01
El final de la tarde
El mostrador está lleno y el teléfono suena. Responder hace esperar a seis personas, no responder hace marcharse a otra.
Farmacia
Cada llamada atendida en el mostrador hace esperar a la cola.
Cantya atiende las preguntas de horario y de guardia, anota las recetas por preparar y solo pasa al equipo lo que realmente exige un farmacéutico.
Sin compromiso, alojado en la UE. En marcha en unos diez minutos.
+34 611 •• •• 3517:46 h · Cola en el mostradorEn línea00:37
¿Están abiertos esta noche? Tengo una receta que preparar.
Cerramos a las 19:30, y este fin de semana estamos de guardia. ¿Quiere dejar la receta para prepararla?
Sí, paso sobre las 18:00.
ResumenSeis personas ante el mostrador
- Horario y guardia dados
- Petición de preparación anotada
Enviado a
Arraigados en Nueva Aquitania
Confían en Cantya
Calcula tu coste mensual real
Un orden de magnitud para empezar, no una medición: ajústalo a tu actividad.
El plan Pro cubre este volumen: 179 € al mes, 1 500 minutos incluidos.
Bastan 9 trabajos ganados al mes para que la suscripción se amortice.
Cuando suena en vano
Tres momentos que te sabes de memoria
02
El fin de semana de guardia
El volumen de llamadas se dispara y la mitad es una sola pregunta: ¿estáis abiertos?
03
La época de epidemia
Las llamadas simultáneas se multiplican, y la línea ocupada manda a la gente a la farmacia siguiente.
Ya configurado
Lo que Cantya ya sabe de tu sector
Este bloque no es una promesa redactada: es la configuración que viene con tu sector, la que encuentras al abrir tu cuenta. Todo se puede cambiar.
Saludo incluido
« Farmacia [votre nom], buenos días. ¿En qué puedo ayudarle? »
El nombre de tu negocio ocupa el lugar del corchete, y reescribes la frase entera si no te representa.
Tipos de cita preparados
- Consulta farmacéutica
- Vacunación
Preguntas ya conocidas
- ¿Ponen vacunas?
- Sí, la vacunación está disponible en la farmacia, con cita previa o directamente en el mostrador.
- ¿Tienen servicio de guardia?
- Consúltelo: las farmacias de guardia rotan por zona y el calendario está expuesto.
Tus herramientas
Conectado a lo que ya usas
Cantya crea las citas en Google Calendar y te avisa donde ya estás. El resto te espera en tu panel.
Google Agenda WhatsAppAPI REST
Lo que hace en tu negocio
En tus llamadas, en concreto
Atiende las preguntas de horario y de guardia
Dos de cada tres llamadas se acaban ahí. Ya no ocupan a nadie en el mostrador, donde espera la cola.
Anota las recetas por preparar
Nombre y hora prevista de recogida. El equipo la prepara antes de que llegue el cliente, en vez de hacerle esperar.
Absorbe los picos
Varias llamadas a la vez se atienden juntas. Nadie se encuentra la línea ocupada en plena epidemia.
Transfiere lo que exige un farmacéutico
Una pregunta sobre un tratamiento pasa al equipo, según la regla que has escrito. Nunca la responde ella.
Lo que no hace
Mejor decirlo ahora que descubrirlo después.
- No da ningún consejo farmacéutico, ninguna posología y ninguna información sobre un tratamiento.
- No confirma la disponibilidad de ningún medicamento ni reserva ningún producto.
- No envía SMS mientras el operador no valide nuestro remitente.
Sin rodeos
Tres objeciones, de frente
« Una máquina no debe hablar de medicamentos bajo ningún concepto. »
No lo hace, y es el primer ajuste: cualquier pregunta sobre un tratamiento, una posología o un efecto se transfiere al equipo sin respuesta. Atiende horarios, guardia y recetas por preparar, que es lo que nunca necesitó a un farmacéutico.
« Nuestros clientes preguntan sobre todo si hay stock. »
No lo sabe y lo dice, porque no está conectada a tu stock. Recoge la petición y el equipo devuelve la llamada, o transfiere si lo prefieres. Anunciar una disponibilidad que no puede comprobar haría venir a alguien para nada.
« Ya tenemos un contestador con los horarios. »
Responde a esa pregunta, pero solo a esa, y no registra nada aprovechable para lo demás. La ganancia no está en los horarios, está en las recetas por preparar y en las llamadas simultáneas que un contestador no atiende.
Confían en nosotros
Equipos que atienden con Cantya.
5,0/5Nota en Google · Ver las reseñas Reseña de Google « J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » Reseña de Google « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » - Alojado en la UE
Datos cifrados en tránsito y en reposo.
- Conforme al RGPD
Subencargados sujetos a las cláusulas tipo de la Comisión.
- La IA se presenta
Desde la primera frase, como exige el Reglamento de IA.
- Sin permanencia
Cancelable en cualquier momento, en marcha en minutos.
Precios
Un precio sencillo, sin compromiso
MensualAnual2 meses gratis
Essentiel
65 €/mes · al año
948 € 780 € al año
- Pour démarrer en douceur.
- 600 minutes incluidos
- ≈ 0,132 €/min
El más elegido
Pro
149 €/mes · al año
2 148 € 1 788 € al año
- Le meilleur rapport pour un cabinet actif.
- 1500 minutes incluidos
- ≈ 0,119 €/min
Premium
299 €/mes · al año
4 308 € 3 588 € al año
- Gros volume, le tarif le plus bas à la minute.
- 3600 minutes incluidos
- ≈ 0,100 €/min
Referencia de cálculo
900 llamadas al mes de unos 1 minutos hacen 900 minutos. Compáralo con los planes de arriba.
No es una media medida, solo una base para situarte.
Tus preguntas
Da la información que le confías y que mantienes al día, incluido el turno de guardia si se lo escribes. No busca ningún dato en otra parte, para no mandar a nadie ante una puerta cerrada.
La próxima llamada la coge alguien.
Crea tu cuenta, ajusta tu saludo, escucha el resultado.
Probar en 60 s