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Connettore Google Calendar

Gli appuntamenti presi al telefono arrivano nel Suo Google Calendar.

Cantya risponde, guarda gli orari liberi, propone un orario e inserisce l’appuntamento nella Sua agenda mentre Lei è impegnato altrove. Non deve ricopiare nulla.

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Sig.ra LaurentPaziente · chiamata alle 18:52, studio chiuso
  1. Buonasera, vorrei un appuntamento questa settimana, possibilmente di mattina.
  2. Guardo l’agenda. Giovedì alle 9:30 o venerdì alle 10:00, cosa preferisce?
  3. Giovedì alle 9:30 va benissimo.
  4. Prenotato: giovedì alle 9:30, a nome della Sig.ra Laurent. A giovedì!
Google CalendarQuesta settimana
lunmarmergioven
8:009:0010:0011:0012:00
OccupatoOccupatoOccupatoOccupatoOccupatoOccupatoOccupatoVisita: Sig.ra Laurent9:30–10:30Riunione10:00–11:00

Riunione · 10:00–11:00
Aggiunta da Lei in Google Calendar

Lei aggiunge una riunione venerdì alle 10:00: al prossimo chiamante quell’orario non verrà proposto.

Che cosa fa il connettore Google Calendar di Cantya?

Il connettore Google Calendar collega l’accoglienza telefonica IA di Cantya all’agenda principale del Suo account Google. Durante una chiamata, Cantya consulta gli orari occupati per proporre solo orari liberi, poi inserisce l’appuntamento concordato nell’agenda, con il nome di chi chiama e il motivo della richiesta.

Senza connettore, un appuntamento preso al telefono passa da un appunto, un messaggio o un post-it, e poi va inserito a mano. È proprio in quel passaggio che nascono le doppie prenotazioni e le dimenticanze.

Con il connettore, l’agenda che Lei consulta già sul telefono si riempie una chiamata dopo l’altra. Se un cliente richiama per spostare o annullare l’appuntamento, Cantya aggiorna l’evento allo stesso modo.

Cosa legge Cantya

  • Occupato e libero, nient’altroCantya interroga la disponibilità della Sua agenda principale ogni volta che cerca un orario. Il titolo, la descrizione e i partecipanti dei Suoi eventi non vengono letti.
  • Al momento della chiamataLa lettura avviene in diretta, chiamata per chiamata. Un appuntamento che ha appena aggiunto a mano blocca già quell’orario.
  • Insieme alle Sue regoleCantya incrocia l’agenda con i Suoi orari di apertura, le chiusure straordinarie, la durata di ogni tipo di appuntamento, la pausa tra due appuntamenti e il preavviso minimo prima di un appuntamento (due ore di default). Le proposte riguardano i quattordici giorni successivi.

Cosa scrive Cantya

  • Un evento per ogni appuntamentoTitolo nel formato « Tipo: Nome di chi chiama », ad esempio « Visita: Sig.ra Laurent ». Nella descrizione, « Appuntamento preso tramite Cantya » e il motivo indicato al telefono.
  • L’orario segnato come occupatoL’evento blocca la fascia oraria, per Cantya come per Lei e per i colleghi che condividono l’agenda.
  • Le modifiche chieste al telefonoUn cliente richiama per spostare o annullare: l’evento viene spostato o eliminato in Google Calendar.

Configurazione

Collegarlo richiede due minuti.

  1. 01Apra le impostazioni

    Nel Suo spazio Cantya, sezione Integrazioni. Solo il titolare dell’account può collegare un’agenda.

  2. 02Colleghi Google Calendar

    Autorizza l’accesso sulla pagina di accesso di Google. Cantya non vede mai la Sua password.

  3. 03Imposti i tipi di appuntamento

    Durata, pausa tra appuntamenti, orari di apertura: sono loro a decidere quali orari vengono proposti, l’agenda dice solo cosa è già occupato.

  4. 04Faccia una chiamata di prova

    Chiami il Suo numero, chieda un appuntamento e lo guardi comparire nella Sua agenda.

Cosa sapere prima di collegarlo

  • Un’agenda per account

    Cantya legge e scrive nell’agenda principale dell’account Google collegato. Le agende secondarie e la suddivisione per professionista non sono gestite oggi.

  • Gli appuntamenti vanno in un solo senso

    Ciò che Lei aggiunge in Google blocca gli orari. Invece, un appuntamento Cantya che Lei elimina o sposta direttamente in Google non viene aggiornato nel Suo spazio Cantya.

  • Se l’accesso si interrompe

    Autorizzazione revocata o scaduta lato Google: riceve un’e-mail e si ricollega con un clic. Nel frattempo, Cantya propone gli orari in base ai soli orari di apertura.

Domande frequenti

Pagina aggiornata il 6 ottobre 2026

Cantya può leggere il contenuto dei miei appuntamenti?
No. Cantya chiede a Google quali fasce della Sua agenda principale sono occupate e quali sono libere. Il titolo, la descrizione e i partecipanti dei Suoi eventi non gli vengono trasmessi.
Cosa succede se aggiungo io un appuntamento in Google Calendar?
L’orario è bloccato dalla chiamata successiva: Cantya legge la Sua agenda in diretta a ogni ricerca di orario e non propone mai una fascia già occupata.
Un cliente può spostare o annullare l’appuntamento per telefono?
Sì. Se richiama, Cantya ritrova il suo appuntamento, propone un nuovo orario o lo annulla, e aggiorna l’evento in Google Calendar.
Si possono collegare più agende, una per professionista?
Non oggi. Cantya lavora con l’agenda principale di un solo account Google. Per uno studio con più professionisti, la soluzione più semplice è un account Google condiviso la cui agenda principale fa da planning comune.
Il connettore Google Calendar è a pagamento?
No, è incluso in tutti i piani, senza costi aggiuntivi. Lo collega e lo rimuove quando vuole dalle impostazioni.
Dove sono conservate le autorizzazioni di accesso alla mia agenda?
Presso Composio, il nostro sub-responsabile per le integrazioni, vincolato dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Cantya conserva solo l’identificativo dell’evento creato, per poterlo spostare o annullare.
E se uso Outlook invece di Google?
Cantya si collega anche al calendario Outlook di un account aziendale Microsoft 365, con lo stesso principio: lettura degli orari occupati, poi scrittura dell’appuntamento.

La Sua agenda si riempie mentre Lei lavora.

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