Agendas
Cantya lee sus franjas ocupadas para proponer solo horarios libres y luego anota la cita. Outlook requiere una cuenta profesional de Microsoft 365.
Conectores
La conversación termina. Sus herramientas ya están al día.
Después de cada llamada, chat o mensaje, Cantya anota la cita en su agenda, envía el resumen al equipo adecuado y añade una fila a su hoja de seguimiento. Sin desarrolladores.
- 9
- conectores
- 5
- disparadores
- 0
- líneas de código
Conversación terminadaLlamada entrante · 2 min 04 · Taller Central
- Google CalendarCambio de aceite · jueves 18 h · Sr. LefèvreAñadido
- Slack · #recepcionResumen + enlace para volver a escucharEnviado
- Google SheetsNueva fila: solicitud, número, resultadoAñadido
Ejemplo con datos ficticios.
Arraigados en Nueva Aquitania
Confían en Cantya
¿Qué es un conector?
Nueve conectores, cuatro usos.
Un conector une Cantya a una herramienta que usted ya utiliza. Después de cada conversación, Cantya escribe en ella por usted: sin exportar, sin volver a teclear.
Correo electrónico
Gmail · Outlook
Un correo por conversación o por solicitud, enviado a la persona adecuada con el resumen.
Chats de equipo
Slack · Teams · WhatsApp Business
El resumen llega al canal adecuado, con el enlace para volver a escuchar. Su equipo reacciona sin salir de su herramienta.
Hojas y bases de datos
Google Sheets · Airtable · Notion
Una fila por conversación, una columna por dato. Su seguimiento se rellena solo.
¿Le falta una herramienta? Escríbanos y lo vemos con usted.
Puesta en marcha
Conectado en tres pasos, desde su espacio.
- 01
Conecta la herramienta
En la página de inicio de sesión oficial de la herramienta. Ninguna clave que copiar, Cantya nunca ve su contraseña.
- 02
Escribe la regla
Elija un evento y una acción, o describa la regla en una frase.
- 03
La prueba, y funciona sola
Un envío de prueba para comprobar. Después, cada envío, con éxito o no, aparece en el historial.
Automatizaciones
Componga su regla.
Elija cuándo envía Cantya, y adónde. La vista previa muestra lo que recibe su equipo.
Cuando termina una conversación, enviar a Slack.
Cantyaen #recepcion
Nueva conversación con el Sr. Lefèvre (llamada entrante, 2 min 04).
- ResumenQuiere un cambio de aceite antes del viernes.
- ResultadoCita propuesta
- Volver a escucharenlace válido 7 días
Vista previa con datos ficticios.
Datos
Lo que va a sus herramientas, y lo que se queda en Cantya.
Enviado a sus herramientas
- El resumen de la conversación y su resultado
- El número del cliente y la duración
- El motivo o el mensaje dejado
- La cita: fecha, hora, tipo, motivo
- Un enlace para volver a escuchar, válido 7 días
Guardado en su espacio Cantya
- La transcripción completa
- La grabación de audio
- El historial de envíos
Solo lo útil va a sus herramientas. El resto no sale de su espacio, alojado en la Unión Europea.
Accesos que usted concede, y que usted retira.
Leer la política de privacidad- Conexión oficialEl acceso se concede en la página de la herramienta. Cantya nunca ve su contraseña.
- Accesos supervisadosLos tokens de acceso los guarda Composio, subencargado sujeto a las cláusulas tipo de la Comisión Europea.
- Lo estrictamente necesarioSolo se transmiten el resumen y los datos útiles. Datos alojados en la UE.
- Usted mantiene el control¿Se corta una conexión? Se le avisa y usted la vuelve a conectar o la elimina.
Por equipo
Lo que cada equipo hace con ellos.
Atención al cliente
Cada solicitud llega al canal de soporte de Teams, con el resumen y el enlace para volver a escuchar.
Comercial
Las citas caen en la agenda de los comerciales, las solicitudes de clientes potenciales en Airtable.
Marketing
Las solicitudes captadas en el Live chat y por mensajes se añaden a la hoja de seguimiento.
RR. HH.
Las entrevistas se anotan en la agenda de selección, los candidatos en Notion.
Preguntas frecuentes
Los conectores, con claridad.
¿Otra pregunta?Un asesor le responde o le llama.Hablar con el equipo
¿Hace falta un desarrollador?
No. Usted conecta la herramienta en su página oficial y elige la regla. Ni una línea de código.
¿Qué lee Cantya en mi agenda?
Solo sus franjas ocupadas, para proponer únicamente horarios libres. Funciona con Google Calendar y Outlook (Microsoft 365).
¿La transcripción va a mis herramientas?
No. Solo se envían el resumen y los datos útiles. La transcripción y el audio se quedan en su espacio Cantya.
¿Puedo conectar varias cuentas de una misma herramienta?
Sí, por ejemplo una agenda por comercial o un canal de Slack por departamento.
¿Cuántas automatizaciones puedo crear?
Hasta veinte por empresa. Puede pausarlas, modificarlas o eliminarlas en cualquier momento.
¿Quién puede añadir o retirar un conector?
Solo el titular de la cuenta.
Lo usan cada día
Lo que dicen nuestros clientes.
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » No se fíe de nuestra palabra.Déjenos su número: Cantya le llama en 60 segundos y le responde como lo haría con sus clientes.
Escuche a Cantya
Vea cómo se llenan sus herramientas durante la demo.
Introduzca su número y Cantya le llama en un minuto. Gratis, sin registro.
O reservar una demo con un experto- Sin permanencia
- Alojado en la UE
- Ni una línea de código