Cantya capisce cosa chiede chi telefona, risponde quando può e fissa l’appuntamento. Il messaggio ti arriva solo quando serve il tuo giudizio.
Buongiorno, sono Marc Perrin, dello studio di architettura. Volevo solo lasciare un messaggio.
La ascolto, signor Perrin. Di cosa si tratta?
Le piante modificate sono pronte. Vorrei un riscontro entro venerdì, se possibile.
Annotato: piante pronte, riscontro gradito entro venerdì. Il messaggio va al team con il Suo numero.
La domanda che si pone
Un risponditore intelligente non si limita a registrare: tiene la conversazione. Capisce la richiesta, risponde alle domande ricorrenti, fissa un appuntamento quando è possibile e lascia un messaggio solo quando la risposta spetta davvero a te. Chi chiama riaggancia informato invece di aspettare una richiamata.
La casella vocale ha un difetto semplice: chiede uno sforzo a chi telefona per un risultato che non è sicuro di ottenere. Niente lo obbliga a lasciare il nome, niente gli garantisce una richiamata, e spesso compone il numero successivo prima ancora che l’annuncio sia finito.
Un risponditore che risponde ribalta la situazione. La domanda semplice, l’orario, l’indirizzo, il prezzo di una prestazione, tutto questo si risolve durante la chiamata. Non recuperi più una lista di messaggi da smaltire, ma solo le richieste che avevano bisogno di te.
In pratica
Sul tuo numero, dopo il numero di squilli che scegli. Per chi telefona non cambia niente, se non che qualcuno gli risponde.
Le domande di cui le hai dato le risposte si risolvono durante la chiamata, senza richiamata e senza messaggio da ascoltare.
Negli spazi aperti della tua agenda, con la durata che hai impostato per quel tipo di prestazione.
Quello che richiede la tua decisione arriva riassunto, con nome, numero e oggetto. Nessun file audio da ascoltare, nessun appunto da decifrare.
Connettori
In questo scenario, ecco dove Cantya archivia quello che ha fatto. Gli altri connettori si collegano allo stesso modo, in due clic dal proprio spazio.
Tutti i connettori
Prima e dopo
| Una casella vocale | Cantya | |
|---|---|---|
| Per chi chiama | Parla nel vuoto e aspetta una richiamata | Ottiene la risposta e riaggancia |
| Una domanda semplice | Richiami per dare un indirizzo | Dà l’indirizzo |
| Un appuntamento | Da fissare richiamando, spesso in due tentativi | Fissato durante la chiamata |
| Cosa recuperi | Un file audio da ascoltare per intero | Un riepilogo scritto e la trascrizione |
| Il numero di chi chiama | Se si è ricordato di lasciarlo | Sempre rilevato |
| La sera e nel weekend | I messaggi si accumulano | Le richieste vengono trattate man mano |
Lo usano ogni giorno
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Orari consentiti : In uscita, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 20. · Responsabili del trattamento vincolati : Trattamenti fuori dall’UE coperti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Prezzi
La live chat è gratuita per sempre: risponde il Suo team. Con il Chatbot IA, Cantya risponde al posto Suo 24 ore su 24, e Lei aggiunge l’Agente vocale IA o WhatsApp IA quando vuole. Senza vincoli.
Il Suo team risponde in diretta.
0 €per sempre
Senza carta di pagamento, senza vincoli.
Conversazioni illimitate
Per iniziare con calma.
2 mesi gratis
24 €IVA escl. / mese
288 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
400 crediti sono circa:
Tutto il piano gratuito, in più:
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
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1250 crediti sono circa:
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Per un grande volume di conversazioni.
2 mesi gratis
149 €IVA escl. / mese
1 788 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
3200 crediti sono circa:
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L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
I crediti si ripartiscono secondo il Suo utilizzo, tra chiamate e messaggi scritti. Mai interruzioni: l’agente vocale IA risponde sempre e il Chatbot IA torna alla live chat quando i crediti sono esauriti.
Domande frequenti
Puoi, ma non serve più a molto: la chiamata viene presa prima. Qualcuno la tiene come ultima rete, per i casi in cui la linea Cantya fosse irraggiungibile.
Sì, dalla prima frase, con una formulazione che rileggi e puoi riscrivere. Niente è camuffato da persona.
Lo chiede, e Cantya trasferisce verso il numero che hai indicato. Se non c’è nessuno raggiungibile, prende il messaggio con l’oggetto e il numero.
Trascrizioni e riepiloghi si conservano dodici mesi, cifrati e ospitati nell’Unione europea, poi vengono eliminati automaticamente.
Vedi anche
Ci mostri le sue chiamate e le mostriamo cosa ne farebbe Cantya, oppure lo provi lei stesso in un minuto.