Cantya responde a clientes, proveedores y empleados según las reglas que escribe su equipo. Una petición sobre un expediente concreto llega completa a sus contables, sin anunciar nunca un importe ni una fecha de pago.
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La clasificación de las llamadas
Sus reglas marcan el límite. Una pregunta general recibe respuesta al momento. Una pregunta sobre un expediente llega completa a su equipo, que responde por escrito.
¿Adónde debo enviar mis facturas?
Da la dirección dedicada y el formato esperado: PDF, con el n.º de pedido.
Respondido¿Cuál es el límite para una comida con un cliente?
Cita la regla de su procedimiento de gastos y los justificantes que hay que adjuntar.
RespondidoNo he recibido mi factura de marzo.
Anota el n.º de cliente y la dirección de envío, sin prometer nada.
Transmitido a contabilidadMi factura de junio no está pagada.
Toma el n.º de factura y la empresa. No anuncia ni importe ni fecha.
Transmitido a contabilidadCambio de banco, este es mi nuevo IBAN.
No registra nada y recuerda su procedimiento de verificación.
Rechazado, señaladoLa semana de cierre
Puesta en marcha
Condiciones de pago, calendario de pagos a proveedores, dirección de las facturas, procedimiento de gastos.
Ustedmodifica una regla cuando cambia.
Cliente, proveedor o empleado: lo pregunta antes de responder y aplica la regla adecuada.
Ustedelige lo que se dice a cada uno.
Número de factura, empresa, asunto y forma de contacto, en el informe.
Ustedelige Teams, Gmail o Google Sheets.
Cada llamada genera un resumen y una transcripción. El precio sigue los minutos de conversación.
Ustedsigue el consumo en su espacio.
Después de la llamada
El informe llega en cuanto termina la llamada. Su equipo trata la petición cuando lo decide, con toda la información.
Ejemplo con datos ficticios.
Lo usan cada día
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Horario legal : En saliente, de lunes a viernes, de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 20:00. · Encargados del tratamiento bajo control : Tratamientos fuera de la UE amparados por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Precios
El chat en vivo es gratis para siempre: responde su equipo. Con el Chatbot IA, Cantya responde por usted las 24 horas, y usted añade el Agente de voz IA o WhatsApp IA cuando quiera. Sin permanencia.
Su equipo responde en directo.
0 €para siempre
Sin tarjeta bancaria, sin permanencia.
Conversaciones ilimitadas
Para empezar con calma.
2 meses gratis
24 €sin IVA / mes
288 € sin IVA facturados una vez al año
400 créditos equivalen a unos:
Todo lo del plan gratuito, y además:
Opcional
La IA responde por usted, y usted retoma el control cuando quiera.
Para una actividad intensa.
2 meses gratis
65 €sin IVA / mes
780 € sin IVA facturados una vez al año
1250 créditos equivalen a unos:
Todo Essentiel, y además:
Opcional
La IA responde por usted, y usted retoma el control cuando quiera.
Para un gran volumen de conversaciones.
2 meses gratis
149 €sin IVA / mes
1 788 € sin IVA facturados una vez al año
3200 créditos equivalen a unos:
Todo Pro, y además:
Opcional
La IA responde por usted, y usted retoma el control cuando quiera.
Los créditos se reparten según su uso, entre llamadas y mensajes escritos. Nunca hay cortes: el agente de voz IA siempre contesta y el Chatbot IA vuelve al chat en vivo cuando se agotan los créditos.
Preguntas frecuentes
Cantya le da su regla general, por ejemplo un pago a treinta días fin de mes si es lo que usted ha escrito. Para una factura concreta, anota el número y la razón social, y transmite la pregunta al equipo.
No registra ningún número de cuenta. Indica el procedimiento que usted ha previsto, anota la petición y la transmite. La comprobación se hace en su empresa, por su circuito habitual, lo que cierra una puerta muy utilizada en los fraudes de cambio de cuenta bancaria.
Sí, si usted le ha dado el procedimiento: límites, justificantes requeridos, fecha límite de entrega, plazo de reembolso. Una pregunta sobre un reembolso concreto se anota y se transmite, sin respuesta sobre el importe.
Cantya se factura por minuto de conversación. El coste sigue el volumen de llamadas, que usted consulta en su panel, y no depende ni de una plantilla ni de horas de presencia. Las tarifas son públicas en la página Precios.
Los datos se alojan en la Unión Europea, conforme al RGPD, y están cifrados. Cantya no accede ni a su facturación ni a su software contable, y avisa a quien llama de que habla con una IA.
Escuche a Cantya
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