Cantya înțelege ce cere apelantul, îi răspunde când poate și face programarea. Mesajul ajunge la tine doar când e nevoie de judecata ta.
Bună ziua, Marc Perrin, de la biroul de arhitectură. Voiam doar să las un mesaj.
Vă ascult, domnule Perrin. Despre ce este vorba?
Planurile modificate sunt gata. Aș vrea un răspuns până vineri, dacă se poate.
Am notat: planuri gata, răspuns dorit până vineri. Mesajul pleacă la echipă cu numărul dumneavoastră.
Întrebarea pe care v-o puneți
Un robot telefonic inteligent nu se mulțumește să înregistreze: poartă conversația. Înțelege cererea, răspunde la întrebările curente, face o programare atunci când se poate și lasă un mesaj doar când răspunsul îți revine cu adevărat. Cel care sună închide informat, nu în așteptarea unui apel înapoi.
Căsuța vocală are un defect simplu: îi cere un efort celui care sună pentru un rezultat pe care nu e sigur că îl obține. Nimic nu îl obligă să-și lase numele, nimic nu îi garantează un apel înapoi, iar de multe ori formează numărul următor înainte să se termine anunțul.
Un robot care răspunde întoarce situația. Întrebarea simplă, programul, adresa, prețul unei lucrări, toate se rezolvă în timpul apelului. Nu mai recuperezi o listă de mesaje de tratat, ci doar cererile care aveau nevoie de tine.
În practică
Pe numărul tău, după numărul de apeluri pe care îl alegi. Pentru cel care sună nu se schimbă nimic, în afară de faptul că i se răspunde.
Întrebările la care i-ai dat răspunsurile se rezolvă în timpul apelului, fără revenire și fără mesaj de ascultat.
În intervalele deschise din agenda ta, cu durata pe care ai stabilit-o pentru acel tip de lucrare.
Ce cere decizia ta ajunge rezumat, cu numele, numărul și obiectul. Niciun fișier audio de ascultat, nicio notiță de descifrat.
Conectori
În acest scenariu, iată unde salvează Cantya ce a făcut. Ceilalți conectori se leagă la fel, în două clicuri din contul dumneavoastră.
Toți conectorii
Înainte și după
| O căsuță vocală | Cantya | |
|---|---|---|
| Pentru cel care sună | Vorbește în gol și așteaptă un apel înapoi | Își primește răspunsul și închide |
| O întrebare simplă | Suni înapoi ca să dai o adresă | Dă adresa |
| O programare | De stabilit sunând înapoi, adesea din a doua încercare | Făcută în timpul apelului |
| Ce recuperezi | Un fișier audio de ascultat în întregime | Un rezumat scris și transcrierea |
| Numărul apelantului | Dacă s-a gândit să îl lase | Notat de fiecare dată |
| Seara și în weekend | Mesajele se adună | Cererile se rezolvă pe măsură |
Îl folosesc în fiecare zi
« J’ai mis Cantya en place pour gérer le SAV de ma boutique et franchement, ça m’enlève une bonne charge. Je m’y retrouve beaucoup mieux dans les demandes clients et je passe moins de temps dessus. » « On utilise Cantya pour prendre le relais sur nos appels quand on est déjà en intervention ou qu’on ne peut pas décrocher. C’est vraiment pratique, on évite de perdre des appels et nos clients ont toujours une réponse. Ça nous soulage beaucoup au quotidien. » « Nous utilisons ce service pour la relance de nos impayés et nous en somme très satisfaits. Un vrai gain de temps au quotidien, avec des retours positifs et une gestion beaucoup plus efficace. » « Je suis ravie de l’usage Canthya qui me permet de proposer un service conseil adapté à nos client architectes. Je conseille l’outil !! » « Très bonne expérience avec Cantya ! Service pratique, efficace et simple à utiliser. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! » Ore legale : Apelurile de ieșire: de luni până vineri, între 10:00 și 13:00 și între 14:00 și 20:00. · Persoane împuternicite sub control : Prelucrările din afara UE sunt acoperite de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
Prețuri
Live chat-ul este gratuit pentru totdeauna: răspunde echipa dumneavoastră. Cu Chatbot IA, Cantya răspunde în locul dumneavoastră 24/24, iar Agentul vocal IA sau WhatsApp IA le adăugați când doriți. Fără angajament.
Echipa dumneavoastră răspunde în direct.
0 €pentru totdeauna
Fără card bancar, fără angajament.
Conversații nelimitate
Pentru un început ușor.
2 luni gratuite
24 €fără TVA / lună
288 € fără TVA, facturați o dată pe an
400 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are planul gratuit, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Pentru o activitate susținută.
2 luni gratuite
65 €fără TVA / lună
780 € fără TVA, facturați o dată pe an
1.250 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are Essentiel, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Pentru un volum mare de conversații.
2 luni gratuite
149 €fără TVA / lună
1 788 € fără TVA, facturați o dată pe an
3.200 credite înseamnă aproximativ:
Tot ce are Pro, plus:
Opțional
AI-ul răspunde în locul dumneavoastră, iar dumneavoastră preluați oricând controlul.
Creditele se împart după utilizarea dumneavoastră, între apeluri și mesaje scrise. Fără întreruperi: agentul vocal AI răspunde mereu, iar Chatbot IA revine la Live chat când creditele sunt epuizate.
Întrebări frecvente
Poți, dar nu mai folosește la mare lucru: apelul e preluat înainte. Unii o păstrează ca ultimă plasă, pentru cazurile în care linia Cantya ar fi de negăsit.
Da, din prima frază, cu o formulare pe care o recitești și o poți rescrie. Nimic nu e deghizat în persoană.
Cere asta, iar Cantya transferă spre numărul pe care l-ai indicat. Dacă nu e nimeni disponibil, ia mesajul cu obiectul și numărul.
Transcrierile și rezumatele se păstrează douăsprezece luni, criptate și găzduite în Uniunea Europeană, apoi se șterg automat.
Vedeți și
Arătați-ne apelurile dumneavoastră și vă arătăm ce ar face Cantya cu ele, sau testați singur într-un minut.