Telefon
Eingehende Anrufe rund um die Uhr, und ausgehende Anrufe, um nachzufassen, zu bestätigen oder um eine Bewertung zu bitten.
So funktioniert’s
Cantya nimmt ab. Das passiert danach.
Ein Gespräch dauert selten länger als zwei Minuten. Am Telefon, im Chat Ihrer Website oder per Nachricht: So arbeitet Cantya, Schritt für Schritt.
- Antwortet nach zwei Klingeltönen
- 6 Sprachen
- Ohne Vertragsbindung
Eingehender Anruf · +33 6 •• •• •• 12
FR → EN während des Anrufs
KundeGuten Abend, nehmen Sie diese Woche noch Termine an?
CantyaGuten Abend! Ich habe noch Donnerstag 18 Uhr oder Freitag 9 Uhr. Was passt Ihnen?
KundeDonnerstag 18 Uhr, perfekt.
CantyaDonnerstag 18 Uhr, notiert. Ich trage den Termin in den Kalender ein.
Verwurzelt in Nouvelle-Aquitaine
Sie vertrauen Cantya
Das Gespräch, Schritt für Schritt
Vier Schritte, bei jedem Gespräch.
Derselbe Ablauf am Telefon, im Live-Chat und per Nachricht.
- 01
Cantya antwortet, sofort.
Nach zwei Klingeltönen am Telefon, in wenigen Sekunden im Chat und per Nachricht. Tag und Nacht, auch am Wochenende. Die Begrüßung nennt den Namen Ihres Unternehmens, nie eine Mailbox.
- 02
Cantya versteht das Anliegen.
Cantya kennt Ihre Leistungen, Ihre Öffnungszeiten und Ihre Regeln, einmal beschrieben, und beantwortet häufige Fragen mit Ihren Worten.
- 03
Cantya handelt.
Cantya vereinbart einen Termin, notiert eine Rückrufbitte oder verbindet mit der richtigen Person. Die Regeln legen Sie vorab fest.
- 04
Cantya hält alles fest.
Jedes Gespräch wird zusammengefasst, mit Transkript und den wichtigsten Punkten, und dann an Ihre Tools geschickt: Kalender, E-Mail, Slack, Teams, Tabelle.
Telefon, Chat und Nachrichten
Eine einzige KI. Überall dieselben Antworten.
Sie beschreiben Ihr Geschäft einmal. Cantya nutzt diese Angaben auf jedem Kanal, im selben Ton und mit demselben Gesprächsbericht.
Live-Chat
Antwortet den Besuchern Ihrer Website, erfasst ihre Kontaktdaten und bietet einen Rückruf an.
KI-WhatsApp
WhatsApp, Messenger, Instagram und Telegram, dort, wo Ihre Kunden schon schreiben.
Was nur wenige können
Cantya folgt der Sprache Ihres Kunden.
Sobald der Kunde die Sprache wechselt, spricht Cantya in seiner weiter, ohne Kommentar. Der Gesprächsbericht bleibt für Ihr Team auf Französisch.
- FR
- EN
- ES
- DE
- IT
- RO
Wenn ein Mensch besser ist
Cantya verbindet, wenn der Kunde danach fragt.
Fragt der Kunde nach jemandem, leitet Cantya den Anruf mit dem Kontext an die Leitung weiter, die Sie gewählt haben. Im Chat oder per Nachricht informiert Cantya Ihr Team und bietet einen Rückruf an. Niemand muss sein Anliegen wiederholen.
KundeCantyaIhr Team
Der Start
Drei Schritte, und Cantya antwortet für Sie.
- 01
Sie beschreiben Ihr Geschäft
Leistungen, Öffnungszeiten und Ihre Art zu antworten, in etwa zwanzig Minuten, ein einziges Mal. Eine bereits ausgefüllte Vorlage für Ihre Branche dient als Ausgangspunkt.
- 02
Sie legen die Regeln fest
Wer Weiterleitungen erhält, wann, was notiert wird und was nie versprochen werden darf. Sie prüfen die Begrüßungsansage.
- 03
Sie verbinden Ihre Kanäle
Eine eigene Nummer oder die Weiterleitung Ihrer bestehenden Leitung, ein kleiner Code für den Live-Chat, die Verbindung Ihrer Messaging-Konten. Ohne Entwicklung.
- Kostenlose Einrichtung in Eigenregie
- Komplette Installation durch unser Team nach Angebot
- Ihre Nummer bleibt dieselbe
Echte Situationen
Fünf Gespräche, und was davon bleibt.
„Guten Abend, nehmen Sie diese Woche noch Termine an?“
Cantya schlägt zwei freie Zeitfenster vor. Der Kunde wählt eines, es wird in den Kalender eingetragen.
Termin vereinbart„Was würde das ungefähr kosten?“
Cantya erstellt kein Angebot, sondern notiert die Anfrage, die Beschreibung und die Nummer, damit Sie zurückrufen können.
Angebotsanfrage weitergeleitet„Haben Sie samstags geöffnet?“
Öffnungszeiten, Adresse, Zahlung, Anfahrt: Die Antwort geht in wenigen Sekunden raus, auf WhatsApp wie am Telefon.
Antwort in 40 Sekunden„Es ist dringend, wir haben ein Leck.“
Der Notfall löst eine Weiterleitung nach Ihren Regeln aus. Hebt niemand ab, nimmt Cantya die Nachricht auf und benachrichtigt Sie.
An den Bereitschaftsdienst weitergeleitet„Sorry, do you speak English?“
Cantya spricht auf Englisch weiter und notiert die Anfrage für Ihr Team auf Französisch.
Anfrage auf Französisch notiertGeben Sie Ihre Nummer ein, Cantya ruft Sie innerhalb einer Minute an.
DSGVO-konform. Bei jedem Gespräch.
Datenschutzerklärung lesen- In der EU gehostetDaten verschlüsselt bei der Übertragung und im Ruhezustand.
- DSGVO-konformAuftragsverarbeiter an die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gebunden.
- Die KI stellt sich vorVom ersten Satz an, wie es der EU AI Act verlangt.
- Ohne VertragsbindungJederzeit kündbar, direkt in Ihrem Kundenbereich.
Täglich im Einsatz
Was unsere Kunden sagen.
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Verlassen Sie sich nicht auf unser Wort.Hinterlassen Sie Ihre Nummer: Cantya ruft Sie in 60 Sekunden zurück und antwortet so, wie es Ihren Kunden antworten würde.
Preise
Ihr KI-Agent ab 24 € pro Monat
Der Live-Chat ist für immer kostenlos: Ihr Team antwortet. Mit dem KI-Chatbot antwortet Cantya rund um die Uhr an Ihrer Stelle, und Sie fügen den KI-Sprachagenten oder KI-WhatsApp hinzu, wann Sie wollen. Ohne Vertragsbindung.
Live-Chat
Ihr Team antwortet live.
0 €für immer
Ohne Kreditkarte, ohne Vertragsbindung.
Unbegrenzte Unterhaltungen
- Ihr Team antwortet live
- 1 Website, Chatfenster in Ihren Farben
- Gemeinsamer Posteingang
- Keine automatischen Antworten durch die KI
- Hinweis „by Cantya“ auf der Sprechblase
Essentiel
Für einen sanften Einstieg.
2 Monate gratis
24 €netto / Monat
288 € netto, einmal im Jahr berechnet
400 Credits sind etwa:
- ≈ 400 schriftliche Unterhaltungen
- ≈ 100 SMS
Alles aus Kostenlos, dazu:
- KI-Chatbot
Optional
Die KI antwortet für Sie, und Sie übernehmen jederzeit selbst.
Pro
Für einen regen Betrieb.
2 Monate gratis
65 €netto / Monat
780 € netto, einmal im Jahr berechnet
1.250 Credits sind etwa:
- ≈ 1.250 schriftliche Unterhaltungen
- ≈ 313 SMS
Alles aus Essentiel, dazu:
- KI-Chatbot
Optional
Die KI antwortet für Sie, und Sie übernehmen jederzeit selbst.
Premium
Für ein hohes Gesprächsvolumen.
2 Monate gratis
149 €netto / Monat
1 788 € netto, einmal im Jahr berechnet
3.200 Credits sind etwa:
- ≈ 3.200 schriftliche Unterhaltungen
- ≈ 800 SMS
Alles aus Pro, dazu:
- KI-Chatbot
Optional
Die KI antwortet für Sie, und Sie übernehmen jederzeit selbst.
Die Credits verteilen sich nach Ihrer Nutzung auf Anrufe und schriftliche Nachrichten. Nie abgeschaltet: Der KI-Sprachagent nimmt immer ab, und der KI-Chatbot wechselt zurück zum Live-Chat, sobald die Credits aufgebraucht sind.
Häufige Fragen
Alles, was Sie wissen müssen.
Noch eine Frage?Unser Team antwortet Ihnen, mit Ihren Anwendungsfällen vor Augen.Mit dem Team sprechen
Müssen wir die Telefonanlage oder die Nummer wechseln?
Nein. Cantya wird an eine Cantya-Nummer oder an Ihre bestehende Telefonanlage angebunden, als Überlauf oder durchgehend.
Versteht Cantya das Vokabular unserer Branche?
Ja. Sie beschreiben Ihre Leistungen und Ihre Regeln, und Cantya antwortet mit den richtigen Worten, in der Sprache des Anrufers.
Lässt sich Cantya mit unseren Tools verbinden?
Cantya liest Ihre Verfügbarkeiten und trägt Termine und Gesprächsprotokolle ein, über native Integrationen oder API: Kalender, CRM, Team-Messenger.
Werden die Daten in der EU gespeichert?
Ja. Unsere Server stehen in der Europäischen Union, und Ihre Daten werden dort gehostet, verschlüsselt bei der Übertragung und im Ruhezustand. Sprachverarbeitungen durch Anbieter außerhalb der EU sind durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert: Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Wie installiere ich Cantya auf meiner Website und in meinen Messengern?
Ein kleiner Code zum Einfügen auf Ihrer Website für den Chat und eine Verbindung zu Ihren Konten bei WhatsApp, Messenger, Instagram oder Telegram. Unser Team begleitet Sie bei der Einrichtung.
Und wenn die KI nicht weiterweiß?
Im Zweifel bietet sie einen Rückruf an oder leitet den Anruf an ein Mitglied Ihres Teams weiter, mit dem Kontext des Gesprächs.
Was bringt die jährliche Zahlung?
Sie zahlen 10 statt 12 Monate: 2 Monate geschenkt, bei gleichem Volumen in jedem Monat.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, ohne Bindung. Sie kündigen in Ihrem Kundenbereich.
Hören Sie Cantya
Am einfachsten ist es, Cantya zu hören.
Geben Sie Ihre Nummer ein, Cantya ruft Sie innerhalb einer Minute an. Kostenlos, ohne Anmeldung.
Oder eine Demo mit einem Experten buchen- Ohne Vertragsbindung
- In der EU gehostet
- Kostenlose Einrichtung