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Conector Outlook

Las citas concertadas por teléfono llegan a su calendario de Outlook.

Cantya descuelga, mira su disponibilidad en Microsoft 365, propone un horario y anota la cita en Outlook, entre sus reuniones de Teams. No tiene que copiar nada.

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Sr. GarnierCliente · llamada a las 12:40, pausa para comer
  1. Buenos días, querría una cita con la Sra. Lefort para preparar mi balance. Mejor por la tarde.
  2. Miro el calendario. ¿Le viene mejor el martes a las 14:00 o el jueves a las 16:00?
  3. El martes a las 14:00, muy bien.
  4. Reservado: martes a las 14:00, a nombre del Sr. Garnier. ¡Hasta el martes!
OutlookEsta semana
lun.mar.mié.jue.vie.
13:0014:0015:0016:0017:00
OcupadoOcupadoOcupadoOcupadoOcupadoOcupadoOcupadoCita de balance: Sr. Garnier14:00–15:00Reunión de Teams16:00–17:00

Reunión de Teams · 16:00–17:00
Añadida por usted en Outlook

Añade una reunión de Teams el jueves a las 16:00: a la siguiente persona que llame ya no se le propondrá esa franja.

¿Qué hace el conector Outlook de Cantya?

El conector Outlook une la centralita con IA de Cantya al calendario principal de una cuenta profesional de Microsoft 365. Durante una llamada, Cantya consulta su disponibilidad para proponer solo horarios libres y luego anota la cita acordada en Outlook, con el nombre de quien llama y el motivo de su solicitud.

En una empresa que trabaja con Microsoft 365, el calendario de Outlook ya es la planificación de referencia: reuniones de Teams, desplazamientos, ausencias. Una cita concertada por teléfono y apuntada en otro sitio acaba chocando con alguna de ellas.

Con el conector, la cita llega al mismo sitio que el resto de su semana, y nunca se propone una franja ya ocupada en Outlook. Si un cliente vuelve a llamar para cambiar o cancelar, Cantya actualiza el evento de la misma manera.

Lo que Cantya lee

  • Su disponibilidad, no sus reunionesCantya pide a Microsoft 365 las franjas ocupadas de su calendario principal cada vez que busca una franja. El contenido de sus reuniones no se utiliza.
  • Ocupado, provisional, ausenteUna reunión aceptada, una franja marcada como provisional o una ausencia bloquean ese horario. Solo lo marcado como libre se puede proponer.
  • Combinado con sus reglasCantya cruza el calendario con su horario de apertura, sus cierres excepcionales, la duración de cada tipo de cita, el margen entre citas y la antelación mínima antes de una cita (dos horas por defecto). Las propuestas abarcan los catorce días siguientes.

Lo que Cantya escribe

  • Un evento por citaAsunto con el formato «Tipo: Nombre de quien llama», por ejemplo «Cita de balance: Sr. Garnier». En el cuerpo, «Cita concertada a través de Cantya» y el motivo indicado por teléfono.
  • Mostrado como ocupadoEl evento bloquea ese horario, para Cantya y también para los compañeros que consultan su disponibilidad antes de invitarle.
  • Los cambios pedidos por teléfonoSi un cliente vuelve a llamar para cambiar o cancelar, el evento se mueve o se elimina en Outlook.

Configuración

Conectarlo lleva dos minutos.

  1. 01Abra sus ajustes

    En su espacio de Cantya, sección Integraciones. Solo el titular de la cuenta puede conectar un calendario.

  2. 02Conecte Outlook

    Se identifica en la página de inicio de sesión de Microsoft con su cuenta profesional. Cantya nunca ve su contraseña.

  3. 03Configure sus tipos de cita

    Duración, margen entre citas, horario de apertura: son ellos los que deciden qué franjas se proponen; el calendario solo indica lo que ya está ocupado.

  4. 04Haga una llamada de prueba

    Llame a su número, pida una cita y véala aparecer en Outlook.

Lo que conviene saber antes de conectarlo

  • Una cuenta profesional de Microsoft 365

    Microsoft solo da acceso a la disponibilidad en las cuentas profesionales. Con una dirección personal de Outlook.com o Hotmail, Cantya no ve sus franjas ocupadas: conecte mejor la cuenta de su empresa.

  • Un calendario por cuenta

    Cantya lee y escribe en el calendario principal de la cuenta conectada. Los calendarios secundarios, los calendarios compartidos y el reparto por colaborador no se gestionan por ahora.

  • Un solo sentido para las citas

    Lo que usted añade en Outlook bloquea las franjas. En cambio, si elimina o mueve una cita de Cantya directamente en Outlook, el cambio no se refleja en su espacio de Cantya. Si se corta el acceso, recibe un aviso por correo electrónico y vuelve a conectarlo en un clic.

Preguntas frecuentes

Página actualizada el 6 de octubre de 2026

¿Funciona el conector con una dirección de Outlook.com o Hotmail?
No del todo. Microsoft reserva la lectura de la disponibilidad a las cuentas profesionales de Microsoft 365. Con una dirección personal, Cantya no puede ver sus franjas ocupadas y podría proponer un horario ya ocupado. Conecte la cuenta de Microsoft 365 de su empresa.
¿Puede Cantya leer el contenido de mis reuniones?
Cantya solo utiliza las franjas ocupadas y libres de su calendario principal para calcular las franjas que puede proponer. No recoge ni el asunto ni los participantes de sus reuniones.
¿Una reunión marcada como «provisional» bloquea la franja?
Sí. Una franja provisional, una ausencia o una reunión aceptada cuentan como ocupadas. Solo lo que aparece como libre se puede proponer a quien llama.
¿Puede un cliente cambiar o cancelar su cita por teléfono?
Sí. Si vuelve a llamar, Cantya encuentra su cita, le propone una nueva franja o la cancela, y actualiza el evento en Outlook.
¿Se puede conectar el calendario de cada colaborador?
Por ahora no. Cantya trabaja con el calendario principal de una sola cuenta de Microsoft 365. Lo más sencillo es conectar la cuenta cuyo calendario sirve de planificación para las citas con clientes.
¿El conector Outlook tiene coste?
No, está incluido en todos los planes, sin suplemento. Lo conecta y lo retira cuando quiera desde sus ajustes.
¿Dónde se guardan las autorizaciones de acceso a mi calendario?
En Composio, nuestro subencargado de integración, sujeto a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Cantya solo conserva el identificador del evento creado, para poder moverlo o cancelarlo.

Su calendario se llena mientras usted está en una reunión.

Cree su cuenta, conecte Outlook y haga la primera llamada de prueba a continuación.

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