8:55
„La ce oră deschideți?”
Telefonul sună în timp ce deschideți. Nu răspunde nimeni, apelantul închide și caută alt număr.
Apel pierdutApeluri primite
Telefonul dumneavoastră răspunde, chiar și când nu puteți.
Cantya răspunde la debordare sau permanent, zi și noapte, în șase limbi. Înțelege cererea și acționează: programare, ofertă, service, comandă.
5,0/5 · notă GoogleMulticanalAgent vocal IA, chat pe site, WhatsApp IA
ConectoriCalendare, e-mail, mesaje9:41
apel primitService Auto Central
Cantya răspunde
în apel · 01:12Service Auto Central, bună ziua! Sunt Cantya, IA service-ului.
Mașina mea frânează prost. Aveți un loc liber?
Da, joi la 8:30. Vă convine?
Mut
Tastatură
Difuzor
Programare făcută
joi 8:30
Confirmare trimisă prin SMS
Ancorați în Noua Aquitanie
Au încredere în Cantya
Ce se întâmplă azi
Un apel pierdut e un client care sună în altă parte.
14:20
„Aș vrea o programare.”
Sunteți cu un client. Robotul păstrează un mesaj pe care îl ascultați diseară, dacă apelantul lasă unul.
Apel pierdutSâmbătă
„E urgent, mă puteți suna înapoi?”
Sunteți închis până luni. Clientul nu lasă mesaj și nu mai sună.
Apel pierdutDe la apel la acțiune
Nu notează un mesaj. Rezolvă cererea.
Șase setări pe care le faceți o singură dată. Telefonul deschide conversația, continuarea are loc pe canalul potrivit, în instrumentele dumneavoastră.
Pasul 1 · Ce știe
Antrenată pe datele dumneavoastră
Site-ul, întrebările frecvente, documentele, catalogul, prețurile și instrucțiunile dumneavoastră. Răspunde cu informațiile dumneavoastră, nu cu cunoștințe generale, și spune când nu știe.
Pasul 1 din 6
Antrenată pe datele dumneavoastră
- Site web
- Întrebări frecvente
- Documente PDF
- Catalog
- Prețuri
- Calendar
- Instrucțiuni
Punere în funcțiune
Vă păstrați numărul. Cantya preia ștafeta.
- 01
Prezentați-vă activitatea
Cantya citește site-ul, programul și documentele dumneavoastră. Adăugați instrucțiunile: ce poate spune, ce trebuie să vă transmită.
Dumneavoastrătrimiteți site-ul și instrucțiunile.
- 02
Sunați-o chiar dumneavoastră
Puneți întrebările care vă îngrijorează. Un răspuns nu vă convine? Îl corectați, Cantya îl reține.
Dumneavoastrătestați și corectați răspunsurile.
- 03
Activați redirecționarea apelurilor
La operatorul dumneavoastră, alegând când răspunde Cantya.
Dumneavoastrăalegeți: toate apelurile, dacă e ocupat, fără răspuns sau în afara programului.
- Numărul nu se schimbă
- Niciun echipament de instalat
- Fără angajament
După apel
Știți cine a sunat, de ce și ce s-a făcut.
Fiecare apel ajunge în contul dumneavoastră cu transcrierea și înregistrarea. Rezumatul pleacă acolo unde lucrați deja: prin e-mail, pe Slack sau pe Teams.
Rezervați o demonstrațieRezumatul apelului
- Apelant
- Dl Martin, client nou
- Motiv
- Zgomot la frânare
- Făcut de Cantya
- Programare joi la 8:30, verificarea frânelor
- Continuare
- Confirmare trimisă prin SMS. Nimic de făcut din partea dumneavoastră.
Îl folosesc în fiecare zi
Ce spun clienții noștri.
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Nu ne credeți pe cuvânt.Lăsați-ne numărul dumneavoastră: Cantya vă sună în 60 de secunde și răspunde exact cum ar răspunde clienților dumneavoastră.
Securitate și conformitate
Conform GDPR. La fiecare apel.
Responsabilul cu protecția datelor și echipa IT vor pune întrebările potrivite. Răspunsurile sunt în produs, nu într-o broșură.
- Găzduit în UEDate criptate în tranzit și în repaus.
- IA se prezintăDin prima frază a fiecărui apel, așa cum cere Regulamentul european privind IA.
- Persoane împuternicite controlatePrelucrări în afara UE sub clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
- Fiecare apel urmăritTranscriere, rezultat și continuare: cine, când, ce.
Prețuri
Agentul dumneavoastră IA de la 24 € pe lună
Live chat-ul este gratuit pentru totdeauna: răspunde echipa dumneavoastră. Cu Chatbot IA, Cantya răspunde în locul dumneavoastră 24/24, iar Agentul vocal IA sau WhatsApp IA le adăugați când doriți. Fără angajament.
Live chat
Echipa dumneavoastră răspunde în direct.
0 €pentru totdeauna
Fără card bancar, fără angajament.
Conversații nelimitate
- Echipa dumneavoastră răspunde în direct
- 1 site, fereastră de chat în culorile dumneavoastră
- Căsuță de mesaje comună
- Fără răspunsuri automate din partea IA
- Mențiunea „by Cantya” pe bulă
Essentiel
Pentru un început ușor.
2 luni gratuite
74 €fără TVA / lună
888 € fără TVA, facturați o dată pe an
1.250 credite înseamnă aproximativ:
- ≈ 625 min de apeluri
- ≈ 1.250 conversații scrise
- ≈ 313 SMS-uri
Tot ce are planul gratuit, plus:
- Chatbot IA
- Agent vocal AI
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Pro
Pentru o activitate susținută.
2 luni gratuite
165 €fără TVA / lună
1 980 € fără TVA, facturați o dată pe an
3.200 credite înseamnă aproximativ:
- ≈ 1.600 min de apeluri
- ≈ 3.200 conversații scrise
- ≈ 800 SMS-uri
Tot ce are Essentiel, plus:
- Chatbot IA
- Agent vocal AI
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Premium
Pentru un volum mare de conversații.
2 luni gratuite
374 €fără TVA / lună
4 488 € fără TVA, facturați o dată pe an
8.100 credite înseamnă aproximativ:
- ≈ 4.050 min de apeluri
- ≈ 8.100 conversații scrise
- ≈ 2.025 SMS-uri
Tot ce are Pro, plus:
- Chatbot IA
- Agent vocal AI
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Creditele se împart după utilizarea dumneavoastră, între apeluri și mesaje scrise. Fără întreruperi: agentul vocal AI răspunde mereu, iar Chatbot IA revine la Live chat când creditele sunt epuizate.
Întrebări frecvente
Ce ni se cere înainte de a începe.
Altă întrebare?Un consultant vă răspunde sau vă sună înapoi.Vorbiți cu echipa
Trebuie să-mi schimb numărul?
Nu. Activați o redirecționare a apelurilor la operator și alegeți când răspunde Cantya: mereu, când sunteți ocupat, fără răspuns sau în afara programului. O puteți opri oricând.
Apelanții știu că vorbesc cu o IA?
Da. Cantya se prezintă drept Cantya și nu pretinde niciodată că este o persoană. Vocea rămâne naturală, feminină sau masculină, la alegere.
Ce face când nu știe răspunsul?
Spune asta, notează mesajul sau propune să vă transfere apelul, iar dumneavoastră primiți cererea cu rezumatul. Nu inventează nici prețuri, nici termene.
Și dacă apelul e urgent?
Dumneavoastră definiți ce e urgent. În acest caz, Cantya transferă apelul sau vă anunță imediat, cu contextul.
Cu ce instrumente funcționează?
Cu calendarele, e-mailul, magazinul online, foile de calcul și instrumentele de echipă, dintre sute de conectori. Dacă al dumneavoastră lipsește, spuneți-ne.
Unde ajung înregistrările și datele?
În contul dumneavoastră Cantya, găzduit în Uniunea Europeană. Consultați și ștergeți apelurile din contul dumneavoastră.
Ascultați Cantya
Lăsați numărul. Cantya vă sună în 60 de secunde.
Un minut la telefon ca să auziți cum le-ar răspunde clienților dumneavoastră. Gratuit, fără înregistrare.
Sau rezervați o demonstrație cu un expert- Punere în funcțiune asistată
- GDPR, găzduit în UE
- Fără angajament