Nimmt nach zwei Klingelzeichen ab
Es nimmt ab.
Und dann passiert Folgendes.
Ein Anruf dauert selten länger als zwei Minuten. Hier ist er, Schritt für Schritt, ohne Beschönigung.
Der Anruf, Schritt für Schritt
- 01
Es nimmt sofort ab
Zwei Klingelzeichen, Tag und Nacht, auch am Wochenende. Der Anrufer hört Ihre eigene Begrüßung mit dem Namen Ihres Betriebs. Niemand landet auf einer Mailbox.
- 02
Es versteht, worum es geht
Es kennt Ihre Leistungen, Ihre Zeiten und Ihre Regeln, weil Sie sie einmal beschrieben haben. Es beantwortet die üblichen Fragen mit Ihren Worten, nicht mit einem Standardskript.
- 03
Es handelt
Es trägt den Termin in Ihren Kalender ein, notiert den Rückrufwunsch oder gibt den Anruf weiter, wenn das richtig ist. Die Regel legen Sie vorher fest.
- 04
Es hinterlässt eine Spur
Jeder Anruf erreicht Sie zusammengefasst, mit Transkript und dem Wesentlichen. Nichts geht verloren, auch nicht das, wofür Ihnen die Zeit zum Lesen fehlte.
Was wenige können
Es folgt der Sprache des Anrufers
- FR
- EN
- ES
- DE
- IT
- RO
Der Empfang hat seine Sprache, die Sie gewählt haben. Spricht der Anrufer ihn in einer anderen an, wechselt er ab der nächsten Antwort und führt den restlichen Anruf in dieser Sprache. Ohne es zu kommentieren, ohne nachzufragen. Wechselt der Anrufer erneut, folgt er erneut.
Sechs Sprachen: Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Rumänisch. Und was er für Sie notiert, bleibt in der Sprache, in der es gesagt wurde.
Wenn ein Mensch besser ist
Sie können das laufende Gespräch übernehmen
Zwei Wege einzugreifen. Die Weiterleitung, wenn die Regel es vorsieht: der Anruf geht auf Ihre Leitung. Und die Live-Übernahme: Sie treten dem Gespräch aus dem Browser bei, Sie sprechen, und der Empfang tritt zurück, ohne dass der Anruf endet.
Der Anrufer hört nur, dass er verbunden wird.
Die Einrichtung
- 01
Sie beschreiben Ihren Betrieb
Ihre Leistungen, Ihre Zeiten, Ihre Art zu antworten. Etwa zwanzig Minuten, ein einziges Mal. Wir starten mit der bereits ausgefüllten Vorlage Ihrer Branche.
- 02
Sie stellen die Regeln ein
Wer wann weitergeleitet wird, was notiert werden soll, was nie versprochen werden darf. Sie lesen die Begrüßung und passen sie an.
- 03
Sie schalten die Nummer auf
Eine eigene Nummer oder die Umleitung Ihrer bisherigen Leitung. Kein Code, keine Einrichtungsgebühr.
Was Cantya nicht tut
Besser jetzt gesagt als später entdeckt.
- Keine ausgehenden Anrufe. Keine Akquise, keine Nachfassaktionen, keine automatischen Terminerinnerungen. Es ist ein Empfang, kein Callcenter.
- Vorerst keine SMS. Solange der Absender vom Anbieter nicht freigegeben ist, verspricht der Empfang nichts Schriftliches.
- Keine Anbindung, die wir nicht haben. Wir verbinden Google Kalender, WhatsApp, Slack, Microsoft Teams, Notion, Google Sheets und Airtable. Alles Weitere läuft über unsere API.
Am einfachsten ist es, ihn zu hören
Rufen Sie die Demonummer an oder lassen Sie sich anrufen. Sechzig Sekunden genügen, um zu wissen, ob es passt.