Cantya risponde alle chiamate in entrata del Suo team commerciale, annota il bisogno, i volumi e la scadenza, fissa l’appuntamento nell’agenda del team e invia il resoconto al team commerciale per e-mail.
Buongiorno, ieri ho ricevuto il vostro preventivo e vorrei parlarne con un commerciale.
Con piacere. Posso prenotarle un incontro domani, alle 11 o alle 16.
Alle 16 va bene. Vorremmo anche aggiungere due postazioni al preventivo.
Prenotato per domani alle 16, e l’aggiunta delle due postazioni è annotata per l’incontro.
La domanda che si pone
Per un team commerciale, Cantya risponde alle chiamate in entrata quando i commerciali sono in appuntamento, in trasferta o già al telefono. Annota il bisogno, i volumi e la scadenza, fissa l’appuntamento nell’agenda del team e invia il resoconto al team commerciale. Il potenziale cliente che vuole parlare con qualcuno viene trasferito.
Un team commerciale passa buona parte delle giornate lontano dall’ufficio. Il potenziale cliente che chiama nel frattempo trova una segreteria, oppure un collega che non conosce la pratica e prende un messaggio incompleto. Se richiama, lo fa di rado lo stesso giorno, e spesso nel frattempo ha contattato un concorrente.
Cantya prende queste chiamate per tutto il team. L’appuntamento si fissa nella Sua agenda Google o Outlook, secondo un tipo di appuntamento che ha definito Lei (durata, tempo cuscinetto). Il resoconto e un link di ascolto arrivano nel Google Sheets del team o per e-mail ai commerciali, e il commerciale trova una pratica già compilata quando esce dal suo appuntamento.
In pratica
Primo incontro, dimostrazione, visita: ognuno ha la sua durata, il suo tempo cuscinetto e la sua descrizione. Cantya li usa per proporre un orario adatto.
Google Calendar, Outlook o l’agenda integrata in Cantya. Cantya legge le disponibilità e propone al potenziale cliente solo orari liberi.
Annota il bisogno, i volumi e la scadenza, poi fissa l’appuntamento. Se il potenziale cliente vuole parlare subito con qualcuno, trasferisce la chiamata verso il numero che Lei ha indicato.
Il resoconto e un link di ascolto partono verso Google Sheets, Airtable o Notion. Nessuno deve ricopiare la chiamata la sera.
Connettori
In questo scenario, ecco dove Cantya archivia quello che ha fatto. Gli altri connettori si collegano allo stesso modo, in due clic dal proprio spazio.
Tutti i connettori
Prima e dopo
| Commerciali soli davanti al telefono | Cantya | |
|---|---|---|
| Un commerciale in appuntamento | Il suo cellulare squilla, non può rispondere | La chiamata viene presa e l’appuntamento fissato nella Sua agenda |
| Un potenziale cliente che trova un collega | Un messaggio preso al volo, spesso incompleto | Bisogno, volumi e scadenza annotati a ogni chiamata |
| Un appuntamento da spostare | Uno scambio di e-mail per trovare un’altra data | Il potenziale cliente richiama, Cantya lo sposta |
| L’inserimento nel foglio commerciale | Fatto la sera, o dimenticato | Resoconto inserito dopo ogni chiamata |
| Un potenziale cliente che vuole parlare con qualcuno | Aspetta il ritorno del commerciale | La chiamata viene trasferita verso il numero che ha indicato |
| Un potenziale cliente che chiama alle 19 | Segreteria, richiamo il giorno dopo nel migliore dei casi | Riattacca con un appuntamento fissato |
Lo usano ogni giorno
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Orari consentiti : In uscita, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 20. · Responsabili del trattamento vincolati : Trattamenti fuori dall’UE coperti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Prezzi
La live chat è gratuita per sempre: risponde il Suo team. Con il Chatbot IA, Cantya risponde al posto Suo 24 ore su 24, e Lei aggiunge l’Agente vocale IA o WhatsApp IA quando vuole. Senza vincoli.
Il Suo team risponde in diretta.
0 €per sempre
Senza carta di pagamento, senza vincoli.
Conversazioni illimitate
Per iniziare con calma.
2 mesi gratis
24 €IVA escl. / mese
288 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
400 crediti sono circa:
Tutto il piano gratuito, in più:
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
Per un’attività intensa.
2 mesi gratis
65 €IVA escl. / mese
780 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
1250 crediti sono circa:
Tutto Essentiel, in più:
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
Per un grande volume di conversazioni.
2 mesi gratis
149 €IVA escl. / mese
1 788 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
3200 crediti sono circa:
Tutto Pro, in più:
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
I crediti si ripartiscono secondo il Suo utilizzo, tra chiamate e messaggi scritti. Mai interruzioni: l’agente vocale IA risponde sempre e il Chatbot IA torna alla live chat quando i crediti sono esauriti.
Domande frequenti
Ciò che Lei le chiede di annotare. Di solito: l’azienda, il bisogno, i volumi, la scadenza e i recapiti. Questo elenco si modifica dal Suo spazio.
Sì. Il potenziale cliente che richiama per cambiare data ottiene un nuovo orario tra le disponibilità della Sua agenda. Un annullamento si fa allo stesso modo, per telefono.
Sì. Quando il potenziale cliente chiede di parlare con qualcuno, Cantya trasferisce la chiamata verso il numero che Lei ha indicato, con il bisogno già inserito. Se nessuno risponde, prende un messaggio completo.
Il resoconto della chiamata, le informazioni annotate, la durata e un link di ascolto. Si collegano Google Sheets, Airtable o Notion, oppure Slack, Teams o un’e-mail al team. La trascrizione integrale resta consultabile nel Suo spazio Cantya.
Vedi anche
Ci mostri le sue chiamate e le mostriamo cosa ne farebbe Cantya, oppure lo provi lei stesso in un minuto.