Poner Cantya en marcha
Tres pasos, y solo uno pide pensar. Ninguno exige conocimientos técnicos.
Actualizado el September 2, 2026
Qué hay que tener a mano
La lista de tus servicios, tu horario de apertura y el nombre que quieres oír al descolgar. Nada más. No necesitas ningún equipo, ningún programa que instalar, y no tienes que tocar tu instalación telefónica para empezar.
Reserva unos veinte minutos con calma para el primer paso. Es el único que pide reflexión y el que decide la calidad de todo lo demás: Cantya responde con lo que tú le has dicho, no con un guion genérico.
Los tres pasos
Primero describes tu actividad. Tus servicios, tus horarios, tu forma de responder. Partimos de la plantilla de tu sector, ya rellena: corriges lo que no se te parece en vez de escribir desde una página en blanco.
Después ajustas las reglas. A quién transferir y cuándo, qué hay que anotar, qué no se debe prometer nunca a quien llama. Relees el mensaje de bienvenida y lo afinas hasta que suene bien.
Por último, conectas el número. Un número propio que te asignamos, o el desvío de tu línea actual hacia él. Ningún código que marcar en tu casa, y alta gratuita si configuras Cantya tú mismo.
Lo que puedes dejar para más adelante
La conexión de tu agenda, la de tus herramientas de seguimiento, las reglas finas de transferencia por franja horaria: todo eso se añade después, sin replantear nada. Cantya ya sabe descolgar, responder y anotar una petición de aviso sin que exista ninguna de esas conexiones.
La única decisión que conviene no aplazar es la del número, porque es la que fija el día en que tus llamadas empiezan a ser atendidas. Lo demás se ajusta sobre la marcha, escuchando las primeras llamadas.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto tarda en descolgar de verdad?
- El mismo día si coges un número propio: está activo en cuanto se te asigna. Si desvías tu línea actual, el plazo es el de tu operador para activar el desvío, normalmente unas horas.
- ¿Hace falta un técnico o un instalador?
- No. No hay nada que instalar, ni programa ni equipo. La configuración se hace entera desde tu navegador.
- ¿Puedo oír el resultado antes de conectar mi línea?
- Sí. Puedes llamar tú mismo a tu número propio y hacer de cliente, tantas veces como haga falta, antes de desviar nada.
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