Agendas
Cantya lit vos créneaux occupés pour ne proposer que des horaires libres, puis pose le rendez-vous. Outlook demande un compte Microsoft 365 professionnel.
Connecteurs
L’échange se termine. Vos outils sont déjà à jour.
Après chaque appel, chat ou message, Cantya pose le rendez-vous dans votre agenda, envoie le résumé à la bonne équipe et ajoute une ligne à votre tableau de suivi. Sans développeur.
- 9
- connecteurs
- 5
- déclencheurs
- 0
- ligne de code
Échange terminéAppel entrant · 2 min 04 · Garage du Centre
- Google AgendaVidange · jeudi 18 h · M. LefèvreAjouté
- Slack · #accueilRésumé + lien pour réécouterEnvoyé
- Google SheetsNouvelle ligne : demande, numéro, résultatAjouté
Exemple avec des données fictives.
Ancrés en Nouvelle-Aquitaine
Ils font confiance à Cantya
Qu’est-ce qu’un connecteur ?
Neuf connecteurs, quatre usages.
Un connecteur relie Cantya à un outil que vous utilisez déjà. Après chaque échange, Cantya y écrit pour vous : pas d’export, pas de ressaisie.
Gmail · Outlook
Un e-mail par échange ou par demande, envoyé à la bonne personne avec le résumé.
Discussions d’équipe
Slack · Teams · WhatsApp Business
Le résumé arrive dans le bon canal, avec le lien pour réécouter. Votre équipe réagit sans quitter son outil.
Tableaux et bases
Google Sheets · Airtable · Notion
Une ligne par échange, une colonne par information. Votre suivi se remplit tout seul.
Un outil manque ? Écrivez-nous, on regarde avec vous.
Mise en place
Branché en trois étapes, depuis votre espace.
- 01
Vous connectez l’outil
Sur la page de connexion officielle de l’outil. Aucune clé à copier, Cantya ne voit jamais votre mot de passe.
- 02
Vous écrivez la règle
Choisissez un événement et une action, ou décrivez la règle en une phrase.
- 03
Vous testez, puis ça tourne
Un envoi test pour vérifier. Ensuite, chaque envoi, réussi ou non, apparaît dans l’historique.
Automatisations
Composez votre règle.
Choisissez quand Cantya envoie, et où. L’aperçu montre ce que votre équipe reçoit.
Quand un échange se termine, envoyer vers Slack.
Cantyadans #accueil
Nouvel échange avec M. Lefèvre (appel entrant, 2 min 04).
- RésuméSouhaite une vidange avant vendredi.
- RésultatRendez-vous proposé
- Réécouterlien valable 7 jours
Aperçu avec des données fictives.
Données
Ce qui part dans vos outils, et ce qui reste chez Cantya.
Envoyé dans vos outils
- Le résumé de l’échange et son résultat
- Le numéro du client et la durée
- Le motif ou le message laissé
- Le rendez-vous : date, heure, type, motif
- Un lien pour réécouter, valable 7 jours
Gardé dans votre espace Cantya
- La transcription complète
- L’enregistrement audio
- L’historique des envois
Seul l’utile part dans vos outils. Le reste ne quitte pas votre espace, hébergé dans l’Union européenne.
Des accès que vous donnez, et que vous retirez.
Lire la politique de confidentialité- Connexion officielleL’accès se donne sur la page de l’outil. Cantya ne voit jamais votre mot de passe.
- Accès encadrésLes jetons d’accès sont gardés par Composio, sous-traitant encadré par les clauses types de la Commission européenne.
- Le strict nécessaireSeuls le résumé et les informations utiles sont transmis. Données hébergées dans l’UE.
- Vous gardez la mainUne connexion coupée ? Vous êtes prévenu, vous la rebranchez ou la supprimez.
Par équipe
Ce que chaque équipe en fait.
Relation client
Chaque demande arrive dans le canal support de Teams, avec le résumé et le lien pour réécouter.
Commercial
Les rendez-vous tombent dans l’agenda des commerciaux, les demandes de prospects dans Airtable.
Marketing
Les demandes captées sur le Live chat et par messages s’ajoutent au tableau de suivi.
RH
Les entretiens sont posés dans l’agenda recrutement, les candidats notés dans Notion.
Questions fréquentes
Les connecteurs, en clair.
Une autre question ?Un conseiller vous répond ou vous rappelle.Parler à l’équipe
Faut-il un développeur ?
Non. Vous connectez l’outil sur sa page officielle et vous choisissez la règle. Aucune ligne de code.
Que lit Cantya dans mon agenda ?
Uniquement vos créneaux occupés, pour ne proposer que des horaires libres. Cela fonctionne avec Google Agenda et Outlook (Microsoft 365).
La transcription part-elle dans mes outils ?
Non. Seuls le résumé et les informations utiles sont envoyés. La transcription et l’audio restent dans votre espace Cantya.
Puis-je connecter plusieurs comptes d’un même outil ?
Oui, par exemple un agenda par commercial ou un canal Slack par service.
Combien d’automatisations puis-je créer ?
Jusqu’à vingt par entreprise. Vous pouvez les mettre en pause, les modifier ou les supprimer à tout moment.
Qui peut ajouter ou retirer un connecteur ?
Seul le titulaire du compte.
Ils l’utilisent tous les jours
Ce qu’en disent nos clients.
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Ne nous croyez pas sur parole.Laissez votre numéro : Cantya vous rappelle en 60 secondes et répond comme il le ferait pour vos clients.
Écoutez Cantya
Voyez vos outils se remplir pendant la démo.
Entrez votre numéro, Cantya vous appelle dans la minute. Gratuit, sans inscription.
Ou réserver une démo avec un expert- Sans engagement
- Hébergé en UE
- Aucune ligne de code