Rileggere una chiamata
Una chiamata presa e poi persa non vale più di una chiamata mancata. Ecco la traccia che lascia.
Aggiornato il September 2, 2026
Cosa lascia dietro di sé ogni chiamata
Ogni chiamata arriva nel tuo spazio con tre cose: un riepilogo di poche righe, la trascrizione completa dello scambio e cosa trattenere, cioè l’azione che ne deriva quando c’è. Un appuntamento fissato, un richiamo da fare, una richiesta da trattare.
Il riepilogo è fatto per essere letto in dieci secondi tra un appuntamento e l’altro. La trascrizione è lì per il giorno in cui il riepilogo non basta: una contestazione, un dettaglio di indirizzo, un’indicazione che si crede di aver capito male.
Servirsene senza leggere tutto
L’elenco delle chiamate si filtra, ed è così che diventa utile: le chiamate che aspettano qualcosa da te, quelle finite in appuntamento, quelle in cui Cantya non ha saputo rispondere. Quest’ultimo elenco è il più utile delle prime settimane, perché ti dice esattamente cosa manca nelle tue risposte.
Puoi anche ricevere le chiamate mano a mano fuori dal tuo spazio, sugli strumenti che già usi per essere avvisato. Si imposta dalla schermata dei collegamenti.
Domande frequenti
- Le chiamate vengono registrate?
- La trascrizione è sistematica. La registrazione audio, invece, dipende dalla tua impostazione e dai tuoi obblighi di informativa: non è attiva per impostazione predefinita.
- Per quanto tempo restano consultabili le chiamate?
- La durata di conservazione è un’impostazione del tuo spazio, limitata da quanto prevede la nostra informativa privacy. Oltre, i contenuti vengono cancellati.
- Posso esportare una chiamata?
- Sì, il riepilogo e la trascrizione si esportano dalla scheda della chiamata.
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