Écoutez Cantya
Elle répond par écrit. Écoutez-la aussi au téléphone.
Entrez votre numéro, Cantya vous appelle dans la minute. Gratuit, sans inscription.
Ou réserver une démo avec un expert- Déploiement accompagné
- RGPD, hébergé en UE
- Sans engagement