Tra due pazienti
Ti restano tre minuti prima della seduta successiva e il telefono squilla. Rispondere significa far aspettare chi è già sul lettino.
Cantya risponde tra una seduta e l’altra, fissa l’appuntamento o annota il ciclo di sedute richiesto, e ti manda il riepilogo. Tu resti con il paziente sul lettino.
Senza vincoli, ospitato nell’UE. Operativo in una decina di minuti.
« Mon médecin m’a prescrit dix séances de rééducation. »
« Je note dix séances, plutôt le mardi à 9 h. Le cabinet vous confirme les créneaux. »
« Le mardi matin, c’est parfait. »
La demande est prise pendant que vous êtes avec le patient précédent. Vous n’avez plus qu’à valider les créneaux.
Ti restano tre minuti prima della seduta successiva e il telefono squilla. Rispondere significa far aspettare chi è già sul lettino.
Un paziente ha bisogno di dieci sedute, settimanali alla stessa ora. Trovare quello slot ricorrente richiede un tempo che tra due visite non hai.
Un paziente disdice un’ora prima. Senza nessuno che chiami la lista d’attesa, lo slot resta vuoto per tutta la giornata.
Una chiamata vera, dall’inizio alla fine. Alza il volume e giudica il tono.
Questo blocco non è una promessa scritta: è la configurazione consegnata con il tuo settore, quella che trovi all’apertura dell’account. Tutto si può modificare.
« Studio di fisioterapia [votre nom], buongiorno. Come posso aiutarla? »
Il nome della tua attività prende il posto della parentesi, e riscrivi l’intera frase se non ti somiglia.
Cantya fissa gli appuntamenti su Google Calendar e ti avvisa dove sei già. Il resto ti aspetta sul pannello.
Proprio per questo il tono qui conta più che altrove. Cantya resta pacata, lascia il silenzio dove serve e non liquida mai in fretta chi sta male.
Cantya non dà alcun parere medico. Annota il motivo, ricorda che per la prima seduta serve una prescrizione, e ti gira la richiesta.
Tra due pazienti la chiamata può arrivare direttamente sulla tua linea. Il resto del tempo, un gesto sul pannello ti restituisce tutte le chiamate, per esempio in ferie.
450 appels par mois d’environ 2 minutes font 900 minutes. À comparer aux forfaits ci-dessus.
Non è una media misurata, solo una base per collocarti.
Oltre il piano: 0,25 €/min. Senza vincoli, ospitato nell’UE.
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