Cantya nimmt die eingehenden Anrufe Ihres Vertriebsteams an, notiert Bedarf, Volumen und Zeitrahmen, trägt den Termin in den Kalender des Teams ein und trägt das Gesprächsprotokoll in Ihre Nachverfolgungstabelle ein.
Guten Tag, ich habe gestern Ihr Angebot erhalten und würde es gern mit jemandem aus dem Vertrieb besprechen.
Sehr gern. Ich kann Ihnen für morgen ein Gespräch um 11 Uhr oder um 16 Uhr buchen.
16 Uhr passt. Wir möchten außerdem zwei Arbeitsplätze zum Angebot hinzufügen.
Gebucht für morgen, 16 Uhr, und die zwei zusätzlichen Arbeitsplätze sind für das Gespräch notiert.
Die Frage, die Sie sich stellen
Für ein Vertriebsteam nimmt Cantya die eingehenden Anrufe an, wenn die Vertriebsmitarbeiter im Termin, unterwegs oder schon im Gespräch sind. Sie notiert Bedarf, Volumen und Zeitrahmen, trägt den Termin in den Kalender des Teams ein und schickt das Gesprächsprotokoll per E-Mail an das Vertriebsteam. Wer mit jemandem sprechen möchte, wird weitergeleitet.
Ein Vertriebsteam verbringt einen guten Teil seiner Tage außer Haus. Wer in dieser Zeit anruft, landet auf einer Mailbox oder bei einem Kollegen, der den Vorgang nicht kennt und eine unvollständige Nachricht aufnimmt. Ruft der Interessent zurück, dann selten am selben Tag, und oft hat er inzwischen einen Wettbewerber kontaktiert.
Cantya nimmt diese Anrufe für das ganze Team an. Der Termin landet in Ihrem Google- oder Outlook-Kalender, nach einer Terminart, die Sie festgelegt haben (Dauer, Pufferzeit). Gesprächsprotokoll und ein Link zum Anhören landen als Zeile in Google Sheets, Airtable oder Notion, und der Vertriebsmitarbeiter findet nach seinem Termin eine bereits ausgefüllte Zeile vor.
In der Praxis
Erstgespräch, Vorführung, Besichtigung: Jede hat ihre Dauer, ihre Pufferzeit und ihre Beschreibung. Cantya nutzt sie, um einen passenden Termin vorzuschlagen.
Google Kalender, Outlook oder der in Cantya integrierte Kalender. Sie liest die Verfügbarkeit und schlägt dem Interessenten nur freie Zeiten vor.
Sie notiert Bedarf, Volumen und Zeitrahmen und trägt dann den Termin ein. Will der Interessent sofort mit jemandem sprechen, leitet sie den Anruf an die Nummer weiter, die Sie festgelegt haben.
Gesprächsprotokoll und Link zum Anhören gehen in Ihr Google Sheets, Airtable oder Notion. Niemand muss den Anruf abends abtippen.
Konnektoren
In diesem Szenario legt Cantya seine Arbeit hier ab. Die übrigen Konnektoren werden genauso angebunden, mit zwei Klicks in Ihrem Konto.
Alle Konnektoren
Vorher, nachher
| Vertriebsmitarbeiter allein mit dem Telefon | Cantya | |
|---|---|---|
| Ein Vertriebsmitarbeiter im Termin | Sein Handy klingelt, er kann nicht abnehmen | Der Anruf wird angenommen und der Termin in Ihren Kalender eingetragen |
| Ein Interessent, der bei einem Kollegen landet | Eine schnell notierte, oft unvollständige Nachricht | Bedarf, Volumen und Zeitrahmen bei jedem Anruf notiert |
| Ein Termin, der sich verschiebt | Ein E-Mail-Wechsel, um ein anderes Datum zu finden | Der Interessent ruft an, Cantya verschiebt den Termin |
| Die Eingabe in der Nachverfolgung | Abends erledigt, oder vergessen | Gesprächsprotokoll nach jedem Anruf abgelegt |
| Ein Interessent, der mit jemandem sprechen will | Er wartet, bis der Vertriebsmitarbeiter zurück ist | Der Anruf wird an die Nummer weitergeleitet, die Sie festgelegt haben |
| Ein Interessent, der um 19 Uhr anruft | Mailbox, Rückruf bestenfalls am nächsten Tag | Er legt mit einem festen Termin auf |
Täglich im Einsatz
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Gesetzliche Anrufzeiten : Ausgehend montags bis freitags, von 10 bis 13 Uhr und von 14 bis 20 Uhr. · Auftragsverarbeiter unter Vertrag : Verarbeitung außerhalb der EU nach den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Preise
Der Live-Chat ist für immer kostenlos: Ihr Team antwortet. Mit dem KI-Chatbot antwortet Cantya rund um die Uhr an Ihrer Stelle, und Sie fügen den KI-Sprachagenten oder KI-WhatsApp hinzu, wann Sie wollen. Ohne Vertragsbindung.
Ihr Team antwortet live.
0 €für immer
Ohne Kreditkarte, ohne Vertragsbindung.
Unbegrenzte Unterhaltungen
Für einen sanften Einstieg.
2 Monate gratis
24 €netto / Monat
288 € netto, einmal im Jahr berechnet
400 Credits sind etwa:
Alles aus Kostenlos, dazu:
Optional
Die KI antwortet für Sie, und Sie übernehmen jederzeit selbst.
Für einen regen Betrieb.
2 Monate gratis
65 €netto / Monat
780 € netto, einmal im Jahr berechnet
1.250 Credits sind etwa:
Alles aus Essentiel, dazu:
Optional
Die KI antwortet für Sie, und Sie übernehmen jederzeit selbst.
Für ein hohes Gesprächsvolumen.
2 Monate gratis
149 €netto / Monat
1 788 € netto, einmal im Jahr berechnet
3.200 Credits sind etwa:
Alles aus Pro, dazu:
Optional
Die KI antwortet für Sie, und Sie übernehmen jederzeit selbst.
Die Credits verteilen sich nach Ihrer Nutzung auf Anrufe und schriftliche Nachrichten. Nie abgeschaltet: Der KI-Sprachagent nimmt immer ab, und der KI-Chatbot wechselt zurück zum Live-Chat, sobald die Credits aufgebraucht sind.
Häufige Fragen
Was Sie sie erfassen lassen. Meistens: Unternehmen, Bedarf, Volumen, Zeitrahmen und Kontaktdaten. Diese Liste passen Sie in Ihrem Dashboard an.
Ja. Ein Interessent, der anruft, um das Datum zu ändern, erhält einen neuen Termin aus der Verfügbarkeit Ihres Kalenders. Eine Absage läuft genauso, am Telefon.
Ja. Wenn der Interessent mit jemandem sprechen möchte, leitet Cantya den Anruf an die Nummer weiter, die Sie festgelegt haben, mit bereits erfasstem Bedarf. Antwortet niemand, nimmt sie eine vollständige Nachricht auf.
Eine Zeile pro Anruf: das Gesprächsprotokoll, die erfassten Angaben und ein Link zum Anhören, sieben Tage gültig. Das vollständige Transkript bleibt in Ihrem Cantya-Bereich abrufbar. Wer lieber eine E-Mail an das Vertriebsteam oder eine Nachricht in Slack oder Teams erhält, stellt das ebenso ein.
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