Facturación y baja
Una facturación que solo se entiende a final de mes es una mala facturación.
Actualizado el September 2, 2026
Qué se cuenta
Cantya se factura por minuto realmente hablado, dentro de una suscripción sin permanencia. Una llamada de cuarenta segundos cuenta como cuarenta segundos, no como una llamada entera. Es la unidad que favorece a las recepciones de llamadas cortas, es decir, a la mayoría de las recepciones de pyme, y la que te perjudica si tus conversaciones se alargan.
Los importes no se copian en esta página, y es a propósito: cambian, y una página de ayuda caducada es peor que una página que no existe. Viven en la página de tarifas, con un simulador que toma tu volumen y tu duración media.
Parar
La baja se hace desde tu cuenta, sin preaviso que respetar ni motivo que dar. La suscripción corre hasta el final del periodo ya pagado, y el servicio funciona hasta entonces.
Acuérdate de deshacer el desvío en tu operador antes de la fecha de parada si habías puesto uno. Es lo único que no se ajusta en nuestra casa, y también lo único que, olvidado, dejaría tus llamadas sonando en el vacío.
Preguntas frecuentes
- ¿Se facturan las llamadas no atendidas?
- No. Solo se cuenta el tiempo realmente pasado en línea.
- ¿Hay un mínimo mensual?
- No. Un mes flojo cuesta lo que ha consumido, que es exactamente lo que cambia una facturación por minuto.
- ¿Qué pasa con mis datos si me doy de baja?
- Siguen siendo exportables durante el plazo de conservación previsto por nuestra política de privacidad, y después se suprimen. También puedes pedir su supresión inmediata.
¿Esta página no ha respondido?
Escríbanos indicando lo que buscaba. Las preguntas que se repiten acaban convirtiéndose en otra página aquí.
Escríbanos