21 h 40
« Vous livrez en Corse ? »
Le formulaire de contact ne sera lu que demain. Le visiteur a déjà ouvert un autre site.
Sans réponseLive chat
Votre site répond à vos visiteurs, même la nuit.
Cantya répond sur votre site, en relais de votre équipe ou en permanence. Elle comprend la demande, recueille les coordonnées et agit : rendez-vous, devis, conseil produit, suivi de commande.
5,0/5 · note GoogleMulticanalAgent vocal IA, Chat du site, WhatsApp IA
ConnecteursAgendas, e-mail, messages9:41
cabinet-dupont.fr
Cabinet Dupont
Kiné et bilans.
CantyaRépond tout de suite
Vous avez de la place jeudi pour un bilan ?
Oui, jeudi à 10 h 30 ou 16 h. Lequel vous convient, et à quel nom ?
16 h, Julie Morel.
Écrivez votre message…
Rendez-vous pris
jeu. 16 h · bilan
Contact ajouté, SMS envoyé
Ancrés en Nouvelle-Aquitaine
Ils font confiance à Cantya
Un vrai client · petiteslegendes.fr
Sur Petites Légendes, le Live chat conseille et vend.
Une boutique de maquettes d’avions et de voitures sur Shopify. Un visiteur cherche un cadeau pour son père : voici l’échange, tel qu’il s’affiche sur le site.
- Il dit ce qu’il n’a pasPas d’A320 Air France au 1/200 : il le dit, sans inventer.
- Il propose ce qui s’en approcheUn A318 Air France, d’autres A320 au 1/200 : tout vient du catalogue Shopify.
- Il montre, et le panier suitPhoto, livrée, échelle, prix et « Ajouter au panier », dans la bulle.
Ce qui se passe aujourd’hui
Chaque question sans réponse est un client qui part.
12 h 15
« Je peux venir samedi ? »
Toute l’équipe est en rendez-vous ou en pause. La question attend, l’envie passe.
Sans réponseDimanche
« Où est ma commande ? »
Le client écrit, relance, puis laisse un avis. Personne n’a vu le premier message.
Sans réponseDe la question à l’action
Elle ne répond pas seulement. Elle traite la demande.
Six réglages que vous faites une fois. Le Live chat ouvre la conversation, la suite se joue sur le bon canal, dans vos outils.
Étape 1 · Ses connaissances
Entraînée sur vos données
Elle lit votre site, votre FAQ, vos documents et votre catalogue, puis suit vos consignes. Elle répond avec vos informations et dit quand elle ne sait pas.
Étape 1 sur 6
Entraînée sur vos données
- Pages du site
- FAQ
- Documents PDF
- Catalogue
- Tarifs
- Consignes
Instagram · messages privés
Vos DM ont une réponse, même à 23 h.
Une story publiée, et les questions arrivent en privé. Cantya y répond avec ce qu’il sait déjà de votre entreprise : il renseigne, montre vos articles et prend les rendez-vous.
- Les réponses à vos stories, traitées comme des messages.
- Vos articles en fiches, avec « Ajouter au panier ».
- Un geste pour reprendre la conversation vous-même.
atelier.ninaRéponse à votre story, 19 h 02
Elle existe en 38 la robe verte de la story ?
Oui, la robe Sauge est disponible en 38. Je vous la montre, avec la version courte :
Robe Sauge, longue89 €Ajouter au panier
Robe Sauge, courte79 €Ajouter au panierWhatsApp Business
Sur WhatsApp, Cantya répond depuis votre numéro.
Vos clients vous écrivent comme à un proche. Cantya leur répond tout de suite, réserve, envoie vos produits, et vous laisse la main quand vous le voulez.
- Vous gardez l’application WhatsApp Business sur votre numéro.
- Réservations et rendez-vous posés dans votre agenda.
- Passé 24 h, votre équipe relance avec un modèle validé par Meta.
Chez MariusCompte professionnel
Vous êtes ouverts dimanche midi ? On serait 819:40
Oui, dimanche de 12 h à 14 h 30. Pour 8 personnes, je vous propose 12 h 30. Je réserve à quel nom ?19:40
Dupont, merci !19:41
Table pour 8 dimanche à 12 h 30 au nom de Dupont, c’est réservé. Bon week-end !19:41
Mise en route
Pas de scénario à dessiner. Pas de base à remplir.
- 01
Donnez l’adresse du site
Cantya lit vos pages, votre FAQ et vos horaires. Vous complétez avec vos documents et vos consignes.
Vousenvoyez l’adresse de votre site.
- 02
Testez avant de publier
Posez vos questions les plus difficiles dans l’aperçu. Corrigez une réponse, Cantya la retient.
Vouscorrigez les réponses dans l’aperçu.
- 03
Collez une ligne
Sur WordPress, Shopify, Webflow ou un site sur mesure, une seule ligne de script suffit.
Vouscollez la ligne, ou confiez-la à votre prestataire.
- Une seule ligne à coller
- Fonctionne sur tous les sites
- Sans engagement
Après la conversation
Vous savez qui a écrit, pourquoi, et ce qui a été fait.
Chaque conversation arrive dans votre espace, sur la fiche du contact avec ses appels et ses messages. Le résumé part là où vous travaillez déjà : par e-mail, sur Slack ou sur Teams.
Réserver une démoRésumé de conversation
- Visiteur
- Julie Morel, nouvelle cliente
- Demande
- Un bilan dans la semaine
- Fait par Cantya
- Rendez-vous jeudi 16 h, coordonnées recueillies
- Suite
- Confirmation envoyée par SMS. Rien à faire de votre côté.
Ils l’utilisent tous les jours
Ce qu’en disent nos clients.
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Ne nous croyez pas sur parole.Laissez votre numéro : Cantya vous rappelle en 60 secondes et répond comme il le ferait pour vos clients.
Sécurité et conformité
Conforme au RGPD. À chaque conversation.
Votre DPO et votre DSI poseront les bonnes questions. Les réponses sont dans le produit, pas dans une brochure.
- Hébergé dans l’UEDonnées chiffrées en transit et au repos.
- L’IA s’annonceLe visiteur sait qu’il écrit à une IA dès le premier message, comme l’exige l’EU AI Act.
- Sous-traitants encadrésTraitements hors UE sous clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Chaque conversation tracéeÉchanges, résultat et suite donnée : qui, quand, quoi. Consultables et supprimables.
Tarifs
Votre agent IA à partir de 24 € par mois
Le Live chat est gratuit à vie : votre équipe répond. Avec le Chatbot IA, Cantya répond à votre place 24 h/24, et vous ajoutez l’Agent vocal IA ou WhatsApp IA quand vous voulez. Sans engagement.
Live chat
Votre équipe répond en direct.
0 ۈ vie
Sans carte bancaire, sans engagement.
Conversations illimitées
- Votre équipe répond en direct
- 1 site, fenêtre de chat à vos couleurs
- Boîte de réception partagée
- Pas de réponse automatique par l’IA
- Mention « by Cantya » sur la bulle
Essentiel
Pour démarrer en douceur.
2 mois offerts
24 €HT / mois
288 € HT facturés une fois par an
400 crédits, c’est environ :
- ≈ 400 conversations écrites
- ≈ 100 SMS
Tout le gratuit, plus :
- Chatbot IA
En option
L’IA répond pour vous, et vous reprenez la main quand vous voulez.
Pro
Pour une activité soutenue.
2 mois offerts
65 €HT / mois
780 € HT facturés une fois par an
1 250 crédits, c’est environ :
- ≈ 1 250 conversations écrites
- ≈ 313 SMS
Tout Essentiel, plus :
- Chatbot IA
En option
L’IA répond pour vous, et vous reprenez la main quand vous voulez.
Premium
Pour un gros volume d’échanges.
2 mois offerts
149 €HT / mois
1 788 € HT facturés une fois par an
3 200 crédits, c’est environ :
- ≈ 3 200 conversations écrites
- ≈ 800 SMS
Tout Pro, plus :
- Chatbot IA
En option
L’IA répond pour vous, et vous reprenez la main quand vous voulez.
Les crédits se partagent selon votre usage, entre appels et écrits. Jamais de coupure : l’Agent vocal IA décroche toujours, le Chatbot IA repasse en Live chat quand les crédits sont épuisés.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande avant de se lancer.
Une autre question ?Un conseiller vous répond ou vous rappelle.Parler à l’équipe
Faut-il savoir coder ?
Non. Vous collez une ligne de script sur votre site. Votre prestataire web le fait en moins de cinq minutes.
Que répond-elle quand elle ne connaît pas la réponse ?
Elle le dit, propose de laisser un message ou d’être rappelé, et vous recevez la demande dans votre espace. Elle n’invente ni prix ni délai.
Parle-t-elle d’autres langues ?
Elle répond dans la langue du visiteur, à partir de votre base en français.
Puis-je reprendre la main sur une conversation ?
Oui. Vous voyez les échanges en direct et vous pouvez répondre à la place de Cantya.
Avec quels outils fonctionne-t-elle ?
Avec vos agendas, votre boutique, votre messagerie, vos tableurs et vos outils d’équipe, parmi des centaines de connecteurs. Si le vôtre n’y est pas, dites-le nous.
Où vont les données de mes visiteurs ?
Elles restent dans votre compte Cantya, hébergé dans l’Union européenne. Vous consultez et supprimez les conversations depuis votre espace.
À voir aussi
Pour aller plus loin.
Écoutez Cantya
Préférez l’entendre ? Cantya vous appelle en 60 secondes.
Laissez votre numéro : une minute au téléphone pour découvrir comment elle répond à vos clients. Gratuit, sans inscription.
Ou réserver une démo avec un expert- Déploiement accompagné
- RGPD, hébergé en UE
- Sans engagement