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Konnektor Outlook

Telefonisch vereinbarte Termine landen direkt in Ihrem Outlook-Kalender.

Cantya nimmt ab, prüft Ihre Verfügbarkeit in Microsoft 365, schlägt einen Termin vor und trägt ihn in Outlook ein, zwischen Ihren Teams-Besprechungen. Sie müssen nichts abschreiben.

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Herr GarnierKunde · Anruf um 12:40 Uhr, Mittagspause
  1. Guten Tag, ich hätte gern einen Termin bei Frau Lefort, um meinen Jahresabschluss vorzubereiten. Am liebsten nachmittags.
  2. Ich schaue in den Kalender. Dienstag um 14:00 Uhr oder Donnerstag um 16:00 Uhr, was passt Ihnen besser?
  3. Dienstag um 14:00 Uhr, sehr gut.
  4. Ist eingetragen: Dienstag um 14:00 Uhr, auf den Namen Herr Garnier. Bis Dienstag!
OutlookDiese Woche
Mo.Di.Mi.Do.Fr.
13:0014:0015:0016:0017:00
BelegtBelegtBelegtBelegtBelegtBelegtBelegtTermin Jahresabschluss: Herr Garnier14:00–15:00Teams-Besprechung16:00–17:00

Teams-Besprechung · 16:00–17:00
Von Ihnen in Outlook eingetragen

Sie tragen am Donnerstag um 16:00 Uhr eine Teams-Besprechung ein: Dem nächsten Anrufer wird dieser Termin nicht angeboten.

Was macht der Outlook-Konnektor von Cantya?

Der Outlook-Konnektor verbindet die KI-Telefonannahme von Cantya mit dem Hauptkalender eines geschäftlichen Microsoft-365-Kontos. Während des Anrufs prüft Cantya Ihre Verfügbarkeit, schlägt nur freie Termine vor und trägt den vereinbarten Termin dann in Outlook ein, mit dem Namen des Anrufers und dem Anlass seines Anliegens.

In einem Unternehmen mit Microsoft 365 ist der Outlook-Kalender bereits der maßgebliche Terminplan: Teams-Besprechungen, Dienstreisen, Abwesenheiten. Ein telefonisch vereinbarter Termin, der anderswo notiert wird, kollidiert früher oder später mit einem davon.

Mit dem Konnektor landet der Termin am selben Ort wie der Rest Ihrer Woche, und ein in Outlook bereits belegter Zeitraum wird nie vorgeschlagen. Ruft ein Kunde an, um zu verschieben oder abzusagen, aktualisiert Cantya den Eintrag auf dieselbe Weise.

Was Cantya liest

  • Ihre Verfügbarkeit, nicht Ihre BesprechungenCantya fragt bei jeder Terminsuche bei Microsoft 365 die belegten Zeiten Ihres Hauptkalenders ab. Der Inhalt Ihrer Besprechungen wird nicht verwendet.
  • Belegt, mit Vorbehalt, abwesendEine angenommene Besprechung, ein als « mit Vorbehalt » markierter Zeitraum oder eine Abwesenheit blockieren den Zeitraum. Nur was als frei markiert ist, kann vorgeschlagen werden.
  • Kombiniert mit Ihren RegelnCantya gleicht den Kalender mit Ihren Öffnungszeiten, Ihren Sonderschließungen, der Dauer jeder Terminart, der Pufferzeit und der Mindestvorlaufzeit vor einem Termin ab (standardmäßig zwei Stunden). Vorgeschlagen werden Termine in den nächsten vierzehn Tagen.

Was Cantya einträgt

  • Ein Eintrag pro TerminBetreff im Format « Terminart: Name des Anrufers », zum Beispiel « Termin Jahresabschluss: Herr Garnier ». Im Text « Termin vereinbart über Cantya » und der am Telefon genannte Anlass.
  • Als belegt angezeigtDer Eintrag blockiert den Zeitraum, für Cantya ebenso wie für Ihre Kollegen, die Ihre Verfügbarkeit prüfen, bevor sie Sie einladen.
  • Am Telefon gewünschte ÄnderungenRuft ein Kunde an, um zu verschieben oder abzusagen, wird der Eintrag in Outlook verschoben oder gelöscht.

Einrichtung

Die Verbindung dauert zwei Minuten.

  1. 01Öffnen Sie Ihre Einstellungen

    In Ihrem Cantya-Bereich, unter Integrationen. Nur der Inhaber des Kontos kann einen Kalender verbinden.

  2. 02Verbinden Sie Outlook

    Sie melden sich auf der Anmeldeseite von Microsoft mit Ihrem geschäftlichen Konto an. Cantya sieht Ihr Passwort nie.

  3. 03Legen Sie Ihre Terminarten fest

    Dauer, Pufferzeit, Öffnungszeiten: Sie bestimmen, welche Termine vorgeschlagen werden. Der Kalender sagt nur, was bereits belegt ist.

  4. 04Machen Sie einen Testanruf

    Rufen Sie Ihre Nummer an, bitten Sie um einen Termin und sehen Sie zu, wie er in Outlook erscheint.

Was Sie vor dem Verbinden wissen sollten

  • Ein geschäftliches Microsoft-365-Konto

    Microsoft gibt die Verfügbarkeit nur bei geschäftlichen Konten frei. Mit einer privaten Adresse bei Outlook.com oder Hotmail sieht Cantya Ihre belegten Zeiten nicht: Verbinden Sie stattdessen das Konto Ihres Unternehmens.

  • Ein Kalender pro Konto

    Cantya liest und schreibt im Hauptkalender des verbundenen Kontos. Weitere Kalender, freigegebene Kalender und eine Aufteilung nach Mitarbeiter werden derzeit nicht unterstützt.

  • Termine in nur eine Richtung

    Was Sie in Outlook eintragen, blockiert Zeiten. Löschen oder verschieben Sie dagegen einen Cantya-Termin direkt in Outlook, wird er in Ihrem Cantya-Bereich nicht aktualisiert. Wird der Zugriff unterbrochen, erhalten Sie eine E-Mail und verbinden mit einem Klick neu.

Häufige Fragen

Seite aktualisiert am 6. Oktober 2026

Funktioniert der Konnektor mit einer Adresse bei Outlook.com oder Hotmail?
Nicht vollständig. Microsoft erlaubt das Lesen der Verfügbarkeit nur bei geschäftlichen Microsoft-365-Konten. Mit einer privaten Adresse kann Cantya Ihre belegten Zeiten nicht sehen und könnte einen bereits belegten Termin vorschlagen. Verbinden Sie das Microsoft-365-Konto Ihres Unternehmens.
Kann Cantya den Inhalt meiner Besprechungen lesen?
Cantya nutzt ausschließlich die belegten und freien Zeiten Ihres Hauptkalenders, um die möglichen Termine zu berechnen. Betreff und Teilnehmer Ihrer Besprechungen werden nicht übernommen.
Blockiert eine Besprechung « mit Vorbehalt » den Zeitraum?
Ja. Ein Zeitraum mit Vorbehalt, eine Abwesenheit oder eine angenommene Besprechung gelten als belegt. Nur was als frei angezeigt wird, kann einem Anrufer vorgeschlagen werden.
Kann ein Kunde seinen Termin telefonisch verschieben oder absagen?
Ja. Ruft er erneut an, findet Cantya seinen Termin, schlägt einen neuen vor oder sagt ihn ab und aktualisiert den Eintrag in Outlook.
Lässt sich der Kalender jedes Mitarbeiters verbinden?
Derzeit nicht. Cantya arbeitet mit dem Hauptkalender eines einzigen Microsoft-365-Kontos. Am einfachsten verbinden Sie das Konto, dessen Kalender als Terminplan für Kundentermine dient.
Kostet der Outlook-Konnektor extra?
Nein, er ist in allen Tarifen ohne Aufpreis enthalten. Sie verbinden und entfernen ihn jederzeit in Ihren Einstellungen.
Wo werden die Zugriffsberechtigungen für meinen Kalender verwahrt?
Bei Composio, unserem Auftragsverarbeiter für Integrationen, abgesichert durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Cantya speichert nur die Kennung des angelegten Eintrags, um ihn verschieben oder absagen zu können.

Ihr Kalender füllt sich, während Sie in Besprechungen sind.

Erstellen Sie Ihr Konto, verbinden Sie Outlook und machen Sie gleich den ersten Testanruf.

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