Agende
Cantya citește intervalele ocupate ca să propună doar ore libere, apoi trece programarea. Outlook necesită un cont Microsoft 365 de firmă.
Conectori
Conversația se încheie. Instrumentele dumneavoastră sunt deja la zi.
După fiecare apel, chat sau mesaj, Cantya trece programarea în agenda dumneavoastră, trimite rezumatul echipei potrivite și adaugă un rând în tabelul de urmărire. Fără programatori.
- 9
- conectori
- 5
- declanșatori
- 0
- linii de cod
Conversație încheiatăApel primit · 2 min 04 · Service Central
- Google CalendarSchimb de ulei · joi, 18:00 · dl LefèvreAdăugat
- Slack · #receptieRezumat + link pentru reascultareTrimis
- Google SheetsRând nou: solicitare, număr, rezultatAdăugat
Exemplu cu date fictive.
Ancorați în Noua Aquitanie
Au încredere în Cantya
Ce este un conector?
Nouă conectori, patru utilizări.
Un conector leagă Cantya de un instrument pe care îl folosiți deja. După fiecare conversație, Cantya scrie acolo în locul dumneavoastră: fără export, fără retastare.
Gmail · Outlook
Un e-mail pentru fiecare conversație sau solicitare, trimis persoanei potrivite, cu rezumatul.
Discuții de echipă
Slack · Teams · WhatsApp Business
Rezumatul ajunge în canalul potrivit, cu linkul pentru reascultare. Echipa reacționează fără să-și părăsească instrumentul.
Tabele și baze de date
Google Sheets · Airtable · Notion
Un rând pentru fiecare conversație, o coloană pentru fiecare informație. Urmărirea se completează singură.
Vă lipsește un instrument? Scrieți-ne și analizăm împreună.
Punere în funcțiune
Conectat în trei pași, din spațiul dumneavoastră.
- 01
Conectați instrumentul
Pe pagina oficială de autentificare a instrumentului. Nicio cheie de copiat, Cantya nu vă vede niciodată parola.
- 02
Scrieți regula
Alegeți un eveniment și o acțiune sau descrieți regula într-o frază.
- 03
Testați, apoi merge singur
O trimitere de test pentru verificare. Apoi fiecare trimitere, reușită sau nu, apare în istoric.
Automatizări
Compuneți regula.
Alegeți când trimite Cantya și unde. Previzualizarea arată ce primește echipa dumneavoastră.
Când se încheie o conversație, trimite către Slack.
Cantyaîn #receptie
Conversație nouă cu dl Lefèvre (apel primit, 2 min 04).
- RezumatDorește un schimb de ulei înainte de vineri.
- RezultatProgramare propusă
- Reascultarelink valabil 7 zile
Previzualizare cu date fictive.
Date
Ce pleacă în instrumentele dumneavoastră și ce rămâne la Cantya.
Trimis în instrumentele dumneavoastră
- Rezumatul conversației și rezultatul ei
- Numărul clientului și durata
- Motivul sau mesajul lăsat
- Programarea: data, ora, tipul, motivul
- Un link pentru reascultare, valabil 7 zile
Păstrat în spațiul dumneavoastră Cantya
- Transcrierea completă
- Înregistrarea audio
- Istoricul trimiterilor
În instrumentele dumneavoastră pleacă doar ce este util. Restul nu iese din spațiul dumneavoastră, găzduit în Uniunea Europeană.
Accese pe care le acordați și pe care le retrageți.
Citiți politica de confidențialitate- Conectare oficialăAccesul se acordă pe pagina instrumentului. Cantya nu vă vede niciodată parola.
- Accese încadrateTokenurile de acces sunt păstrate de Composio, subîmputernicit legat de clauzele standard ale Comisiei Europene.
- Strictul necesarSe transmit doar rezumatul și informațiile utile. Date găzduite în UE.
- Controlul rămâne la dumneavoastrăO conexiune s-a întrerupt? Sunteți anunțat și o reconectați sau o ștergeți.
Pe echipe
Ce face fiecare echipă cu ei.
Relația cu clienții
Fiecare solicitare ajunge în canalul de suport din Teams, cu rezumatul și linkul pentru reascultare.
Vânzări
Programările ajung în agenda agenților de vânzări, solicitările potențialilor clienți în Airtable.
Marketing
Solicitările preluate pe chatul site-ului și prin mesaje se adaugă în tabelul de urmărire.
Resurse umane
Interviurile se fixează în agenda de recrutare, candidații se notează în Notion.
Întrebări frecvente
Conectorii, pe înțeles.
Altă întrebare?Un consultant vă răspunde sau vă sună înapoi.Vorbiți cu echipa
Este nevoie de un programator?
Nu. Conectați instrumentul pe pagina lui oficială și alegeți regula. Nicio linie de cod.
Ce citește Cantya în agenda mea?
Doar intervalele ocupate, ca să propună numai ore libere. Funcționează cu Google Calendar și Outlook (Microsoft 365).
Transcrierea ajunge în instrumentele mele?
Nu. Se trimit doar rezumatul și informațiile utile. Transcrierea și înregistrarea audio rămân în spațiul dumneavoastră Cantya.
Pot conecta mai multe conturi ale aceluiași instrument?
Da, de exemplu câte o agendă pentru fiecare agent de vânzări sau câte un canal Slack pentru fiecare departament.
Câte automatizări pot crea?
Până la douăzeci pe firmă. Le puteți întrerupe, modifica sau șterge oricând.
Cine poate adăuga sau elimina un conector?
Doar titularul contului.
Îl folosesc în fiecare zi
Ce spun clienții noștri.
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Nu ne credeți pe cuvânt.Lăsați-ne numărul dumneavoastră: Cantya vă sună în 60 de secunde și răspunde exact cum ar răspunde clienților dumneavoastră.
Ascultați-l pe Cantya
Vedeți-vă instrumentele completându-se în timpul demonstrației.
Introduceți numărul, Cantya vă sună într-un minut. Gratuit, fără înregistrare.
Sau rezervați o demonstrație cu un expert- Fără angajament
- Găzduit în UE
- Nicio linie de cod