Kann Cantya den Inhalt meiner Termine lesen?

Nein. Cantya fragt bei Google ab, welche Zeiten in Ihrem Hauptkalender belegt und welche frei sind. Titel, Beschreibung und Teilnehmer Ihrer Termine werden nicht übermittelt.

Was passiert, wenn ich selbst einen Termin in Google Kalender eintrage?

Der Zeitraum ist ab dem nächsten Anruf blockiert: Cantya liest Ihren Kalender bei jeder Terminsuche live und schlägt nie einen bereits belegten Zeitraum vor.

Kann ein Kunde seinen Termin telefonisch verschieben oder absagen?

Ja. Ruft er erneut an, findet Cantya seinen Termin, schlägt einen neuen vor oder sagt ihn ab und aktualisiert den Eintrag in Google Kalender.

Lassen sich mehrere Kalender verbinden, einer pro Behandler?

Derzeit nicht. Cantya arbeitet mit dem Hauptkalender eines einzigen Google-Kontos. Für eine Praxis mit mehreren Behandlern ist ein gemeinsames Google-Konto am einfachsten, dessen Hauptkalender als gemeinsamer Terminplan dient.

Kostet der Google-Kalender-Konnektor extra?

Nein, er ist in allen Tarifen ohne Aufpreis enthalten. Sie verbinden und entfernen ihn jederzeit in Ihren Einstellungen.

Wo werden die Zugriffsberechtigungen für meinen Kalender verwahrt?

Bei Composio, unserem Auftragsverarbeiter für Integrationen, abgesichert durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Cantya speichert nur die Kennung des angelegten Eintrags, um ihn verschieben oder absagen zu können.

Und wenn ich Outlook statt Google nutze?

Cantya verbindet sich auch mit dem Outlook-Kalender eines geschäftlichen Microsoft-365-Kontos, nach demselben Prinzip: Die belegten Zeiten werden gelesen, dann wird der Termin eingetragen.

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Konnektor Google Kalender

Telefonisch vereinbarte Termine landen direkt in Ihrem Google Kalender.

Cantya nimmt ab, prüft Ihre freien Zeiten, schlägt einen Termin vor und trägt ihn in Ihren Kalender ein, während Sie anderweitig beschäftigt sind. Sie müssen nichts abschreiben.

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Frau LaurentPatientin · Anruf um 18:52 Uhr, Praxis geschlossen

Guten Abend, ich hätte gern einen Termin diese Woche, am liebsten vormittags.
Ich schaue in den Kalender. Donnerstag um 9:30 Uhr oder Freitag um 10:00 Uhr, was passt Ihnen besser?
Donnerstag um 9:30 Uhr, das passt perfekt.
Ist eingetragen: Donnerstag um 9:30 Uhr, auf den Namen Frau Laurent. Bis Donnerstag!

Google KalenderDiese Woche

Mo.Di.Mi.Do.Fr.

8:009:0010:0011:0012:00

BelegtBelegtBelegtBelegtBelegtBelegtBelegtSprechstunde: Frau Laurent9:30–10:30Besprechung10:00–11:00

Besprechung · 10:00–11:00
Von Ihnen in Google Kalender eingetragen

Sie tragen am Freitag um 10:00 Uhr eine Besprechung ein: Dem nächsten Anrufer wird dieser Termin nicht angeboten.

Was macht der Google-Kalender-Konnektor von Cantya?

Der Google-Kalender-Konnektor verbindet die KI-Telefonannahme von Cantya mit dem Hauptkalender Ihres Google-Kontos. Während des Anrufs prüft Cantya Ihre belegten Zeiten, schlägt nur freie Termine vor und trägt den vereinbarten Termin dann in den Kalender ein, mit dem Namen des Anrufers und dem Anlass seines Anliegens.

Ohne Konnektor geht ein telefonisch vereinbarter Termin über eine Notiz, eine Nachricht oder einen Klebezettel und wird dann von Hand eingetragen. Genau dabei entstehen Doppelbuchungen und vergessene Termine.

Mit dem Konnektor füllt sich der Kalender, den Sie ohnehin auf Ihrem Smartphone nutzen, Anruf für Anruf. Ruft ein Kunde an, um seinen Termin zu verschieben oder abzusagen, aktualisiert Cantya den Eintrag auf dieselbe Weise.

Was Cantya liest

Belegt oder frei, sonst nichtsCantya fragt bei jeder Terminsuche die Verfügbarkeit Ihres Hauptkalenders ab. Titel, Beschreibung und Teilnehmer Ihrer Termine werden nicht gelesen.
Im Moment des AnrufsDie Abfrage läuft live, Anruf für Anruf. Ein Termin, den Sie gerade von Hand eingetragen haben, blockiert den Zeitraum bereits.
Kombiniert mit Ihren RegelnCantya gleicht den Kalender mit Ihren Öffnungszeiten, Ihren Sonderschließungen, der Dauer jeder Terminart, der Pufferzeit zwischen zwei Terminen und der Mindestvorlaufzeit vor einem Termin ab (standardmäßig zwei Stunden). Vorgeschlagen werden Termine in den nächsten vierzehn Tagen.

Was Cantya einträgt

Ein Eintrag pro TerminTitel im Format « Terminart: Name des Anrufers », zum Beispiel « Sprechstunde: Frau Laurent ». In der Beschreibung « Termin vereinbart über Cantya » und der am Telefon genannte Anlass.
Der Zeitraum als belegt markiertDer Eintrag blockiert den Zeitraum, für Cantya ebenso wie für Sie und die Kollegen, die den Kalender mit Ihnen teilen.
Am Telefon gewünschte ÄnderungenRuft ein Kunde an, um zu verschieben oder abzusagen, wird der Eintrag in Google Kalender verschoben oder gelöscht.

Einrichtung

Die Verbindung dauert zwei Minuten.

01Öffnen Sie Ihre Einstellungen
In Ihrem Cantya-Bereich, unter Integrationen. Nur der Inhaber des Kontos kann einen Kalender verbinden.
02Verbinden Sie Google Kalender
Sie erlauben den Zugriff auf der Anmeldeseite von Google. Cantya sieht Ihr Passwort nie.
03Legen Sie Ihre Terminarten fest
Dauer, Pufferzeit, Öffnungszeiten: Sie bestimmen, welche Termine vorgeschlagen werden. Der Kalender sagt nur, was bereits belegt ist.
04Machen Sie einen Testanruf
Rufen Sie Ihre Nummer an, bitten Sie um einen Termin und sehen Sie zu, wie er in Ihrem Kalender erscheint.

Was Sie vor dem Verbinden wissen sollten

Ein Kalender pro Konto
Cantya liest und schreibt im Hauptkalender des verbundenen Google-Kontos. Weitere Kalender und eine Aufteilung nach Behandler werden derzeit nicht unterstützt.
Termine in nur eine Richtung
Was Sie in Google eintragen, blockiert Zeiten. Löschen oder verschieben Sie dagegen einen Cantya-Termin direkt in Google, wird er in Ihrem Cantya-Bereich nicht aktualisiert.
Wenn der Zugriff unterbrochen ist
Wird die Berechtigung bei Google entzogen oder läuft sie ab, erhalten Sie eine E-Mail und verbinden mit einem Klick neu. Bis dahin schlägt Cantya Termine allein auf Basis Ihrer Öffnungszeiten vor.

Häufige Fragen

Seite aktualisiert am 6. Oktober 2026

Kann Cantya den Inhalt meiner Termine lesen?: Nein. Cantya fragt bei Google ab, welche Zeiten in Ihrem Hauptkalender belegt und welche frei sind. Titel, Beschreibung und Teilnehmer Ihrer Termine werden nicht übermittelt.
Was passiert, wenn ich selbst einen Termin in Google Kalender eintrage?: Der Zeitraum ist ab dem nächsten Anruf blockiert: Cantya liest Ihren Kalender bei jeder Terminsuche live und schlägt nie einen bereits belegten Zeitraum vor.
Kann ein Kunde seinen Termin telefonisch verschieben oder absagen?: Ja. Ruft er erneut an, findet Cantya seinen Termin, schlägt einen neuen vor oder sagt ihn ab und aktualisiert den Eintrag in Google Kalender.
Lassen sich mehrere Kalender verbinden, einer pro Behandler?: Derzeit nicht. Cantya arbeitet mit dem Hauptkalender eines einzigen Google-Kontos. Für eine Praxis mit mehreren Behandlern ist ein gemeinsames Google-Konto am einfachsten, dessen Hauptkalender als gemeinsamer Terminplan dient.
Kostet der Google-Kalender-Konnektor extra?: Nein, er ist in allen Tarifen ohne Aufpreis enthalten. Sie verbinden und entfernen ihn jederzeit in Ihren Einstellungen.
Wo werden die Zugriffsberechtigungen für meinen Kalender verwahrt?: Bei Composio, unserem Auftragsverarbeiter für Integrationen, abgesichert durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Cantya speichert nur die Kennung des angelegten Eintrags, um ihn verschieben oder absagen zu können.
Und wenn ich Outlook statt Google nutze?: Cantya verbindet sich auch mit dem Outlook-Kalender eines geschäftlichen Microsoft-365-Kontos, nach demselben Prinzip: Die belegten Zeiten werden gelesen, dann wird der Termin eingetragen.

Ihr Kalender füllt sich, während Sie arbeiten.

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