Choisir avant d’acheter.
Comment ça marche, ce que ça coûte, et les arbitrages que tout le monde affronte au moment de confier son téléphone. Expliqués pour ce qu’ils sont, y compris quand la réponse n’est pas nous.
Mis à jour le September 4, 2026
Combien d’appels vous ratez
Le seul chiffre que personne ne mesure, et il est déjà chez vous. Où le lire sur le relevé de votre opérateur, et comment en tirer un montant avec vos propres nombres.
LireMis à jour le September 3, 2026
Standard téléphonique IA : comment ça marche
La chaîne technique entre la sonnerie et la première phrase, ce que ces machines ratent encore, et la règle qui décide du passage à un humain.
LireMis à jour le September 4, 2026
IA au téléphone et RGPD
Ce que vous devez dire à l’appelant, ce qui se passe vraiment de sa voix pendant l’appel, et les questions auxquelles un prestataire doit répondre en trois phrases.
LireMis à jour le September 4, 2026
Comparatif 2026 des standards téléphoniques IA
Neuf éditeurs français, comparés sur ce qui ne périme pas : l’unité vendue, les frais de mise en service, l’essai, les langues et les outils métier.
LireMis à jour le August 30, 2026
Combien coûte un secrétariat téléphonique ?
À l’appel, à l’heure, à la minute ou au salaire : quatre façons de facturer le même service, et celle qui vous convient dépend de la tête de vos appels.
LireMis à jour le August 30, 2026
Standard virtuel ou permanence externalisée ?
Les deux répondent au téléphone, et ne résolvent pas le même problème : l’un traite l’acheminement, l’autre traite les heures que vous ne couvrez pas.
LireMis à jour le August 30, 2026
Accueil téléphonique IA ou télésecrétariat ?
Là où l’humain reste meilleur, là où il ne l’est plus, et les trois questions à poser avant de signer chez l’un ou chez l’autre.
LireIls nous font confiance
Des équipes qui décrochent avec Cantya.
5,0/5Note Google · Voir les avis Avis Google « J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » Avis Google « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » - Hébergé dans l’UE
Données chiffrées en transit et au repos.
- Conforme au RGPD
Sous-traitants encadrés par les clauses types de la Commission.
- L’IA s’annonce
Dès la première phrase, comme l’exige l’EU AI Act.
- Sans engagement
Résiliable à tout moment, mise en service en quelques minutes.