Cantya risponde a clienti, fornitori e dipendenti secondo le regole scritte dal Suo team. Una richiesta su una pratica precisa arriva completa ai Suoi contabili, senza mai indicare un importo né una data di pagamento.
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Lo smistamento delle chiamate
Le Sue regole fissano il limite. Una domanda generale riceve subito una risposta. Una domanda su una pratica arriva completa al Suo team, che risponde per iscritto.
Dove devo inviare le mie fatture?
Indica l’indirizzo dedicato e il formato atteso: PDF, con il n. dell’ordine d’acquisto.
RispostoQual è il tetto per un pranzo con un cliente?
Cita la regola della Sua procedura note spese e i giustificativi da allegare.
RispostoNon ho ricevuto la fattura di marzo.
Annota il n. cliente e l’indirizzo di invio, senza promettere nulla.
Trasmesso alla contabilitàLa mia fattura di giugno non è stata pagata.
Rileva il n. di fattura e la società. Non indica né importo né data.
Trasmesso alla contabilitàCambio banca, ecco il mio nuovo IBAN.
Non registra nulla e ricorda la Sua procedura di verifica.
Rifiutato, segnalatoLa settimana di chiusura
Attivazione
Condizioni di pagamento, calendario dei pagamenti ai fornitori, indirizzo delle fatture, procedura note spese.
Leimodifica una regola quando cambia.
Cliente, fornitore o dipendente: lo chiede prima di rispondere e applica la regola giusta.
Leisceglie cosa dire a ciascuno.
Numero di fattura, società, oggetto e modalità di ricontatto, nel resoconto.
Leisceglie Teams, Gmail o Google Sheets.
Ogni chiamata produce un riepilogo e una trascrizione. Il prezzo segue i minuti di conversazione.
Leisegue i consumi nella Sua area.
Dopo la chiamata
Il resoconto arriva appena finisce la chiamata. Il Suo team gestisce la richiesta quando decide, con tutte le informazioni.
Esempio con dati fittizi.
Lo usano ogni giorno
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Orari consentiti : In uscita, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 20. · Responsabili del trattamento vincolati : Trattamenti fuori dall’UE coperti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Prezzi
La live chat è gratuita per sempre: risponde il Suo team. Con il Chatbot IA, Cantya risponde al posto Suo 24 ore su 24, e Lei aggiunge l’Agente vocale IA o WhatsApp IA quando vuole. Senza vincoli.
Il Suo team risponde in diretta.
0 €per sempre
Senza carta di pagamento, senza vincoli.
Conversazioni illimitate
Per iniziare con calma.
2 mesi gratis
24 €IVA escl. / mese
288 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
400 crediti sono circa:
Tutto il piano gratuito, in più:
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
Per un’attività intensa.
2 mesi gratis
65 €IVA escl. / mese
780 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
1250 crediti sono circa:
Tutto Essentiel, in più:
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
Per un grande volume di conversazioni.
2 mesi gratis
149 €IVA escl. / mese
1 788 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
3200 crediti sono circa:
Tutto Pro, in più:
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
I crediti si ripartiscono secondo il Suo utilizzo, tra chiamate e messaggi scritti. Mai interruzioni: l’agente vocale IA risponde sempre e il Chatbot IA torna alla live chat quando i crediti sono esauriti.
Domande frequenti
Cantya gli dà la Sua regola generale, per esempio un pagamento a trenta giorni fine mese se è ciò che Lei ha scritto. Per una fattura precisa annota il numero e la ragione sociale, e trasmette la domanda al team.
Non registra alcun IBAN. Indica la procedura che Lei ha previsto, annota la richiesta e la trasmette. La verifica si fa da Lei, con il Suo percorso abituale, il che chiude una porta spesso usata dalle frodi sul cambio di IBAN.
Sì, se Lei le ha dato la procedura: massimali, giustificativi richiesti, termine di consegna, tempi di rimborso. Una domanda su un rimborso preciso viene annotata e trasmessa, senza risposta sull’importo.
Cantya è fatturata al minuto di conversazione. Il costo segue il volume di chiamate, che Lei monitora nella Sua dashboard, e non dipende né da un organico né da ore di presenza. Le tariffe sono pubbliche nella pagina Prezzi.
I dati sono ospitati nell’Unione europea, in conformità al GDPR, e cifrati. Cantya non accede né alla Sua fatturazione né al Suo software contabile, e avvisa chi chiama che sta parlando con un’IA.
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