Cantya contesta con tu nombre, informa a quien llama con tus respuestas y concierta las citas. Pagas los minutos hablados, no las llamadas atendidas.
Buenos días, quería pedir cita y dejarle un recado al doctor sobre mis análisis.
Puedo proponerle el martes a las 9:30 o el jueves a las 14:00. ¿Cuál le viene mejor?
El jueves, perfecto. Dígale también que ya he recibido los resultados.
Anotado para el jueves a las 14:00, y su mensaje llegará a la consulta con sus datos.
La pregunta que se hace
Una secretaría telefónica recibe las llamadas en tu lugar: contesta con tu nombre, informa a quien llama, concierta las citas y te transmite los mensajes. Históricamente son operadores compartidos entre varios clientes, facturados por llamada o por tramo horario, y accesibles solo dentro del horario del proveedor.
El modelo tiene un límite que conocen quienes lo usan: el operador reparte su jornada entre consultas, talleres y agencias. Aplica una ficha, y esa ficha se rehace en cada rotación de equipo. Lo que te distingue es justo lo primero que se pierde.
Cantya solo hace la tuya. El mensaje de bienvenida, las preguntas frecuentes y sus respuestas los escribes tú, se aplican palabra por palabra y se corrigen el día en que una respuesta no te gusta. Lo que escribes el lunes se dice igual el domingo siguiente.
En la práctica
La frase exacta que oirá quien llame, con el nombre de la casa. Se relee y se reescribe desde tu panel, sin pasar por nosotros.
Los horarios, los precios, la dirección, el aparcamiento, la documentación que hay que traer. Cada pregunta recibe tu respuesta, y Cantya se ciñe a ella.
Responde con tus palabras, concierta la cita en tu agenda y anota lo que se sale del guion para hacértelo llegar.
La transcripción muestra exactamente lo que se ha dicho. Una respuesta mal formulada se reescribe en un minuto y vale desde la llamada siguiente.
Conectores
En este escenario, aquí es donde Cantya deja lo que ha hecho. Los demás conectores se conectan igual, en dos clics desde su espacio.
Todos los conectores
Antes y después
| Una secretaría externa | Cantya | |
|---|---|---|
| Quién contesta | Un operador compartido entre varios clientes | Una atención que solo lleva la tuya |
| Tu vocabulario | Una ficha que hay que reaprender en cada rotación | Escrito una vez, aplicado en cada llamada |
| Cobertura | El horario abierto del proveedor | Todo el año, a cualquier hora |
| Facturación | Por llamada, a menudo con un mínimo mensual | Por los minutos realmente hablados |
| Qué queda de la llamada | Una ficha rellenada por el operador | La transcripción íntegra y un resumen |
| Compromiso | Contrato anual con frecuencia | Sin permanencia, cancelable en cualquier momento |
Lo usan cada día
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Horario legal : En saliente, de lunes a viernes, de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 20:00. · Encargados del tratamiento bajo control : Tratamientos fuera de la UE amparados por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Precios
El chat en vivo es gratis para siempre: responde su equipo. Con el Chatbot IA, Cantya responde por usted las 24 horas, y usted añade el Agente de voz IA o WhatsApp IA cuando quiera. Sin permanencia.
Su equipo responde en directo.
0 €para siempre
Sin tarjeta bancaria, sin permanencia.
Conversaciones ilimitadas
Para empezar con calma.
2 meses gratis
24 €sin IVA / mes
288 € sin IVA facturados una vez al año
400 créditos equivalen a unos:
Todo lo del plan gratuito, y además:
Opcional
La IA responde por usted, y usted retoma el control cuando quiera.
Para una actividad intensa.
2 meses gratis
65 €sin IVA / mes
780 € sin IVA facturados una vez al año
1250 créditos equivalen a unos:
Todo Essentiel, y además:
Opcional
La IA responde por usted, y usted retoma el control cuando quiera.
Para un gran volumen de conversaciones.
2 meses gratis
149 €sin IVA / mes
1 788 € sin IVA facturados una vez al año
3200 créditos equivalen a unos:
Todo Pro, y además:
Opcional
La IA responde por usted, y usted retoma el control cuando quiera.
Los créditos se reparten según su uso, entre llamadas y mensajes escritos. Nunca hay cortes: el agente de voz IA siempre contesta y el Chatbot IA vuelve al chat en vivo cuando se agotan los créditos.
Preguntas frecuentes
Porque cambia la unidad de cuenta. Una llamada de cuarenta segundos te cuesta cuarenta segundos, donde una tarifa por llamada la factura como una de cinco minutos. Las tarifas son públicas en la página de Precios.
Sí. Muchos mantienen a la persona durante el día y le dejan a Cantya el desbordamiento, el mediodía, la tarde y el fin de semana. El desvío condicional decide, línea por línea, quién coge la llamada.
Parte de una configuración preparada para tu sector, que revisas y completas con tus propios términos. Lo que falta se añade en una frase, y vale desde la llamada siguiente.
Tú, desde tu panel. Están cifradas, alojadas en la Unión Europea y se eliminan automáticamente al cabo de doce meses.
Ver también
Muéstrenos sus llamadas y le enseñamos lo que Cantya haría con ellas, o pruébelo usted mismo en un minuto.