El idioma de quien llama
Tú eliges el idioma del descuelgue. Quien llama elige el del resto.
Actualizado el September 2, 2026
Cómo se produce el cambio
El descuelgue se hace en el idioma que hayas ajustado. Si quien llama responde en otro, Cantya cambia ya en la réplica siguiente y mantiene en ese idioma todo el resto de la llamada. Sin anunciar el cambio, sin pedir confirmación. Si vuelve a cambiar, el cambio se repite.
Se cubren seis idiomas: francés, inglés, español, alemán, italiano y rumano. El cambio no es un menú de teclas ni una cola aparte: es la misma llamada, sin transferencia y sin espera.
Lo que recibes después
Lo que Cantya anota para ti se queda en el idioma en que quien llama lo dijo. Un nombre, una dirección, una referencia de pieza no ganan nada con la traducción, y la traducción es justamente el punto donde se deforman.
El resumen de la llamada, en cambio, te llega en el idioma de tu cuenta. Así lees en español lo que alguien pidió en italiano, con sus propias palabras conservadas donde importan.
Preguntas frecuentes
- ¿Hay que activar los idiomas uno por uno?
- No. El cambio está disponible sin ningún ajuste. Lo único que eliges es el idioma del descuelgue.
- ¿Y si quien llama habla un idioma que no está cubierto?
- Cantya se queda en el idioma del descuelgue y aplica tu regla de reserva: toma de mensaje o transferencia, según lo que hayas elegido.
- ¿Puede ser bilingüe el mensaje de bienvenida?
- Puede serlo, pero rara vez es buena idea: duplica la longitud de la primera frase para todo el mundo, cuando el cambio resuelve el caso por sí solo.
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