- Paul Laurent · entretien de jardin08:17
- Sophie Marin · taille de haies08:19
- Karim Benali · devis élagage08:26
Solutions · Équipe marketing
Vos campagnes font sonner le téléphone. Chaque appel est décroché.
Cantya répond aux appels générés par vos campagnes, à toute heure et en six langues. Elle demande à chaque appelant d’où il vient et transmet le lead à vos commerciaux et à votre tableau de suivi.
5,0/5 · note GoogleMulticanalAgent vocal IA, Chat du site, WhatsApp IA
ConnecteursAgendas, e-mail, messages9:41
appel entrantM. Laurent, prospect
Cantya répond
en ligne · 00:37J’ai entendu votre pub à la radio pour l’entretien de jardin.
Merci ! Je note la radio. À quel nom ?
Paul Laurent, à Pessac.
Muet
Clavier
Haut-parleur
Lead ajouté
Source : radio
Ligne ajoutée dans Google Sheets
Ancrés en Nouvelle-Aquitaine
Ils font confiance à Cantya
La vague d’appels
Votre pub passe à 8 h 15. À 8 h 20, le téléphone explose.
Une ligne prend un appel à la fois. Les autres tombent sur la messagerie, et la campagne paie pour des appels perdus. Cantya en prend plusieurs à la fois, sans file d’attente.
- Chaque appel est décroché, même au pic
- La source est demandée à chaque appelant
- Le lead part tout de suite à l’équipe commerciale
Exemple · mardi matin
Appels reçus, par tranche de 5 minCe qu’une ligne absorbe
43appels en une heure
43décrochés par Cantya
0en file d’attente
Chaque lead garde sa source
Le soir même, vous savez quelle campagne a fait appeler.
- Lucie Petit · abonnement annuel10:02
- Marc Roux · tarifs pros10:05
- Inès Garcia · rappel demandé11:40
- Hugo Bernard · stand B1214:15
- Anne Leroy · démo sur place15:30
La source est celle que donne l’appelant. S’il ne s’en souvient pas, elle est notée « inconnue ».
D’où arrive la demande
Vos campagnes font arriver des contacts par plusieurs portes.
Une annonce radio fait sonner le téléphone, une publicité Instagram fait écrire, une offre fait réagir sur le site. Cantya répond partout et garde la source de chaque contact.
- Appel entrant
J’ai entendu votre annonce à la radio.
Cantya demande comment l’appelant a connu l’offre et note la source.
- Chat du site
Votre offre de rentrée dure jusqu’à quand ?
Cantya présente l’offre telle que vous l’avez décrite.
- Messageries
Je viens de voir votre publicité sur Instagram.
La conversation garde son canal d’origine, et le lead sa source.
- Appel sortant
Vous êtes venu sur notre stand, je vous appelle pour la suite.
Cantya appelle la liste que vous lui confiez, aux heures légales, et note chaque réponse.
cantyaLa source de chaque contact
Vos leads par source
- RadioSource notée
- Offre de rentréeRépondue
- InstagramSource notée
- Contacts du salonRappelés
Un seul fil
Instagram le dimanche, le téléphone le lundi : le même lead.
Le parcours d’un même contact sur deux canaux, depuis une publicité. Le rendez-vous garde la trace de la campagne qui l’a fait naître.
- Dimanche · 20 h 15
Message Instagram
M. Henry : Je viens de voir votre pub. L’offre de rentrée, c’est jusqu’à quand ?
Cantya : L’offre de rentrée court jusqu’au 30 septembre. Voulez-vous qu’un conseiller vous rappelle pour vous la présenter ?
Lead capté, source : Instagram
- Dimanche · 20 h 16
Votre marketing
Le lead s’ajoute à votre fiche de suivi avec sa source, Instagram, et l’offre qui l’a fait écrire.
Une ligne de plus dans le suivi
- Lundi · 10 h 20
Appel entrant
M. Henry : Bonjour, je vous ai écrit hier sur Instagram pour l’offre de rentrée.
Cantya : Je vous propose un rendez-vous avec un conseiller mercredi à 17 h.
Rendez-vous posé mercredi à 17 h
- Lundi · 10 h 21
Vos commerciaux
Le commercial voit la conversation Instagram et l’appel au même endroit. Dans vos outils, le rendez-vous reste rattaché à la campagne.
Chaque lead garde sa source
Cantya présente l’offre telle que vous l’avez décrite. Au téléphone, Cantya reconnaît un client connu à son numéro, mais ne lit pas ce qu’il a écrit ailleurs. C’est votre équipe qui voit tout l’historique, au même endroit.
Après l’appel
Chaque lead arrive avec sa campagne.
Le compte rendu part dans vos outils dès la fin de l’appel. Vous triez vos leads par campagne, sans ressaisie.
- La source déclarée par l’appelant
- Les coordonnées et le besoin
- Le résumé de l’appel
- Un lien pour réécouter, valable 7 jours
Appel terminéAppel entrant · 0 min 37 · M. Laurent
- Google Sheets · LeadsSource : radio · entretien de jardin · PessacLigne ajoutée
- Airtable · CampagnesCampagne radio d’octobre · +1 appelAjouté
- Slack · #ventesNouveau lead + lien pour réécouterEnvoyé
Exemple avec des données fictives.
Mise en place
Prête en quatre étapes, sans ligne de code.
- 01
Listez vos campagnes en cours
Leur nom et ce que l’appelant a pu voir : une pub radio, un e-mail, un salon.
Vousajoutez une campagne en quelques lignes.
- 02
Présentez l’offre du moment
Son contenu, ses conditions et ses dates. Vous la retirez à la fin de l’opération.
Vousmettez l’offre à jour quand elle change.
- 03
Cantya absorbe la vague
En français, anglais, espagnol, allemand, italien ou roumain, plusieurs appels à la fois.
Voussuivez les appels en direct.
- 04
Chaque lead arrive dans votre tableau
Coordonnées, besoin et source déclarée. Les commerciaux le reçoivent par e-mail, Slack ou Teams.
Vouschoisissez le tableau et le canal.
- Mise en place en quelques minutes
- Votre numéro ne change pas
- Sans engagement
Ils l’utilisent tous les jours
Ce qu’en disent nos clients.
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Ne nous croyez pas sur parole.Laissez votre numéro : Cantya vous rappelle en 60 secondes et répond comme il le ferait pour vos clients.
Conforme au RGPD. À chaque échange.
Lire la politique de confidentialité- Hébergé dans l’Union européenneDonnées chiffrées en transit et au repos.
- L’IA s’annonceDès la première phrase, en entrant comme en sortant. C’est ce qu’exige l’EU AI Act.
- Opposition immédiate« Ne plus m’appeler » rejoint aussitôt une liste commune à toutes vos campagnes.
- Chaque échange tracéTranscription, résultat et suite donnée : qui, quand, quoi.
Heures légales : En sortant, du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h. · Sous-traitants encadrés : Traitements hors UE sous clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Tarifs
Votre agent IA à partir de 24 € par mois
Le Live chat est gratuit à vie : votre équipe répond. Avec le Chatbot IA, Cantya répond à votre place 24 h/24, et vous ajoutez l’Agent vocal IA ou WhatsApp IA quand vous voulez. Sans engagement.
Live chat
Votre équipe répond en direct.
0 ۈ vie
Sans carte bancaire, sans engagement.
Conversations illimitées
- Votre équipe répond en direct
- 1 site, fenêtre de chat à vos couleurs
- Boîte de réception partagée
- Pas de réponse automatique par l’IA
- Mention « by Cantya » sur la bulle
Essentiel
Pour démarrer en douceur.
2 mois offerts
24 €HT / mois
288 € HT facturés une fois par an
400 crédits, c’est environ :
- ≈ 400 conversations écrites
- ≈ 100 SMS
Tout le gratuit, plus :
- Chatbot IA
En option
L’IA répond pour vous, et vous reprenez la main quand vous voulez.
Pro
Pour une activité soutenue.
2 mois offerts
65 €HT / mois
780 € HT facturés une fois par an
1 250 crédits, c’est environ :
- ≈ 1 250 conversations écrites
- ≈ 313 SMS
Tout Essentiel, plus :
- Chatbot IA
En option
L’IA répond pour vous, et vous reprenez la main quand vous voulez.
Premium
Pour un gros volume d’échanges.
2 mois offerts
149 €HT / mois
1 788 € HT facturés une fois par an
3 200 crédits, c’est environ :
- ≈ 3 200 conversations écrites
- ≈ 800 SMS
Tout Pro, plus :
- Chatbot IA
En option
L’IA répond pour vous, et vous reprenez la main quand vous voulez.
Les crédits se partagent selon votre usage, entre appels et écrits. Jamais de coupure : l’Agent vocal IA décroche toujours, le Chatbot IA repasse en Live chat quand les crédits sont épuisés.
Questions fréquentes
L’équipe marketing, en clair.
Une autre question ?Un conseiller vous répond ou vous rappelle.Parler à l’équipe
Comment Cantya sait-il de quelle campagne vient l’appel ?
Il le demande. L’appelant dit où il a vu l’offre, et Cantya note sa réponse dans le compte rendu. Une réponse vague est notée telle quelle.
Combien d’appels peut-il prendre pendant une vague ?
Plusieurs à la fois : les appelants n’attendent pas leur tour derrière une musique d’attente, même au plus fort de la vague.
Les leads arrivent-ils avec leur campagne d’origine ?
Oui. Le compte rendu porte la source déclarée par l’appelant, le résumé de l’appel et un lien d’écoute. Il s’ajoute en une ligne dans Google Sheets, Airtable ou Notion, ce qui permet de trier les leads par campagne.
Une campagne diffusée hors de France est-elle couverte ?
Cantya décroche en français, anglais, espagnol, allemand, italien et roumain. Les appels d’une campagne diffusée en Espagne ou en Allemagne sont donc pris dans la langue de l’appelant.
Et les demandes qui arrivent par le Live chat ou par messages ?
Cantya les traite de la même façon : il note la source, le besoin et les coordonnées, puis transmet le lead à l’équipe.
Écoutez Cantya
Le prochain appel de campagne, quelqu’un le prend.
Entrez votre numéro, Cantya vous appelle dans la minute. Gratuit, sans inscription.
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