01
El sábado de siniestro
Un golpe, una fuga de agua. La persona no busca una decisión, busca saber qué hacer ahora.
Correduría de seguros
El siniestro ocurre un sábado. La oficina abre el lunes.
Cantya descuelga, da el procedimiento que has escrito, identifica la póliza y programa la llamada de vuelta. El asegurado sabe qué hacer en una hora en vez de esperar dos días.
Sin compromiso, alojado en la UE. En marcha en unos diez minutos.
+34 678 •• •• 2711:18 h · Sábado, oficina cerradaEn línea00:37
He tenido un golpe esta mañana, nadie ha resultado herido, ¿qué hago ahora?
Rellene el parte con el otro conductor y guárdelo. Anoto su número de póliza, su agente le llama el lunes.
Es la póliza a nombre de Molina.
ResumenSiniestro fuera de horario
- El procedimiento, tal como lo has escrito
- Llamada de vuelta programada, póliza identificada
Enviado a
Arraigados en Nueva Aquitania
Confían en Cantya
Calcula tu coste mensual real
Un orden de magnitud para empezar, no una medición: ajústalo a tu actividad.
El plan Pro cubre este volumen: 179 € al mes, 1 500 minutos incluidos.
Bastan 3 trabajos ganados al mes para que la suscripción se amortice.
Cuando suena en vano
Tres momentos que te sabes de memoria
02
El vencimiento anual
Las llamadas se concentran en pocos días, entre preguntas de prima y peticiones de modificación.
03
La cita perdida
Alguien llama para pedir un presupuesto, le salta el contestador y contrata con el corredor siguiente ese mismo día.
Ya configurado
Lo que Cantya ya sabe de tu sector
Este bloque no es una promesa redactada: es la configuración que viene con tu sector, la que encuentras al abrir tu cuenta. Todo se puede cambiar.
Saludo incluido
« Correduría de seguros [votre nom], buenos días. ¿En qué puedo ayudarle? »
El nombre de tu negocio ocupa el lugar del corchete, y reescribes la frase entera si no te representa.
Tipos de cita preparados
- Cita de asesoramiento
- Seguimiento de póliza o siniestro
Preguntas ya conocidas
- ¿Comparan varias aseguradoras?
- Sí, como corredores comparamos ofertas para encontrar la más adecuada.
- ¿Cómo declaro un siniestro?
- Déjeme sus datos y el número de su póliza, un asesor le llamará enseguida.
Tus herramientas
Conectado a lo que ya usas
Cantya crea las citas en Google Calendar y te avisa donde ya estás. El resto te espera en tu panel.
Google Agenda Microsoft TeamsAPI REST
Lo que hace en tu negocio
En tus llamadas, en concreto
Da el procedimiento a seguir tras un siniestro
Parte que rellenar, fotos que hacer, plazo de declaración: lo que tú has escrito, dicho en el momento y no el lunes.
Identifica la póliza antes de la llamada de vuelta
Nombre, número de póliza, motivo. El agente abre el expediente antes de descolgar.
Responde fuera del horario de oficina
Un golpe pasa un sábado. La línea responde, y el asegurado sabe qué hacer en menos de una hora.
Agenda las citas de asesoramiento
Una revisión de póliza, una petición de presupuesto: el hueco se coge durante la llamada, no tras tres intentos.
Lo que no hace
Mejor decirlo ahora que descubrirlo después.
- No declara ningún siniestro, no lo registra en ningún sistema y nunca dice si un daño está cubierto.
- No elabora ningún presupuesto ni compromete ninguna garantía.
- No envía SMS mientras el operador no valide nuestro remitente.
Sin rodeos
Tres objeciones, de frente
« Un siniestro no lo gestiona una máquina. »
No lo gestiona, y no pretende hacerlo: no declara nada y nunca dice si un daño está cubierto. Da el procedimiento que has escrito e identifica la póliza, lo que le ahorra un día al expediente sin comprometer a la correduría.
« Nuestros clientes tienen agente asignado y quieren hablar con él. »
Hablan con él, y antes: recoge la póliza y el motivo, y el agente devuelve la llamada con el expediente abierto. También puedes darle una lista de números que pasar directamente a la extensión correcta en horario de oficina.
« Las preguntas de cobertura son demasiado técnicas. »
Por eso no las responde. Ante cualquier pregunta de cobertura, toma el mensaje o transfiere, según tu regla. Una respuesta aproximada sobre una garantía compromete a la correduría, y es justo el riesgo que no hay que automatizar.
Confían en nosotros
Equipos que atienden con Cantya.
5,0/5Nota en Google · Ver las reseñas Reseña de Google « J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » Reseña de Google « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » - Alojado en la UE
Datos cifrados en tránsito y en reposo.
- Conforme al RGPD
Subencargados sujetos a las cláusulas tipo de la Comisión.
- La IA se presenta
Desde la primera frase, como exige el Reglamento de IA.
- Sin permanencia
Cancelable en cualquier momento, en marcha en minutos.
Precios
Un precio sencillo, sin compromiso
MensualAnual2 meses gratis
Essentiel
65 €/mes · al año
948 € 780 € al año
- Pour démarrer en douceur.
- 600 minutes incluidos
- ≈ 0,132 €/min
El más elegido
Pro
149 €/mes · al año
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Referencia de cálculo
420 llamadas al mes de unos 3 minutos hacen 1 260 minutos. Compáralo con los planes de arriba.
No es una media medida, solo una base para situarte.
Tus preguntas
No. Recoge la póliza, la naturaleza del suceso y un número de contacto, y da el procedimiento. La declaración formal pasa por tus herramientas y tus plazos, y no la toca.
La próxima llamada la coge alguien.
Crea tu cuenta, ajusta tu saludo, escucha el resultado.
Probar en 60 s