01
Finalul după-amiezii
Tejgheaua e plină și telefonul sună. Să răspunzi face șase oameni să aștepte, să nu răspunzi trimite altul în altă parte.
Farmacie
Fiecare apel preluat la tejghea face coada să aștepte.
Cantya preia întrebările de program și de gardă, notează rețetele de pregătit și trimite echipei doar ce cere într-adevăr un farmacist.
Fără angajament, găzduit în UE. Gata în vreo zece minute.
+40 744 •• •• 3517:46 · Coadă la tejgheaÎn apel00:37
„Sunteți deschiși în seara asta? Am o rețetă de pregătit.”
„Închidem la 19:30 și suntem de gardă în acest weekend. Doriți să lăsați rețeta de pregătit?”
„Da, trec pe la 18.”
RaportȘase persoane la tejghea
- Program și gardă comunicate
- Cerere de pregătire notată
Trimis în
Ancorați în Noua Aquitanie
Au încredere în Cantya
Calculează-ți costul lunar real
Un ordin de mărime de la care pornești, nu o măsurătoare: ajustează-l la activitatea ta.
Planul Pro acoperă acest volum: 179 € pe lună, 1 500 minute incluse.
Sunt necesare 9 dosare câștigate pe lună pentru ca abonamentul să se amortizeze.
Când sună în gol
Trei momente pe care le știi pe de rost
02
Weekendul de gardă
Volumul de apeluri explodează, iar jumătate ține de o singură întrebare: sunteți deschiși?
03
Perioada de epidemie
Apelurile simultane se înmulțesc, iar linia ocupată trimite lumea la farmacia următoare.
Deja configurat
Ce știe deja Cantya despre meseria ta
Blocul acesta nu este o promisiune scrisă: este configurația livrată cu meseria ta, cea pe care o găsești la deschiderea contului. Totul se poate modifica.
Mesaj de întâmpinare livrat
« Farmacia [votre nom], bună ziua. Cu ce vă pot ajuta? »
Numele firmei tale ia locul parantezei, iar fraza întreagă o rescrii dacă nu îți seamănă.
Tipuri de programări pregătite
- Consultație farmaceutică
- Vaccinare
Întrebări deja cunoscute
- Faceți vaccinuri?
- Da, vaccinarea este posibilă la farmacie, pe bază de programare sau direct la tejghea.
- Asigurați serviciul de gardă?
- Informați-vă: farmaciile de gardă sunt afișate și se rotesc pe sectoare.
Instrumentele tale
Conectat la ce folosești deja
Cantya pune programările în Google Calendar și te anunță acolo unde ești deja. Restul te așteaptă în panou.
Google Agenda WhatsAppAPI REST
Ce face la tine
Concret, pe apelurile tale
Tratează întrebările de program și de gardă
Două apeluri din trei se opresc aici. Nu mai ocupă pe nimeni la tejghea, unde așteaptă coada.
Notează rețetele de pregătit
Numele și ora estimată de ridicare. Echipa pregătește înainte de sosire, în loc să lase omul să aștepte la tejghea.
Absoarbe vârfurile
Mai multe apeluri în același moment sunt preluate împreună. Nimeni nu dă de ocupat în plină epidemie.
Transferă ce cere un farmacist
O întrebare despre un tratament merge la echipă, după regula scrisă de tine. Nu răspunde niciodată ea.
Ce nu face
Mai bine spus acum decât descoperit după.
- Nu dă niciun sfat farmaceutic, nicio posologie și nicio informație despre un tratament.
- Nu confirmă disponibilitatea niciunui medicament și nu rezervă niciun produs.
- Nu trimite SMS cât timp expeditorul nostru nu este validat de operator.
Fără ocolișuri
Trei obiecții, luate în față
« O mașină nu are voie să vorbească despre medicamente. »
Nu o face, și este prima setare: orice întrebare despre un tratament, o posologie sau un efect este transferată echipei fără răspuns. Tratează programul, garda și rețetele de pregătit, adică ce nu a avut niciodată nevoie de un farmacist.
« Clienții noștri întreabă mai ales dacă un produs e pe stoc. »
Nu știe și o spune, pentru că nu este conectată la stocul tău. Preia cererea și echipa sună înapoi, sau transferă apelul dacă preferi. Să anunțe o disponibilitate pe care nu o poate verifica ar face pe cineva să se deplaseze degeaba.
« Avem deja un robot cu programul. »
Răspunde la acea întrebare, dar numai la ea, și nu înregistrează nimic folositor pentru rest. Câștigul nu este la program, este la rețetele de pregătit și la apelurile simultane pe care un robot nu le preia.
Au încredere în noi
Echipe care răspund cu Cantya.
5,0/5Nota Google · Vedeți recenziile Recenzie Google « J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » Recenzie Google « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » - Găzduit în UE
Date criptate în tranzit și în repaus.
- Conform GDPR
Subîmputerniciți legați de clauzele standard ale Comisiei.
- IA se prezintă
Din prima frază, așa cum cere EU AI Act.
- Fără angajament
Reziliabil oricând, funcțional în câteva minute.
Prețuri
Un preț simplu, fără angajament
LunarAnual2 luni gratuite
Essentiel
65 €/lună · anual
948 € 780 € pe an
- Pour démarrer en douceur.
- 600 minutes incluse
- ≈ 0,132 €/min
Cel mai ales
Pro
149 €/lună · anual
2 148 € 1 788 € pe an
- Le meilleur rapport pour un cabinet actif.
- 1500 minutes incluse
- ≈ 0,119 €/min
Premium
299 €/lună · anual
4 308 € 3 588 € pe an
- Gros volume, le tarif le plus bas à la minute.
- 3600 minutes incluse
- ≈ 0,100 €/min
Reper de calcul
900 apeluri pe lună de circa 1 minute fac 900 minute. Compară cu planurile de mai sus.
Nu este o medie măsurată, doar o bază ca să te poți situa.
Întrebările tale
Dă informația pe care i-o încredințezi și pe care o ții la zi, inclusiv tura de gardă dacă i-o scrii. Nu caută date nicăieri altundeva, ca să nu trimită pe nimeni în fața unei uși închise.
Următorul apel îl preia cineva.
Creează-ți contul, reglează mesajul, ascultă rezultatul.
Încearcă în 60 s