Ihre Nummer aufschalten
Das ist der Schritt, der den Tag bestimmt, an dem Ihre Anrufe angenommen werden.
Aktualisiert am September 2, 2026
Zwei Wege, die Anrufe hereinzuholen
Der erste ist eine eigene Nummer, die wir Ihnen zuteilen. Sie ist sofort aktiv, Sie können sie selbst anrufen, um das Ergebnis zu hören, und entscheiden dann, wo Sie sie angeben: im Branchenverzeichnis, auf einer Website, in einer Kampagne. An Ihrer bestehenden Leitung ändert sich nichts.
Der zweite ist die Umleitung Ihrer bestehenden Leitung auf diese Nummer. Ihre Kunden rufen weiter die Nummer an, die sie kennen, und dahinter nimmt Cantya ab. Die Umleitung wird beim Netzbetreiber eingerichtet, und nur er kennt die genaue Frist.
Alles umleiten oder nur den Überlauf
Die vollständige Umleitung schickt jeden Anruf zu Cantya. Das ist die Einstellung für alle, die gar nicht mehr abnehmen wollen, oder außerhalb der Öffnungszeiten nicht mehr.
Die bedingte Umleitung schickt nur, was Sie nicht annehmen: besetzt, nach einigen Klingeltönen unbeantwortet, außerhalb der Zeiten. Sie behalten die Anrufe, die Sie nehmen wollen, und Cantya fängt den Rest auf. Das ist in den ersten Wochen die häufigste Einstellung, weil sie auf nichts verzichten verlangt.
Häufige Fragen
- Muss ich den Netzbetreiber wechseln?
- Nein, in beiden Fällen nicht. Die eigene Nummer kommt zu Ihrer Leitung hinzu, und die Umleitung richten Sie beim Anbieter ein, den Sie schon haben.
- Kann ich meine bisherige Nummer behalten?
- Ja. Genau dafür gibt es die Umleitung: Ihre Kunden behalten die Nummer, die sie kennen, und Sie geben nichts Neues bekannt.
- Fallen Einrichtungsgebühren an?
- Nicht, wenn Sie Cantya selbst konfigurieren: Die Einrichtung ist dann kostenlos. Überlassen Sie uns die vollständige Installation und Anpassung, erhalten Sie ein Angebot. Ihr Netzbetreiber kann die Rufumleitung allerdings berechnen: Das ist eine Zeile, die vor dem Einschalten im Vertrag zu prüfen ist.
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