Richieste di intervento, visite di superfici disponibili, chiamate di inquilini e fornitori: Cantya risponde per i Suoi immobili, di giorno come di notte, e trasmette ogni richiesta con la sua posizione.
Buongiorno, abbiamo una perdita dal soffitto nei nostri uffici, al terzo piano della torre B.
Annoto: torre B, terzo piano. L’acqua raggiunge prese o apparecchi elettrici?
No, per ora cola in un secchio. Sono dei servizi generali, su questo numero.
Trasmesso al team di gestione con il Suo numero, precisando che nessun apparecchio è coinvolto.
La domanda che si pone
Immobiliare commerciale: property manager, amministratori di immobili, società immobiliari e reti di agenzie ricevono chiamate di occupanti, fornitori e futuri inquilini. Cantya prende queste chiamate in entrata, registra le richieste di intervento con la loro posizione, fissa le visite delle superfici disponibili e risponde alle domande correnti sugli immobili, a qualsiasi ora.
Un immobile per uffici genera chiamate tutto il giorno: una porta del parcheggio bloccata, un climatizzatore guasto al secondo piano, un fornitore che chiede gli orari di accesso al locale tecnico, un’azienda che vuole visitare un piano. Presso un gestore che segue decine di immobili, queste chiamate arrivano su un’unica linea, spesso durante un sopralluogo o una riunione di cantiere.
Cantya chiede quello che serve per agire: l’immobile, il piano, la società occupante, la natura del problema e la sua urgenza. La richiesta parte verso i Suoi strumenti in una forma che il team può gestire senza richiamare. Fuori orario d’ufficio raccoglie le stesse informazioni, indica il numero di reperibilità che Lei le ha affidato per le urgenze, o trasferisce la chiamata se la persona chiede di parlare con qualcuno.
In pratica
Immobili e indirizzi, orari di accesso, cosa spetta all’occupante o al proprietario, numero di reperibilità. Cantya si basa su questo per fare le domande giuste.
Immobile, piano, società occupante, descrizione del problema, grado di urgenza, contatto sul posto. Il riepilogo arriva al team di gestione con un link di ascolto.
Lei crea un tipo di appuntamento per le visite, con la sua durata e il tempo di tragitto da lasciare dopo. Cantya fissa la visita nella Sua agenda, la sposta o la annulla su richiesta.
Cantya raccoglie la richiesta come di giorno. Per un’urgenza comunica il numero di reperibilità che Lei ha previsto; il resto aspetta il team nei Suoi strumenti.
Connettori
In questo scenario, ecco dove Cantya archivia quello che ha fatto. Gli altri connettori si collegano allo stesso modo, in due clic dal proprio spazio.
Tutti i connettori
Prima e dopo
| Una linea di gestione condivisa | Cantya | |
|---|---|---|
| Una perdita segnalata alle 18:30 | Un messaggio vocale senza piano né nome della società | Immobile, piano, società e urgenza annotati |
| Un’azienda che vuole visitare un piano | Richiamata il giorno dopo, se ha lasciato un numero | La visita viene fissata nella Sua agenda durante la chiamata |
| Un fornitore che chiede gli orari di accesso | Aspetta che un gestore risponda | Riceve gli orari e le istruzioni che Lei ha scritto |
| Le richieste di uno stesso immobile | Sparse tra e-mail, appunti e cellulari | Un riepilogo per chiamata, inviato nei Suoi strumenti |
| Un’urgenza di domenica | La segreteria dell’agenzia | Il numero di reperibilità viene comunicato, la richiesta trasmessa |
| Un occupante che sollecita la sua richiesta | Nessuno sa chi l’ha presa | Il sollecito viene annotato e trasmesso al team |
Lo usano ogni giorno
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Orari consentiti : In uscita, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 13 e dalle 14 alle 20. · Responsabili del trattamento vincolati : Trattamenti fuori dall’UE coperti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Prezzi
La live chat è gratuita per sempre: risponde il Suo team. Con il Chatbot IA, Cantya risponde al posto Suo 24 ore su 24, e Lei aggiunge l’Agente vocale IA o WhatsApp IA quando vuole. Senza vincoli.
Il Suo team risponde in diretta.
0 €per sempre
Senza carta di pagamento, senza vincoli.
Conversazioni illimitate
Per iniziare con calma.
2 mesi gratis
24 €IVA escl. / mese
288 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
400 crediti sono circa:
Tutto il piano gratuito, in più:
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
Per un’attività intensa.
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65 €IVA escl. / mese
780 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
1250 crediti sono circa:
Tutto Essentiel, in più:
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L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
Per un grande volume di conversazioni.
2 mesi gratis
149 €IVA escl. / mese
1 788 € IVA escl., fatturati una volta all’anno
3200 crediti sono circa:
Tutto Pro, in più:
Opzionale
L’IA risponde per Lei, e Lei riprende il controllo quando vuole.
I crediti si ripartiscono secondo il Suo utilizzo, tra chiamate e messaggi scritti. Mai interruzioni: l’agente vocale IA risponde sempre e il Chatbot IA torna alla live chat quando i crediti sono esauriti.
Domande frequenti
Sì. Lei le fornisce l’elenco dei Suoi immobili con indirizzi e particolarità. Cantya chiede di quale sito si tratta, poi il piano, la società e la natura del problema. Ogni richiesta arriva al team con la sua posizione.
Quando chi chiama descrive un’urgenza, Cantya gli comunica il numero di reperibilità che Lei ha indicato. Se chiede di parlare con qualcuno, la chiamata viene trasferita al numero che Lei ha designato. In ogni caso il riepilogo parte subito verso i Suoi strumenti.
Sì, se le visite passano dalla Sua agenda. Risponde alle domande generali su un piano a partire dalla scheda che Lei ha scritto (superficie, piano, data di disponibilità), poi fissa la visita in un orario libero. Canone e condizioni si discutono con il Suo team.
Sì. Un fornitore che cerca orari di accesso, un indirizzo di consegna o un contatto sul sito ottiene le informazioni che Lei ha previsto. Un rapporto di intervento o una domanda su un ordine viene annotato e trasmesso al team.
Vedi anche
Ci mostri le sue chiamate e le mostriamo cosa ne farebbe Cantya, oppure lo provi lei stesso in un minuto.