Cantya descuelga las llamadas entrantes de su equipo comercial, anota la necesidad, el volumen y el plazo, concierta la reunión en la agenda del equipo y envía el informe a sus comerciales por correo electrónico o en Slack.
Buenos días, ayer recibí su presupuesto y me gustaría comentarlo con un comercial.
Con mucho gusto. Puedo reservarle una llamada mañana, a las 11:00 o a las 16:00.
A las 16:00 está bien. También querríamos añadir dos puestos al presupuesto.
Reservado para mañana a las 16:00, y los dos puestos adicionales quedan anotados para la llamada.
La pregunta que se hace
Para un equipo comercial, Cantya descuelga las llamadas entrantes cuando los comerciales están reunidos, de viaje o ya al teléfono. Anota la necesidad, el volumen y el plazo, concierta la reunión en la agenda del equipo y envía el informe por correo electrónico al equipo. Al prospecto que quiere hablar con alguien se le transfiere la llamada.
Un equipo comercial pasa buena parte de sus jornadas lejos de la oficina. El prospecto que llama mientras tanto da con un buzón de voz, o con un compañero que no conoce el expediente y toma un mensaje incompleto. Si vuelve a llamar, rara vez es el mismo día, y entretanto a menudo ya ha contactado con la competencia.
Cantya atiende esas llamadas para todo el equipo. La reunión se concierta en su agenda de Google u Outlook, según un tipo de cita que usted ha definido (duración, margen entre citas). El informe y un enlace de escucha llegan por correo electrónico o a Slack, con una fila en el Google Sheets del equipo, y el comercial encuentra un expediente ya completo al salir de su reunión.
En la práctica
Primer contacto, demostración, visita: cada uno tiene su duración, su margen y su descripción. Cantya los utiliza para proponer un horario adecuado.
Google Calendar, Outlook o la agenda integrada en Cantya. Lee la disponibilidad y solo propone al prospecto horarios libres.
Anota la necesidad, el volumen y el plazo, y concierta la reunión. Si el prospecto quiere hablar con alguien enseguida, transfiere la llamada al número que usted ha indicado.
Cada llamada añade una fila en Google Sheets, Airtable o Notion, y el informe llega al equipo. Nadie tiene que copiar la llamada por la noche.
Conectores
En este escenario, aquí es donde Cantya deja lo que ha hecho. Los demás conectores se conectan igual, en dos clics desde su espacio.
Todos los conectores
Antes y después
| Comerciales solos frente al teléfono | Cantya | |
|---|---|---|
| Un comercial reunido | Le suena el móvil y no puede contestar | La llamada se atiende y la reunión queda concertada en su agenda |
| Un prospecto que da con un compañero | Un mensaje tomado a toda prisa, a menudo incompleto | Necesidad, volumen y plazo anotados en cada llamada |
| Una reunión que hay que cambiar de fecha | Un intercambio de correos para encontrar otra fecha | El prospecto vuelve a llamar y Cantya la cambia |
| El registro de la llamada | Se hace por la noche, o se olvida | Informe enviado tras cada llamada |
| Un prospecto que quiere hablar con alguien | Espera a que vuelva el comercial | La llamada se transfiere al número que usted ha indicado |
| Un prospecto que llama a las 19:00 | Buzón de voz y, como mucho, una llamada al día siguiente | Cuelga con una reunión fijada |
Lo usan cada día
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Horario legal : En saliente, de lunes a viernes, de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 20:00. · Encargados del tratamiento bajo control : Tratamientos fuera de la UE amparados por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Precios
El chat en vivo es gratis para siempre: responde su equipo. Con el Chatbot IA, Cantya responde por usted las 24 horas, y usted añade el Agente de voz IA o WhatsApp IA cuando quiera. Sin permanencia.
Su equipo responde en directo.
0 €para siempre
Sin tarjeta bancaria, sin permanencia.
Conversaciones ilimitadas
Para empezar con calma.
2 meses gratis
24 €sin IVA / mes
288 € sin IVA facturados una vez al año
400 créditos equivalen a unos:
Todo lo del plan gratuito, y además:
Opcional
La IA responde por usted, y usted retoma el control cuando quiera.
Para una actividad intensa.
2 meses gratis
65 €sin IVA / mes
780 € sin IVA facturados una vez al año
1250 créditos equivalen a unos:
Todo Essentiel, y además:
Opcional
La IA responde por usted, y usted retoma el control cuando quiera.
Para un gran volumen de conversaciones.
2 meses gratis
149 €sin IVA / mes
1 788 € sin IVA facturados una vez al año
3200 créditos equivalen a unos:
Todo Pro, y además:
Opcional
La IA responde por usted, y usted retoma el control cuando quiera.
Los créditos se reparten según su uso, entre llamadas y mensajes escritos. Nunca hay cortes: el agente de voz IA siempre contesta y el Chatbot IA vuelve al chat en vivo cuando se agotan los créditos.
Preguntas frecuentes
Lo que usted le pida anotar. Lo más habitual: la empresa, la necesidad, el volumen, el plazo y los datos de contacto. Usted ajusta esa lista desde su panel.
Sí. El prospecto que vuelve a llamar para cambiar de fecha obtiene un nuevo horario entre la disponibilidad de su agenda. Una anulación se hace del mismo modo, por teléfono.
Sí. Cuando el prospecto pide hablar con alguien, Cantya transfiere la llamada al número que usted ha indicado, con la necesidad ya registrada. Si nadie contesta, toma un mensaje completo.
El informe de la llamada, los datos anotados y un enlace de escucha, por correo electrónico o en Slack o Teams, con una fila en Google Sheets, Airtable o Notion si lo desea. La transcripción íntegra queda consultable en su panel.
Ver también
Muéstrenos sus llamadas y le enseñamos lo que Cantya haría con ellas, o pruébelo usted mismo en un minuto.