Conectar tu número
Es el paso que decide el día en que tus llamadas empiezan a ser atendidas.
Actualizado el September 2, 2026
Dos formas de hacer llegar las llamadas
La primera es un número propio que te asignamos. Está activo enseguida, puedes llamarlo tú mismo para oír el resultado y luego eliges dónde comunicarlo: en tu ficha de empresa, en una web, en una campaña. Nada cambia en tu línea actual.
La segunda es el desvío de tu línea actual hacia ese número. Tus clientes siguen llamando al número que conocen, y es Cantya quien descuelga detrás. El desvío se ajusta en tu operador, y solo él puede darte el plazo exacto.
Desviarlo todo, o solo lo que desborda
El desvío total manda todas las llamadas a Cantya. Es el ajuste de quien ya no quiere descolgar en absoluto, o ya no fuera del horario.
El desvío condicional solo manda lo que no atiendes: comunicando, sin respuesta tras unos tonos, fuera de horario. Conservas el control de las llamadas que quieres atender y Cantya recoge el resto. Es el ajuste más habitual las primeras semanas, porque no obliga a renunciar a nada.
Preguntas frecuentes
- ¿Tengo que cambiar de operador?
- No, en ninguno de los dos casos. El número propio se suma a tu línea, y el desvío se ajusta en el operador que ya tienes.
- ¿Puedo conservar mi número actual?
- Sí. El desvío existe precisamente para eso: tus clientes conservan el número que conocen y tú no comunicas nada nuevo.
- ¿Hay cuota de alta?
- No si configuras Cantya tú mismo: el alta es entonces gratuita. Si nos confías la instalación y la personalización completas, se presupuestan. Tu operador sí puede facturar el desvío de llamadas: es una línea que conviene revisar en tu contrato antes de activarlo.
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