Cantya preia apelurile primite, face programările în agenda dumneavoastră, oferă informațiile generale și lista documentelor de pregătit. Nu dă niciun sfat și nu vorbește despre niciun cont.
Bună ziua, aș vrea să discut cu un consultant despre un proiect de refinanțare a creditelor.
Vă pot propune o primă întâlnire joi la 14:00 sau vineri la 10:00.
Joi la 14:00. Ce trebuie să aduc?
Am notat joi la 14:00. Pregătiți ultimele fluturași de salariu și ofertele de credit în curs.
Întrebarea pe care v-o puneți
Domeniul bancă și finanțe reunește meserii în care telefonul servește mai întâi pentru o programare sau o informație practică: program, documente pentru un dosar, desfășurarea unei prime întâlniri. Cantya preia aceste apeluri pentru o firmă de administrare a averii, un broker de credite sau o instituție financiară, fără să dea vreodată sfaturi sau să vorbească despre un cont.
Într-o firmă de administrare a averii sau la un broker, consultanții își petrec zilele în întâlniri. Telefonul sună în timpul acestor întâlniri, iar un potențial client care dă de o căsuță vocală sună adesea la firma următoare. Într-o societate de finanțare, linia de primire are mai ales întrebări practice, fără nimic confidențial.
Cantya tratează exact aceste cereri. Face o primă programare, indică documentele de strâns, comunică programul și modalitățile pe care le-ați scris. De îndată ce o întrebare atinge o situație personală, o investiție sau un cont, nu răspunde pe fond: notează cererea și o transmite, sau transferă apelul dacă persoana cere să vorbească cu cineva. Obligația de consiliere rămâne exercitată de consultanții dumneavoastră.
În practică
Informații generale, documente necesare, desfășurarea unei întâlniri: scrieți ce poate spune Cantya. Tot ce ține de consiliere sau de dosarul unui client rămâne în afara perimetrului său.
Analiză patrimonială, studiu de finanțare, întâlnire de urmărire: fiecare tip are durata și descrierea sa. Cantya propune intervalele libere din agenda dumneavoastră și face programarea.
Fluturași de salariu, decizii de impunere, extrase, oferte de credit în curs: Cantya comunică lista prevăzută pentru tipul de întâlnire ales. Întâlnirea începe cu un dosar complet.
Situația unui contract, o operațiune pe un cont, o părere despre o investiție: nu răspunde, notează subiectul și datele de contact și transmite echipei. Rezumatul și un link de ascultare ajung în instrumentele dumneavoastră.
Conectori
În acest scenariu, iată unde salvează Cantya ce a făcut. Ceilalți conectori se leagă la fel, în două clicuri din contul dumneavoastră.
Toți conectorii
Înainte și după
| O primire asigurată între două întâlniri | Cantya | |
|---|---|---|
| Un potențial client care sună în timpul unei întâlniri | Dă de căsuța vocală și sună în altă parte | Pleacă cu o programare în agenda dumneavoastră |
| Lista documentelor necesare | Trimisă mai târziu pe e-mail, când își amintește cineva | Comunicată în timpul apelului, după tipul de întâlnire |
| Un client care cere soldul contractului său | Un răspuns dat fără să știi cu cine vorbești | Nicio informație de cont, cererea este transmisă |
| O întrebare despre o investiție | O părere strecurată la telefon, în afara oricărui cadru | Nicio părere, întrebarea așteaptă un consultant |
| O întâlnire de reprogramat | Mai multe mesaje pentru a găsi altă dată | Mutată în timpul apelului într-un interval liber |
| Urma discuției | Ce a reținut consultantul din apel | Rezumatul și transcrierea scrise după fiecare apel |
Îl folosesc în fiecare zi
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Ore legale : Apelurile de ieșire: de luni până vineri, între 10:00 și 13:00 și între 14:00 și 20:00. · Persoane împuternicite sub control : Prelucrările din afara UE sunt acoperite de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
Prețuri
Live chat-ul este gratuit pentru totdeauna: răspunde echipa dumneavoastră. Cu Chatbot IA, Cantya răspunde în locul dumneavoastră 24/24, iar Agentul vocal IA sau WhatsApp IA le adăugați când doriți. Fără angajament.
Echipa dumneavoastră răspunde în direct.
0 €pentru totdeauna
Fără card bancar, fără angajament.
Conversații nelimitate
Pentru un început ușor.
2 luni gratuite
24 €fără TVA / lună
288 € fără TVA, facturați o dată pe an
400 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are planul gratuit, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Pentru o activitate susținută.
2 luni gratuite
65 €fără TVA / lună
780 € fără TVA, facturați o dată pe an
1.250 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are Essentiel, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Pentru un volum mare de conversații.
2 luni gratuite
149 €fără TVA / lună
1 788 € fără TVA, facturați o dată pe an
3.200 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are Pro, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Creditele se împart după utilizarea dumneavoastră, între apeluri și mesaje scrise. Fără întreruperi: agentul vocal AI răspunde mereu, iar Chatbot IA revine la Live chat când creditele sunt epuizate.
Întrebări frecvente
Oferă informațiile generale pe care le-ați scris, cum ar fi tipurile de finanțare pe care le analizați sau desfășurarea unei analize patrimoniale. Pentru tot ce seamănă cu o părere personalizată, notează întrebarea și propune o programare.
Nu. Cantya nu verifică identitatea apelanților și nu are acces la niciun cont. Notează cererea, numele și numărul pentru revenire, apoi o transmite echipei dumneavoastră, care răspunde după procedurile proprii.
Nu. Cantya se prezintă drept IA din prima frază, așa cum prevede AI Act-ul european. Dacă apelantul cere să vorbească cu cineva, transferă apelul către numărul desemnat de dumneavoastră.
Rezumatul și un link de ascultare pleacă spre instrumentele pe care le-ați conectat, e-mailul sau mesageria echipei, iar transcrierea rămâne consultabilă în spațiul Cantya. Datele sunt găzduite în Uniunea Europeană, criptate în tranzit și în repaus, iar subîmputerniciții din afara Uniunii sunt încadrați de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
Vedeți și
Arătați-ne apelurile dumneavoastră și vă arătăm ce ar face Cantya cu ele, sau testați singur într-un minut.