Cantya stellt anrufenden Interessenten Ihre Qualifizierungsfragen, trägt einen Vertriebstermin in Ihren Kalender ein, wenn die Anfrage reif ist, und trägt die Antworten in Ihr Google Sheets, Airtable oder Notion ein.
Guten Tag, wir haben rund vierzig Filialen und suchen eine Lösung für unsere Anrufe.
Gern. Bis wann soll es stehen, und wer entscheidet gemeinsam mit Ihnen?
Bis Quartalsende. Ich entscheide zusammen mit unserer Betriebsleiterin.
Danke, notiert. Ich buche Ihnen Dienstag um 15 Uhr mit unserem Vertriebsteam.
Die Frage, die Sie sich stellen
Lead-Qualifizierung am Telefon bedeutet, einem anrufenden Interessenten die Fragen zu stellen, die zeigen, ob seine Anfrage jetzt einen Vertriebsmitarbeiter verdient: sein Bedarf, die Größe seiner Organisation, sein Zeitrahmen, wer entscheidet. Die Antworten trennen Projekte, die vorankommen können, von Kontakten, die noch Informationen brauchen.
In vielen Vertriebsteams landet der erste Anruf bei dem, der gerade frei ist. Ein Vertriebsmitarbeiter verbringt zwanzig Minuten mit einem Studenten, der eine Abschlussarbeit schreibt, während ein eiliger Einkäufer eine Nachricht hinterlässt, die vor dem nächsten Tag niemand abhört.
Cantya stellt Ihre Fragen in der Reihenfolge, die Sie gewählt haben, und wendet Ihre Kriterien an. Ist die Anfrage reif für den Vertrieb, trägt sie den Termin in den Kalender des Teams ein. Andernfalls notiert sie Bedarf und Zeitrahmen für Ihr Marketingteam. In beiden Fällen landen Gesprächsprotokoll und Antworten als Zeile in Ihrem Google Sheets, Airtable oder Notion.
In der Praxis
Bedarf, Zahl der Mitarbeitenden oder Standorte, Zeitrahmen, geplantes Budget, Rolle des Anrufers bei der Entscheidung. Sie wählen die Fragen und die Antworten, die für Sie zählen.
Zum Beispiel führt ein Projekt in weniger als drei Monaten, getragen von einer entscheidenden Person, zu einem Termin, eine bloße Marktbeobachtung zu einer Notiz für das Marketing. Cantya vergibt keine Punkte: Sie wendet Ihre Regel an.
Sie stellt die Fragen im Lauf der Unterhaltung, antwortet zu Ihrem Angebot mit dem, was Sie ihr beigebracht haben, und fragt nach, wenn eine Antwort unklar bleibt.
Der Termin steht im Kalender des Teams, und das Gesprächsprotokoll steht mit jeder Antwort in Ihrer Nachverfolgungstabelle. Der Vertriebsmitarbeiter beginnt das Gespräch und weiß schon, worum es geht.
Konnektoren
In diesem Szenario legt Cantya seine Arbeit hier ab. Die übrigen Konnektoren werden genauso angebunden, mit zwei Klicks in Ihrem Konto.
Alle Konnektoren
Vorher, nachher
| Ein ungefilterter Erstanruf | Cantya | |
|---|---|---|
| Wer den eingehenden Anruf annimmt | Der Vertriebsmitarbeiter, der gerade frei ist, egal um welchen Vorgang es geht | Cantya, die qualifiziert, bevor sie übergibt |
| Die gestellten Fragen | Die jedes einzelnen Vertriebsmitarbeiters, in wechselnder Reihenfolge | Ihre, bei jedem Anruf in derselben Reihenfolge |
| Eine Anfrage, die noch nicht reif ist | Sie belegt einen Vertriebstermin | Sie wird für Ihr Marketingteam notiert |
| Der Vertriebstermin | Bei einem Rückruf vereinbart, falls der Interessent abnimmt | Während des Anrufs eingetragen, im Kalender des Teams |
| Was in der Nachverfolgungstabelle ankommt | Eine Eingabe, später gemacht, wenn überhaupt | Gesprächsprotokoll und Antworten, nach dem Anruf |
| Ein Interessent, der sonntags anruft | Er landet auf der Mailbox und ruft einen Wettbewerber an | Er wird qualifiziert und legt mit einem Termin auf |
Täglich im Einsatz
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Gesetzliche Anrufzeiten : Ausgehend montags bis freitags, von 10 bis 13 Uhr und von 14 bis 20 Uhr. · Auftragsverarbeiter unter Vertrag : Verarbeitung außerhalb der EU nach den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Preise
Der Live-Chat ist für immer kostenlos: Ihr Team antwortet. Mit dem KI-Chatbot antwortet Cantya rund um die Uhr an Ihrer Stelle, und Sie fügen den KI-Sprachagenten oder KI-WhatsApp hinzu, wann Sie wollen. Ohne Vertragsbindung.
Ihr Team antwortet live.
0 €für immer
Ohne Kreditkarte, ohne Vertragsbindung.
Unbegrenzte Unterhaltungen
Für einen sanften Einstieg.
2 Monate gratis
24 €netto / Monat
288 € netto, einmal im Jahr berechnet
400 Credits sind etwa:
Alles aus Kostenlos, dazu:
Optional
Die KI antwortet für Sie, und Sie übernehmen jederzeit selbst.
Für einen regen Betrieb.
2 Monate gratis
65 €netto / Monat
780 € netto, einmal im Jahr berechnet
1.250 Credits sind etwa:
Alles aus Essentiel, dazu:
Optional
Die KI antwortet für Sie, und Sie übernehmen jederzeit selbst.
Für ein hohes Gesprächsvolumen.
2 Monate gratis
149 €netto / Monat
1 788 € netto, einmal im Jahr berechnet
3.200 Credits sind etwa:
Alles aus Pro, dazu:
Optional
Die KI antwortet für Sie, und Sie übernehmen jederzeit selbst.
Die Credits verteilen sich nach Ihrer Nutzung auf Anrufe und schriftliche Nachrichten. Nie abgeschaltet: Der KI-Sprachagent nimmt immer ab, und der KI-Chatbot wechselt zurück zum Live-Chat, sobald die Credits aufgebraucht sind.
Häufige Fragen
Die, die Sie schreiben. Die meisten Teams beginnen mit Bedarf, Größe, Zeitrahmen und Rolle des Anrufers und ergänzen eine oder zwei Fragen, die ihrem Markt eigen sind. Sie ändern sie in Ihrem Dashboard, wann Sie wollen.
Mit Ihrem Vertriebsteam, in dem Kalender, den Sie verbunden haben, mit der Terminart, die für ein erstes Gespräch vorgesehen ist. Will er sofort mit jemandem sprechen, leitet Cantya an die Nummer weiter, die Sie festgelegt haben.
In der Tabelle, die Sie verbinden: Google Sheets, Airtable oder Notion, eine Zeile pro Anruf. Dort stehen die Kontaktdaten, die Antworten auf die Qualifizierungsfragen, die Zusammenfassung und ein Link zum Anhören. Das Transkript bleibt in Ihrem Cantya-Bereich abrufbar.
Er geht nicht verloren. Cantya beantwortet seine Fragen zu Ihrem Angebot, notiert Bedarf und Zeitrahmen, und seine Antworten kommen wie die aller anderen Interessenten in Ihre Nachverfolgungstabelle. Ihr Marketingteam nimmt den Faden im richtigen Moment wieder auf.
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