Cantya antwortet Kunden, Lieferanten und Mitarbeitenden nach den Regeln, die Ihr Team geschrieben hat. Eine Anfrage zu einem bestimmten Vorgang geht vollständig an Ihre Buchhaltung, ohne je einen Betrag oder ein Zahlungsdatum zu nennen.
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Die Anrufe sortiert
Ihre Regeln setzen die Grenze. Eine allgemeine Frage wird sofort beantwortet. Eine Frage zu einem Vorgang geht vollständig an Ihr Team, das schriftlich antwortet.
Wohin soll ich meine Rechnungen schicken?
Nennt die eigene Adresse und das erwartete Format: PDF, mit der Bestellnummer.
BeantwortetWelche Obergrenze gilt für ein Kundenessen?
Zitiert die Regel Ihrer Reisekostenrichtlinie und die beizufügenden Belege.
BeantwortetIch habe meine Rechnung vom März nicht erhalten.
Notiert Kundennummer und Versandadresse, ohne etwas zu versprechen.
An die BuchhaltungMeine Rechnung vom Juni ist nicht bezahlt.
Nimmt Rechnungsnummer und Firma auf. Nennt weder Betrag noch Datum.
An die BuchhaltungIch wechsle die Bank, hier ist meine neue IBAN.
Speichert nichts und verweist auf Ihr Prüfverfahren.
Abgelehnt, gemeldetDie Abschlusswoche
Einrichtung
Zahlungsbedingungen, Zahlungskalender für Lieferanten, Rechnungsadresse, Reisekostenverfahren.
Sieändern eine Regel, wenn sie sich ändert.
Kunde, Lieferant oder Mitarbeiter: Es fragt vor der Antwort nach und wendet die richtige Regel an.
Sielegen fest, was jeder erfährt.
Rechnungsnummer, Firma, Anliegen und Rückrufweg, im Gesprächsbericht.
Siewählen Teams, Gmail oder Google Sheets.
Jeder Anruf liefert Zusammenfassung und Transkript. Der Preis folgt den Gesprächsminuten.
Sieverfolgen den Verbrauch in Ihrem Konto.
Nach dem Anruf
Der Bericht kommt, sobald der Anruf endet. Ihr Team bearbeitet die Anfrage, wann es will, mit allen Informationen.
Beispiel mit fiktiven Daten.
Täglich im Einsatz
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Gesetzliche Anrufzeiten : Ausgehend montags bis freitags, von 10 bis 13 Uhr und von 14 bis 20 Uhr. · Auftragsverarbeiter unter Vertrag : Verarbeitung außerhalb der EU nach den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Preise
Der Live-Chat ist für immer kostenlos: Ihr Team antwortet. Mit dem KI-Chatbot antwortet Cantya rund um die Uhr an Ihrer Stelle, und Sie fügen den KI-Sprachagenten oder KI-WhatsApp hinzu, wann Sie wollen. Ohne Vertragsbindung.
Ihr Team antwortet live.
0 €für immer
Ohne Kreditkarte, ohne Vertragsbindung.
Unbegrenzte Unterhaltungen
Für einen sanften Einstieg.
2 Monate gratis
24 €netto / Monat
288 € netto, einmal im Jahr berechnet
400 Credits sind etwa:
Alles aus Kostenlos, dazu:
Optional
Die KI antwortet für Sie, und Sie übernehmen jederzeit selbst.
Für einen regen Betrieb.
2 Monate gratis
65 €netto / Monat
780 € netto, einmal im Jahr berechnet
1.250 Credits sind etwa:
Alles aus Essentiel, dazu:
Optional
Die KI antwortet für Sie, und Sie übernehmen jederzeit selbst.
Für ein hohes Gesprächsvolumen.
2 Monate gratis
149 €netto / Monat
1 788 € netto, einmal im Jahr berechnet
3.200 Credits sind etwa:
Alles aus Pro, dazu:
Optional
Die KI antwortet für Sie, und Sie übernehmen jederzeit selbst.
Die Credits verteilen sich nach Ihrer Nutzung auf Anrufe und schriftliche Nachrichten. Nie abgeschaltet: Der KI-Sprachagent nimmt immer ab, und der KI-Chatbot wechselt zurück zum Live-Chat, sobald die Credits aufgebraucht sind.
Häufige Fragen
Cantya nennt ihm Ihre allgemeine Regel, zum Beispiel Zahlung dreißig Tage nach Monatsende, wenn Sie das so geschrieben haben. Bei einer bestimmten Rechnung erfasst sie Nummer und Firmenname und gibt die Frage an das Team weiter.
Sie erfasst keine Bankverbindung. Sie nennt das Verfahren, das Sie vorgesehen haben, nimmt die Anfrage auf und gibt sie weiter. Die Prüfung geschieht bei Ihnen, über Ihren üblichen Weg, und damit bleibt eine Tür geschlossen, die bei Betrug mit geänderten Bankdaten oft genutzt wird.
Ja, wenn Sie ihr den Ablauf gegeben haben: Obergrenzen, erwartete Belege, Einreichungsfrist, Erstattungsdauer. Eine Frage zu einer bestimmten Erstattung wird erfasst und weitergegeben, ohne Auskunft zum Betrag.
Cantya wird pro Gesprächsminute abgerechnet. Die Kosten folgen dem Anrufvolumen, das Sie in Ihrem Dashboard verfolgen, und hängen weder von der Personalstärke noch von Anwesenheitszeiten ab. Die Preise stehen öffentlich auf der Preisseite.
Die Daten werden in der Europäischen Union gehostet, DSGVO-konform und verschlüsselt. Cantya hat keinen Zugriff auf Ihre Abrechnung oder Ihre Buchhaltungssoftware und sagt dem Anrufer, dass er mit einer KI spricht.
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