Cantya informa sulle tue linee, sulle opzioni e sui tempi, poi fissa l’appuntamento o il richiamo commerciale quando la vendita si gioca in diretta.
Buongiorno, sono indecisa tra le vostre due stufe a pellet, la compatta e il modello grande.
Quale ambiente vuole riscaldare? La compatta è adatta soprattutto a stanze medie.
Un grande soggiorno aperto sulla cucina. Potete venire a vedere prima di consigliarmi?
Sì, e il modello grande sembra più adatto. Le prenoto un sopralluogo giovedì alle 10.
La domanda che si pone
La consulenza di prodotto al telefono è la chiamata di pre-vendita: qualcuno esita tra due modelli, vuole una misura, chiede se fate anche la posa. Quella domanda precede l’acquisto e la risposta spesso lo decide. Eppure arriva sulla stessa linea di tutto il resto, tra due clienti al banco.
Una chiamata di pre-vendita che finisce in segreteria non richiama. Compone il numero successivo, e la risposta che cercava la trova altrove, di solito nel giro di un minuto.
Cantya risponde su quello che le hai descritto della tua offerta: le linee, la differenza tra due codici, cosa posi e cosa non fai. Quando la richiesta va oltre l’informazione, fissa un appuntamento o annota un richiamo, con il bisogno già scritto.
In pratica
Le tue linee, le tue opzioni, cosa ti distingue e cosa non fai. Quest’ultima riga conta quanto le altre: evita appuntamenti inutili.
Caratteristiche, differenze tra due prodotti, tempi dichiarati. Su un dato che non ha, lo dice e prende la domanda.
Appuntamento in negozio, sopralluogo, richiamo di un commerciale: il meccanismo è quello che hai scelto tu.
Quello che la persona cercava, con le sue parole e con il suo numero. Un richiamo preparato vale più di uno a freddo.
Connettori
In questo scenario, ecco dove Cantya archivia quello che ha fatto. Gli altri connettori si collegano allo stesso modo, in due clic dal proprio spazio.
Tutti i connettori
Prima e dopo
| Una linea commerciale ordinaria | Cantya | |
|---|---|---|
| La chiamata del sabato | Arriva mentre siete chiusi | Viene gestita, e l’appuntamento è fissato |
| Due chiamate insieme | La seconda sente il segnale di occupato | Vengono prese entrambe |
| Cosa ottiene il potenziale cliente | La promessa di un richiamo più tardi | La sua risposta mentre ha ancora la domanda in testa |
| La scheda che ti arriva | Un nome e un numero scarabocchiati | Il bisogno scritto, con il codice citato |
| La chiamata che non va a buon fine | Sparisce senza lasciare traccia | Lascia un riepilogo utilizzabile |
Lo usano ogni giorno
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Orari consentiti : In uscita, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 20. · Responsabili del trattamento vincolati : Trattamenti fuori dall’UE coperti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Prezzi
La live chat è gratuita per sempre: risponde il Suo team. Con il Chatbot IA, Cantya risponde al posto Suo 24 ore su 24, e Lei aggiunge l’Agente vocale IA o WhatsApp IA quando vuole. Senza vincoli.
Il Suo team risponde in diretta.
0 €per sempre
Senza carta di pagamento, senza vincoli.
Conversazioni illimitate
Per iniziare con calma.
2 mesi gratis
24 €IVA escl. / mese
288 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
400 crediti sono circa:
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L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
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1250 crediti sono circa:
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L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
Per un grande volume di conversazioni.
2 mesi gratis
149 €IVA escl. / mese
1 788 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
3200 crediti sono circa:
Tutto Pro, in più:
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L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
I crediti si ripartiscono secondo il Suo utilizzo, tra chiamate e messaggi scritti. Mai interruzioni: l’agente vocale IA risponde sempre e il Chatbot IA torna alla live chat quando i crediti sono esauriti.
Domande frequenti
Non lo si fa. Le si danno le famiglie, i criteri di scelta e i venti codici che coprono la maggior parte delle chiamate. Il resto esce come richiamo, con la domanda annotata.
Solo quelli che hai scritto nero su bianco. Su una tariffa variabile spiega da cosa dipende e propone un richiamo invece di una cifra a caso.
Può citare un servizio collegato se glielo chiedi, nei termini che hai fissato. Non spinge nulla di sua iniziativa.
Trasferisce appena qualcuno è raggiungibile. Altrimenti annota il bisogno e la fascia che va bene a chi chiama, così il richiamo cade al momento giusto.
Vedi anche
Ci mostri le sue chiamate e le mostriamo cosa ne farebbe Cantya, oppure lo provi lei stesso in un minuto.