Cantya prende le chiamate su scadenze, termini e modalità di pagamento, risponde secondo le tue regole e ti trasmette le richieste che toccano un conto.
Buongiorno, non riesco più a trovare la vostra fattura di settembre.
Prendo nota della richiesta di duplicato. Qual è il nome della Sua azienda?
Brémond Menuiserie. E se possibile, la mandi al nostro commercialista invece che a me.
Annotato. L’ufficio fatturazione invierà il duplicato al Suo commercialista.
La domanda che si pone
Le domande di fatturazione al telefono sono le chiamate che seguono la fattura: una scadenza da spostare, un pagamento che si crede inviato, una coordinata bancaria da cambiare, un duplicato da ricevere. Poche di queste chiamate hanno davvero bisogno di un contabile, eppure finiscono tutte sulla stessa persona, di solito a fine mese.
Nove volte su dieci la domanda riguarda una regola e non un importo: quando parte l’addebito, quale termine concedi, come si cambiano le coordinate bancarie, a chi mandare un giustificativo. Queste risposte sono le stesse tutto l’anno.
Cantya le dà. Su ciò che tocca un conto preciso cambia registro: annota l’identità dichiarata, il numero di fattura e l’oggetto, poi ti trasmette la pratica. Non dice mai un saldo al telefono, e il motivo sta in una frase: la voce non prova che chi chiama sia l’intestatario.
In pratica
Date di addebito, termini che concedi, modalità di pagamento accettate, procedura per un duplicato. Sono risposte fisse, e lei le riporta fedelmente.
Il calendario, le modalità, i documenti da fornire. La tua amministrazione non vede più passare queste chiamate.
Nome, numero di fattura, oggetto, momento desiderato per il richiamo. La pratica ti arriva completa invece che in tre passaggi.
Richiami con il conto sotto gli occhi, una volta sola, invece di cercare mentre la persona aspetta in linea.
Connettori
In questo scenario, ecco dove Cantya archivia quello che ha fatto. Gli altri connettori si collegano allo stesso modo, in due clic dal proprio spazio.
Tutti i connettori
Prima e dopo
| Una linea amministrativa | Cantya | |
|---|---|---|
| La fine del mese | La linea si satura quando partono le fatture | Il volume non cambia nulla nella risposta |
| Una domanda di calendario | Interrompe una registrazione in corso | Si risolve senza impegnare nessuno |
| Una richiesta su un conto | Raccontata a chi risponde e poi ripetuta | Raccolta una volta e trasmessa completa |
| L’identità di chi chiama | Raramente verificata prima di parlare di cifre | Nessun importo detto, la verifica si fa da te |
| La traccia dello scambio | Quello che si ricorda | Un riepilogo scritto e datato |
Lo usano ogni giorno
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Orari consentiti : In uscita, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 20. · Responsabili del trattamento vincolati : Trattamenti fuori dall’UE coperti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Prezzi
La live chat è gratuita per sempre: risponde il Suo team. Con il Chatbot IA, Cantya risponde al posto Suo 24 ore su 24, e Lei aggiunge l’Agente vocale IA o WhatsApp IA quando vuole. Senza vincoli.
Il Suo team risponde in diretta.
0 €per sempre
Senza carta di pagamento, senza vincoli.
Conversazioni illimitate
Per iniziare con calma.
2 mesi gratis
24 €IVA escl. / mese
288 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
400 crediti sono circa:
Tutto il piano gratuito, in più:
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
Per un’attività intensa.
2 mesi gratis
65 €IVA escl. / mese
780 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
1250 crediti sono circa:
Tutto Essentiel, in più:
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
Per un grande volume di conversazioni.
2 mesi gratis
149 €IVA escl. / mese
1 788 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
3200 crediti sono circa:
Tutto Pro, in più:
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
I crediti si ripartiscono secondo il Suo utilizzo, tra chiamate e messaggi scritti. Mai interruzioni: l’agente vocale IA risponde sempre e il Chatbot IA torna alla live chat quando i crediti sono esauriti.
Domande frequenti
No, ed è voluto. Dire uno scoperto presuppone di sapere con chi si parla, cosa che una voce non prova. Prende la richiesta e te la trasmette, poi richiami tu.
Oggi no. Servirebbe un accesso in lettura ai tuoi conti e una verifica dell’identità di chi chiama. Studiamo entrambe le cose caso per caso, prima di promettere qualsiasi cosa.
A trattare la maggior parte delle chiamate, che riguardano regole e non importi: scadenze, termini, modalità di pagamento, duplicati. La tua amministrazione riceve solo il resto.
Ogni chiamata lascia un riepilogo scritto nella tua dashboard, con il numero di chi chiama e l’oggetto. Puoi anche farle arrivare nel tuo strumento di monitoraggio.
Vedi anche
Ci mostri le sue chiamate e le mostriamo cosa ne farebbe Cantya, oppure lo provi lei stesso in un minuto.