Appel, Live chat, WhatsApp ou Messenger : Cantya résume chaque échange, note ce qui a été décidé et le range dans l’historique du client. Votre équipe reprend sans rien demander deux fois.
5,0/5 · note Google
Le compte rendu
Dès la fin de l’appel, Cantya rédige un résumé et rassemble ce qui compte pour la suite.
L’historique
Les appels, le Live chat et les messageries arrivent dans la même boîte « Conversations ».
La fiche contact
Chaque contact a sa fiche : ses échanges, ses rendez-vous et ce qu’il faut savoir avant de le rappeler.
Dans vos outils
Le résumé est envoyé dans vos outils dès la fin de l’échange. Rien à retaper.
Exemple avec des données fictives.
Les avantages
Ils l’utilisent tous les jours
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Tarifs
Le Live chat est gratuit à vie : votre équipe répond. Avec le Chatbot IA, Cantya répond à votre place 24 h/24, et vous ajoutez l’Agent vocal IA ou WhatsApp IA quand vous voulez. Sans engagement.
Votre équipe répond en direct.
0 ۈ vie
Sans carte bancaire, sans engagement.
Conversations illimitées
Pour démarrer en douceur.
2 mois offerts
74 €HT / mois
888 € HT facturés une fois par an
1 250 crédits, c’est environ :
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L’IA répond pour vous, et vous reprenez la main quand vous voulez.
Pour une activité soutenue.
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Les crédits se partagent selon votre usage, entre appels et écrits. Jamais de coupure : l’Agent vocal IA décroche toujours, le Chatbot IA repasse en Live chat quand les crédits sont épuisés.
Questions fréquentes
Un résumé de l’échange, son résultat (rendez-vous pris, rappel demandé, question répondue), le contact, la durée, et le rendez-vous s’il y en a un.
Dans la boîte « Conversations », où chaque client a son fil, et sur sa fiche contact, avec tous ses échanges et ses rendez-vous.
Oui. Les conversations du Live chat et des messageries rejoignent le même fil que les appels.
Oui. Une fois vos connecteurs branchés, le résumé part dans Slack, Teams, Google Sheets, Notion ou par e-mail.
Oui. Chaque échange est « à traiter » jusqu’à ce que votre équipe le marque comme traité.
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