Cantya risponde con il tuo nome, informa chi chiama con le tue risposte e fissa gli appuntamenti. Paghi i minuti parlati, non le chiamate prese.
Buongiorno, vorrei un appuntamento e lasciare un messaggio al dottore per le mie analisi.
Posso proporle martedì alle 9:30 o giovedì alle 14. Quale preferisce?
Giovedì va benissimo. Gli dica anche che ho ricevuto i risultati.
Segnato per giovedì alle 14, e il Suo messaggio sarà trasmesso allo studio con i Suoi recapiti.
La domanda che si pone
Una segreteria telefonica riceve le chiamate al posto tuo: risponde con il tuo nome, informa chi chiama, prende gli appuntamenti e ti trasmette i messaggi. Storicamente sono operatori condivisi tra più clienti, fatturati a chiamata o a fascia oraria, e raggiungibili solo negli orari di apertura del fornitore.
Il modello ha un limite che conosce bene chi lo usa: l’operatore divide la giornata tra studi, officine e agenzie. Applica una scheda, e quella scheda viene rifatta a ogni cambio di turno. Quello che ti distingue è esattamente ciò che si perde per primo.
Cantya fa solo la tua. Il messaggio di accoglienza, le domande frequenti e le loro risposte le scrivi tu, vengono applicate parola per parola e corrette il giorno in cui una risposta non ti piace. Quello che scrivi il lunedì viene detto identico la domenica dopo.
In pratica
La frase esatta che chi chiama sentirà, con il nome della casa. Si rilegge e si riscrive dalla tua dashboard, senza passare da noi.
Gli orari, le tariffe, l’indirizzo, il parcheggio, i documenti da portare. Ogni domanda riceve la tua risposta, e Cantya ci si attiene.
Risponde con le tue parole, fissa l’appuntamento nella tua agenda e annota quello che esce dal seminato per portartelo.
La trascrizione mostra esattamente cosa è stato detto. Una risposta formulata male si riscrive in un minuto e vale dalla chiamata dopo.
Connettori
In questo scenario, ecco dove Cantya archivia quello che ha fatto. Gli altri connettori si collegano allo stesso modo, in due clic dal proprio spazio.
Tutti i connettori
Prima e dopo
| Un servizio di segreteria esterno | Cantya | |
|---|---|---|
| Chi risponde | Un operatore condiviso tra più clienti | Un’accoglienza che tratta solo la tua |
| Il tuo lessico | Una scheda da riimparare a ogni turno | Scritto una volta, applicato a ogni chiamata |
| Copertura oraria | Gli orari di apertura del fornitore | Tutto l’anno, a qualsiasi ora |
| Fatturazione | A chiamata, spesso con un minimo mensile | Sui minuti realmente parlati |
| Cosa resta della chiamata | Una scheda compilata dall’operatore | La trascrizione integrale e un riepilogo |
| Vincolo | Spesso un contratto annuale | Senza vincolo, disdicibile in qualsiasi momento |
Lo usano ogni giorno
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Orari consentiti : In uscita, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 20. · Responsabili del trattamento vincolati : Trattamenti fuori dall’UE coperti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Prezzi
La live chat è gratuita per sempre: risponde il Suo team. Con il Chatbot IA, Cantya risponde al posto Suo 24 ore su 24, e Lei aggiunge l’Agente vocale IA o WhatsApp IA quando vuole. Senza vincoli.
Il Suo team risponde in diretta.
0 €per sempre
Senza carta di pagamento, senza vincoli.
Conversazioni illimitate
Per iniziare con calma.
2 mesi gratis
24 €IVA escl. / mese
288 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
400 crediti sono circa:
Tutto il piano gratuito, in più:
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
Per un’attività intensa.
2 mesi gratis
65 €IVA escl. / mese
780 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
1250 crediti sono circa:
Tutto Essentiel, in più:
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
Per un grande volume di conversazioni.
2 mesi gratis
149 €IVA escl. / mese
1 788 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
3200 crediti sono circa:
Tutto Pro, in più:
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
I crediti si ripartiscono secondo il Suo utilizzo, tra chiamate e messaggi scritti. Mai interruzioni: l’agente vocale IA risponde sempre e il Chatbot IA torna alla live chat quando i crediti sono esauriti.
Domande frequenti
Perché cambia l’unità di conto. Una chiamata di quaranta secondi ti costa quaranta secondi, mentre un forfait a chiamata la fattura come una da cinque minuti. Le tariffe sono pubbliche nella pagina Prezzi.
Sì. Molti tengono la persona di giorno e affidano a Cantya l’eccedenza, la pausa pranzo, la sera e il weekend. La deviazione condizionata decide, linea per linea, chi prende la chiamata.
Parte da una configurazione pronta per il tuo settore, che rileggi e completi con i tuoi termini. Quello che manca si aggiunge in una frase, e vale dalla chiamata successiva.
Tu, dalla tua dashboard. Sono cifrate, ospitate nell’Unione europea ed eliminate automaticamente dopo dodici mesi.
Vedi anche
Ci mostri le sue chiamate e le mostriamo cosa ne farebbe Cantya, oppure lo provi lei stesso in un minuto.