Telefono
Chiamate in entrata 24 ore su 24, e chiamate in uscita per ricontattare, confermare o chiedere una recensione.
Come funziona
Risponde. Ecco cosa succede dopo.
Una conversazione dura raramente più di due minuti. Al telefono, nella chat del Suo sito o via messaggio, ecco cosa fa Cantya, passo dopo passo.
- Risponde in due squilli
- 6 lingue
- Senza vincoli
Chiamata in arrivo · +33 6 •• •• •• 12
FR → EN durante la chiamata
ClienteBuonasera, prendete ancora appuntamenti questa settimana?
CantyaBuonasera! Mi restano giovedì alle 18 o venerdì alle 9. Quale preferisce?
ClienteGiovedì alle 18, perfetto.
CantyaGiovedì alle 18, annotato. Inserisco l’appuntamento in agenda.
Radicati in Nuova Aquitania
Si fidano di Cantya
La conversazione, passo dopo passo
Quattro tempi, in ogni conversazione.
Lo stesso svolgimento al telefono, nella Live chat e via messaggio.
- 01
Risponde, subito.
In due squilli al telefono, in pochi secondi in chat e via messaggio. Giorno e notte, weekend compreso. Il messaggio di benvenuto cita il nome della Sua azienda, mai una segreteria.
- 02
Capisce la richiesta.
Conosce i Suoi servizi, i Suoi orari e le Sue regole, descritti una sola volta. Risponde alle domande frequenti con le Sue parole.
- 03
Agisce.
Fissa un appuntamento, annota una richiesta di richiamata o trasferisce alla persona giusta. Le regole le stabilisce Lei in anticipo.
- 04
Lascia una traccia.
Ogni conversazione viene riassunta, con la trascrizione e i punti chiave, poi inviata ai Suoi strumenti: agenda, e-mail, Slack, Teams, foglio di calcolo.
Telefono, chat e messaggi
Una sola IA. Le stesse risposte ovunque.
Descrive la Sua attività una volta. Cantya la usa su ogni canale, con lo stesso tono e lo stesso resoconto.
Live chat
Risponde ai visitatori del Suo sito, raccoglie i loro recapiti e propone una richiamata.
WhatsApp IA
WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram, dove i Suoi clienti scrivono già.
Quello che pochi sanno fare
Segue la lingua del Suo cliente.
Appena il cliente cambia lingua, Cantya continua nella sua, senza commenti. Il resoconto, invece, resta in francese per il Suo team.
- FR
- EN
- ES
- DE
- IT
- RO
Quando serve una persona
Le passa il cliente quando lo chiede.
Se il cliente chiede di parlare con qualcuno, Cantya trasferisce la chiamata alla linea che ha scelto, con il contesto. In chat o via messaggio, avvisa il Suo team e propone una richiamata. Nessuno deve ripetere la propria richiesta.
ClienteCantyaIl Suo team
L’avvio
Tre passaggi, e Cantya risponde per Lei.
- 01
Descrive la Sua attività
Servizi, orari e modo di rispondere, in una ventina di minuti, una sola volta. Un modello già compilato per il Suo mestiere fa da punto di partenza.
- 02
Fissa le regole
Chi riceve i trasferimenti, quando, cosa annotare e cosa non promettere mai. Rilegge il messaggio di benvenuto.
- 03
Collega i Suoi canali
Un numero dedicato o l’inoltro della Sua linea attuale, un piccolo codice per la Live chat, il collegamento dei Suoi account di messaggistica. Senza sviluppo.
- Attivazione gratuita in autonomia
- Installazione completa dal nostro team su preventivo
- Il Suo numero non cambia
Situazioni reali
Cinque conversazioni, e cosa ne resta.
«Buonasera, prendete ancora appuntamenti questa settimana?»
Cantya propone due fasce libere. Il cliente ne sceglie una, che viene aggiunta all’agenda.
Appuntamento fissato«Quanto costerebbe, più o meno?»
Cantya non fa preventivi. Annota la richiesta, la descrizione e il numero perché Lei possa richiamare.
Richiesta di preventivo inoltrata«Siete aperti il sabato?»
Orari, indirizzo, pagamento, accesso: la risposta parte in pochi secondi, su WhatsApp come al telefono.
Risposta in 40 secondi«È urgente, c’è una perdita.»
L’urgenza fa scattare un trasferimento secondo le Sue regole. Se nessuno risponde, Cantya prende il messaggio e La avvisa.
Trasferita al reperibile«Sorry, do you speak English?»
Cantya continua in inglese e annota la richiesta in francese per il Suo team.
Richiesta annotata in franceseInserisca il Suo numero, Cantya La chiama entro un minuto.
Conforme al GDPR. In ogni conversazione.
Leggi l’informativa sulla privacy- Ospitato nell’UEDati cifrati in transito e a riposo.
- Conforme al GDPRResponsabili del trattamento vincolati dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
- L’IA si presentaFin dalla prima frase, come richiede l’AI Act europeo.
- Senza vincoliDisdetta in qualsiasi momento, dalla Sua area clienti.
Lo usano ogni giorno
Cosa ne dicono i nostri clienti.
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Non ci creda sulla parola.Lasci il Suo numero: Cantya La richiama in 60 secondi e risponde come farebbe con i Suoi clienti.
Prezzi
Il Suo agente IA da 24 € al mese
La live chat è gratuita per sempre: risponde il Suo team. Con il Chatbot IA, Cantya risponde al posto Suo 24 ore su 24, e Lei aggiunge l’Agente vocale IA o WhatsApp IA quando vuole. Senza vincoli.
Live chat
Il Suo team risponde in diretta.
0 €per sempre
Senza carta di pagamento, senza vincoli.
Conversazioni illimitate
- Il Suo team risponde in diretta
- 1 sito, finestra di chat con i Suoi colori
- Casella di posta condivisa
- Nessuna risposta automatica dell’IA
- Dicitura «by Cantya» sulla bolla
Essentiel
Per iniziare con calma.
2 mesi gratis
24 €IVA escl. / mese
288 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
400 crediti sono circa:
- ≈ 400 conversazioni scritte
- ≈ 100 SMS
Tutto il piano gratuito, in più:
- Chatbot IA
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
Pro
Per un’attività intensa.
2 mesi gratis
65 €IVA escl. / mese
780 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
1250 crediti sono circa:
- ≈ 1250 conversazioni scritte
- ≈ 313 SMS
Tutto Essentiel, in più:
- Chatbot IA
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
Premium
Per un grande volume di conversazioni.
2 mesi gratis
149 €IVA escl. / mese
1 788 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
3200 crediti sono circa:
- ≈ 3200 conversazioni scritte
- ≈ 800 SMS
Tutto Pro, in più:
- Chatbot IA
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
I crediti si ripartiscono secondo il Suo utilizzo, tra chiamate e messaggi scritti. Mai interruzioni: l’agente vocale IA risponde sempre e il Chatbot IA torna alla live chat quando i crediti sono esauriti.
Domande frequenti
Tutto quello che c’è da sapere.
Un’altra domanda?Il nostro team Le risponde, partendo dai Suoi casi d’uso.Parli con il team
Dobbiamo cambiare centralino o numero?
No. Cantya si collega a un numero Cantya o al Suo centralino esistente, in caso di sovraccarico o in modo continuativo.
Cantya capisce il linguaggio del nostro settore?
Sì. Lei descrive i Suoi servizi e le Sue regole, e Cantya risponde con le parole giuste, nella lingua di chi chiama.
Si collega ai nostri strumenti?
Cantya legge le Sue disponibilità e registra appuntamenti e resoconti tramite integrazioni native o API: calendario, CRM, messaggistica del team.
I dati sono archiviati nell’UE?
Sì. I nostri server sono nell’Unione europea e i Suoi dati sono ospitati lì, cifrati in transito e a riposo. I trattamenti vocali affidati a fornitori fuori dall’UE sono coperti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea: il dettaglio è nella nostra informativa sulla privacy.
Come si installa Cantya sul nostro sito e sulle app di messaggistica?
Un breve codice da incollare sul Suo sito per la chat, e il collegamento ai Suoi account WhatsApp, Messenger, Instagram o Telegram. Il nostro team La accompagna durante l’impostazione.
E se l’IA non sa rispondere?
Nel dubbio, propone di essere richiamati o trasferisce la chiamata a un membro del Suo team, con il contesto della conversazione.
Che vantaggio c’è a pagare annualmente?
Paga 10 mesi invece di 12: 2 mesi in regalo, con gli stessi volumi ogni mese.
Posso interrompere quando voglio?
Sì, senza vincoli. Può interrompere dalla Sua area clienti.
Ascolti Cantya
La cosa più semplice è ascoltarla.
Inserisca il Suo numero, Cantya La chiama entro un minuto. Gratis, senza registrazione.
Oppure prenoti una demo con un esperto- Senza vincoli
- Ospitato nell’UE
- Attivazione gratuita